[SG] Pengangkutan Bagasi Bebas Tangan Ekspres | Lapangan Terbang Changi, Terminal Feri & Penghantaran Hotel

— Gambaran Keseluruhan Perkhidmatan & Waktu Operasi —

Jadual Waktu Perkhidmatan:

• Lapangan Terbang > Penghantaran Hotel: Waktu penghantaran: 8:00 PG – 8:00 PTG (Pilih slot penghantaran 30 minit, contohnya, 9:00 PG – 9:30 PG)
• Ketibaan hotel: Penghantaran terjamin ke kaunter penerimaan tetamu hotel sebelum 9:00 malam

• Hotel > Penghantaran Lapangan Terbang: Tingkap penghantaran: Serahkan kepada concierge hotel sebelum 11:00 PG
• Waktu pengambilan lapangan terbang: 3:00 PTG – 9:00 MLM (Pilih slot pengambilan 30 minit, contohnya, 3:00 PTG – 3:30 PTG)

Lokasi Mesyuarat:

• Sila rujuk arahan tepat tempat pertemuan dan kaunter yang diberikan dalam e-mel/mesej WhatsApp pengesahan tempahan anda.
• ⚠️ Nota Penting: Perkhidmatan ini hanya tersedia untuk hotel yang mempunyai kaunter penerimaan tetamu atau kaunter concierge yang beroperasi 24 jam. Hotel tanpa pemandu, sewaan kediaman persendirian dan Airbnb tidak diterima.

— Peraturan Tempahan & Bagasi Penting —

Maklumat Diperlukan semasa Pembayaran: Sila berikan butiran berikut di bahagian Catatan semasa membuat pesanan anda:

1. Jumlah kuantiti dan dimensi bagasi anda

2. Waktu/lokasi penghantaran dan pengambilan pilihan

3. Nama penuh pemegang tempahan utama

4. Butiran perhubungan mudah alih tempatan yang aktif (WhatsApp, WeChat atau nombor telefon bimbit)

Spesifikasi & Bayaran Bagasi:

• Harga Asas: Dikenakan berdasarkan setiap bagasi. Sebarang bagasi tambahan yang dikemukakan di lokasi selepas tempahan anda akan dikenakan caj tambahan setiap bagasi sebelum dilepaskan.
• Had Saiz & Berat: Jumlah dimensi maksimum (Panjang + Lebar + Tinggi) < 180 cm; beg pakaian 32 inci; Berat maksimum > 32 kg setiap barang.
• Barangan yang Diterima: Beg pakaian standard, beg perjalanan, beg galas, kotak kadbod, kereta sorong bayi atau beg papan luncur/papan salji.
• Nota Pematuhan: Bagasi yang melanggar keselamatan tempatan atau keperluan undang-undang akan ditolak di lokasi tanpa bayaran balik.

— Polisi Operasi & Masa Menunggu —

Caj Kerja Lebih Masa:

Jika pengembara gagal hadir dalam tempoh 30 minit dari waktu penyerahan lapangan terbang yang dijadualkan dan masih boleh dihubungi, yuran lebih masa sebanyak SGD $10 setiap blok 15 minit akan dikenakan.

Penghantaran & Penjemputan Hotel:

• Bagasi diproses sepenuhnya melalui meja concierge hotel.
• Jika kurier kami tiba di hotel dan bagasi tidak dapat diambil (dan tetamu tidak dapat dihubungi melalui kaunter penerimaan tetamu atau aplikasi pesanan), pesanan akan dibatalkan tanpa bayaran balik.

Penyerahan Lapangan Terbang & Kelewatan Penerbangan:

• Ketibaan Standard: Termasuk tempoh tangguh menunggu percuma selama 30 minit. Jika tidak diambil selepas 30 minit tanpa dihubungi, pesanan akan dibatalkan tanpa bayaran balik.
• Kelewatan Penerbangan (< 1 Jam): Masa serah terima akan dilanjutkan secara automatik mengikut waktu pendaratan penerbangan sebenar anda tanpa sebarang caj tambahan.
• Kelewatan Penerbangan (> 1 Jam):

Pilihan A: Batalkan tempahan dengan bayaran balik separa sebanyak 50%.

Pilihan B: Jika ejen kami terus menunggu, tiada yuran menunggu tambahan akan dikenakan.

• Cadangan Penampan Pendaratan: Kami sangat menasihatkan untuk menjadualkan masa penyerahan bagasi anda sekurang-kurangnya 1.5 jam selepas waktu pendaratan penerbangan yang dijadualkan untuk membolehkan pelepasan kastam dan tuntutan bagasi.
• Protokol Bagasi Tidak Dituntut: Jika pengembara tidak dapat dihubungi di lapangan terbang, kurier kami akan mengesahkan status ketibaan di kaunter syarikat penerbangan masing-masing. Jika ditutup, bagasi akan disimpan di dalam loker pintar lapangan terbang. Butiran loker, kod akses dan arahan pembayaran akan dihantar kepada pengembara melalui e-mel dan aplikasi pesanan.