Kepuasan anda adalah keutamaan kami! Jika terdapat sebarang perkara yang kurang memuaskan mengenai produk, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan berusaha sedaya upaya untuk membantu agar anda dapat membeli dengan tenang!
Sila pastikan model telefon anda menyokong perkhidmatan eSIM sebelum membeli. Produk ini tidak boleh dikembalikan selepas kod QR eSIM dihantar.
Setiap kod QR hanya boleh diimbas sekali oleh satu peranti mudah alih. Selepas diikat, peranti tidak boleh ditukar dan eSIM tidak boleh dipadam; sebaik sahaja dipadam, ia tidak boleh diimbas dan dipasang semula, dan anda perlu membeli yang baharu.
Kod QR mesti diimbas dalam tempoh 15 hari dan hanya boleh diimbas untuk pemasangan sekali sahaja.
Tempoh sah bermula sebaik sahaja eSIM diimbas dan dipasang. Sila pasang eSIM pada hari berlepas untuk mengelakkan tempoh penggunaan dikira lebih awal.
eSIM ini merupakan kad prabayar tempatan untuk Guam, Saipan, Tinian, dan Rota. Pemasangan di luar kawasan Guam, Saipan, Tinian, dan Rota mungkin memaparkan status 'Mengaktifkan' atau 'Pengaktifan Gagal'. Sila jangan padam eSIM tersebut (ia tidak akan dikeluarkan semula jika dipadam). Hanya aktifkan eSIM selepas tiba di destinasi, dan tempoh sah akan dikira berdasarkan hari pertama pengaktifan imbasan.
Sila maklum bahawa kualiti rangkaian mungkin terjejas oleh lokasi, rupa bumi, halangan bangunan, bilangan pengguna, dan keadaan cuaca.
Jika lokasi atau telefon anda tidak menyokong 5G, ia akan bertukar secara automatik kepada isyarat 4G/3G. Kelajuan internet sebenar bergantung pada isyarat tempatan.
Cara pemasangan:
iOS: Tetapan > Selular > Tambah Pelan Selular > Imbas Kod QR > Tambah Pelan Selular
Android: Tetapan > Internet (Sambungan) > Pengurus SIM > Tambah SIM (Tambah Pelan Selular) > Imbas Kod QR
Langkah pengaktifan:
1. Selepas tiba di destinasi, matikan kad SIM lain dan aktifkan eSIM sahaja.
2. Tetapkan APN untuk eSIM (biasanya APN dikesan secara automatik; jika tidak, ia perlu ditetapkan secara manual).