eSIM Data Penuh China & Macau
- Kekal berhubung dengan pelan data harian atau jumlah data yang menjimatkan (kelajuan dikurangkan kepada 256 Kbps selepas had data dicapai) semasa anda mengembara di sekitar China dan Macau
- Tidak perlu risau tentang menukar, memasang dan kehilangan kad SIM
- Nikmati pengaktifan eSIM yang mesra pengguna dan pantas serta akses internet dengan mudah!
- eSIM dan manual pengguna akan diemelkan kepada anda sebaik sahaja tempahan anda disahkan
Pilih pakej
Maklumat produk
– Maklumat Penting –
Data Harian : Selepas menghabiskan data berkelajuan tinggi, kelajuan sambungan anda akan turun kepada 256 Kbps.
Jumlah Data : Selepas menghabiskan data berkelajuan tinggi, kelajuan sambungan anda akan turun kepada 256 Kbps.
eSIM akan diaktifkan selepas memasang kod QR pada peranti anda. Setiap hari dikira sehingga 11:59 PM (GMT +8), bermula dari saat anda mengaktifkan eSIM. Contoh: Jika anda mengaktifkannya pada 3:00 PM, ia dikira sebagai 1 hari pada 11:59 PM (GMT +8) hari tersebut, dan 2 hari pada 11:59 PM (GMT +8) hari berikutnya.
Sila semak sama ada peranti anda menyokong eSIM sebelum membuat pembelian. Sila rujuk Senarai Produk yang Menyokong eSIM dan Panduan Semakan Keserasian eSIM di bawah
eSIM tidak menyokong produk yang dikunci
eSIM dan garis panduan akan dihantar ke e-mel pelanggan sejurus selepas tempahan disahkan.
Jika anda tidak menerima e-mel yang mengandungi eSIM, sila semak e-mel spam/junk atau hubungi kami melalui mesej.
Ia mesti dipasang dan diaktifkan di destinasi dalam tempoh 30 hari selepas menerima eSIM, jika tidak, eSIM akan menjadi tidak sah dan tidak boleh digunakan.
Sila semak sama ada peranti anda serasi dengan eSIM
Peranti yang serasi dengan eSIM
Pemasangan eSIM (ios)
Ambil Google Pixel 3a sebagai contoh untuk pemasangan eSIM Android
Notis pembelian
- Semua iPhone yang dibeli dari tanah besar China, Hong Kong dan Macau TIDAK menyokong eSIM, dan semua Samsung yang dibeli dari tanah besar China, Hong Kong, Macau dan Taiwan TIDAK menyokong eSIM.
[Polisi Pembatalan]
Bayaran balik tidak layak dalam kes berikut:
- Kad SIM telah tamat tempoh
- Kad SIM telah diaktifkan dengan jayanya
- Lokasi penggunaan tidak memenuhi keperluan isyarat
- Peranti mudah alih mempunyai tetapan tersuai yang menghalang penggunaan sebahagian atau semua ciri kad SIM
- Peranti mudah alih dikunci rangkaian atau dikunci SIM
- Pembeli tidak berpuas hati dengan kelajuan atau kualiti internet (disebabkan kekuatan rangkaian di lokasi, peranti pelanggan tidak memenuhi keperluan, dsb.)
- Sebab-sebab lain selepas kad SIM diaktifkan
- Pembeli tidak menghubungi pembekal apabila masalah produk berlaku
Peringatan
eSIM dan garis panduan akan dihantar ke e-mel pelanggan dalam masa 6 jam.
Jika anda tidak menerima e-mel yang mengandungi eSIM, sila semak folder spam/junk e-mel anda atau hubungi kami melalui mesej.
Semak peranti yang disokong atau Cara mengetahui sama ada peranti anda menyokong eSIM atau tidak untuk memastikan anda boleh menggunakan eSIM pada peranti ini
Semua iPhone yang dibeli dari tanah besar China, Hong Kong dan Macau TIDAK menyokong eSIM, dan semua Samsung yang dibeli dari tanah besar China, Hong Kong, Macau dan Taiwan TIDAK menyokong eSIM.
Sila jangan padamkan eSIM selepas pengaktifan. Kod QR eSIM hanya boleh diaktifkan sekali sahaja. Kami tidak dapat membantu anda jika eSIM telah dipadamkan daripada peranti.
Ia mesti dipasang dan diaktifkan di destinasi dalam tempoh 30 hari selepas menerima eSIM, jika tidak, eSIM tersebut akan menjadi tidak sah dan tidak boleh digunakan.
Kualiti komunikasi mungkin terjejas oleh keadaan luar; bentuk muka bumi di sekitar (contohnya gunung), cuaca, halangan oleh bangunan, bilangan pengguna, atau lokasi boleh menjejaskan kelajuan dan kualiti internet
Selaras dengan Polisi Penggunaan Saksama, penstriman video atau penggunaan data yang berlebihan boleh menyebabkan penerimaan isyarat yang lebih perlahan atau lemah
Cara guna
- eSIM dan garis panduan akan dihantar ke e-mel pelanggan sejurus selepas tempahan disahkan.
- Jika anda tidak menerima e-mel yang mengandungi eSIM, sila semak folder spam/junk e-mel atau hubungi kami melalui mesej.
- Sila jangan padamkan eSIM selepas pengaktifan. Kod QR eSIM hanya boleh diaktifkan sekali sahaja. Kami tidak dapat membantu anda sekiranya eSIM telah dipadamkan daripada peranti.
[GARIS PANDUAN SEMAKAN KESERASIAN eSIM]
- Kaedah 1:
Langkah 1: Pergi ke “Settings” > “Cellular”.
Langkah 2: Jika bahagian “Add eSIM” tersedia, telefon anda menyokong perkhidmatan eSIM.
- Kaedah 2:
Langkah 1: Pergi ke “Settings” > “General” > “About”.
Langkah 2: Semak “Model Name”. Lihat sama ada ia tersenarai dalam “eSIM supported devices list” kami (lihat di atas).
Langkah 3: Semak bahagian “Carrier Lock”. Ia sepatutnya menyatakan “No SIM restriction” – ini bermakna peranti anda tidak dikunci SIM.
Langkah 4: Tatal ke bawah untuk melihat “Available SIM”, jika terdapat nombor “IMEI2”, eSIM boleh digunakan pada peranti anda.
-ANDROID-
- Kaedah 1:
Langkah 1: Dail *#06#. Tekan panggil.
Langkah 2: Nombor IMEI anda akan dipaparkan. Jika nombor EID dipaparkan, peranti anda serasi dengan eSIM. Sila ambil nota maklumat EID (jika ada). Ini ialah nombor siri eSIM anda.
- Kaedah 2:
Langkah 1: Buka “Settings” pada telefon anda.
Langkah 2: Dalam bar carian, cari IMEI dan pilih “IMEI Information”. Jika maklumat ini tersedia, telefon anda boleh menggunakan eSIM.
Polisi pembatalan
- Setelah pesanan selesai, ia tidak boleh dibatalkan, diubah, atau dikembalikan
- Disebabkan perbezaan zon waktu, tarikh pembatalan yang disahkan adalah berdasarkan waktu tempatan pembekal. Sila beri 2–5 hari bekerja untuk memproses permintaan pembatalan anda, selepas itu yuran pembatalan akan dikenakan mengikut polisi pembatalan produk. Setelah pembatalan disahkan, anda akan menerima pemulangan wang dalam 14 hari bekerja.
