1. Lawatan ini dipandu oleh pemandu pelancong profesional tempatan.
2. Ini adalah lawatan berkumpulan; anda akan melancong bersama tetamu lain dalam lawatan lain. Kami menghargai pemahaman anda. Jika anda menghadapi sebarang masalah, sila hubungi khidmat pelanggan Aurora Adventures di 907-600-3539.
3. Kami cadangkan anda membeli tiket anda hanya selepas menerima pengesahan.
4. Jika anda tidak dapat melalui kastam A.S. dan dihantar pulang atas sebab peribadi anda, itu bukan tanggungjawab syarikat kami, dan tiada bayaran balik akan dikeluarkan.
5. Simpan dokumen perjalanan peribadi anda, pasport, tiket penerbangan, kad kredit dan wang tunai dengan selamat. Simpan barang berharga bersama anda sepanjang masa dan jangan tinggalkannya di dalam kenderaan atau mengamanahkannya kepada orang lain.
6. Bagi melindungi kepentingan terbaik kumpulan, jika tingkah laku mana-mana individu menghalang aktiviti biasa kumpulan, dan selepas percubaan untuk menghalang mereka gagal, pemandu pelancong berhak untuk menamatkan penyertaan mereka dalam lawatan tersebut. Dari masa berlepas, individu tersebut akan bertanggungjawab sepenuhnya atas tindakan mereka sendiri, dan syarikat tidak akan bertanggungjawab. Bahagian yang tidak digunakan tidak boleh dikembalikan dan tidak boleh dipindah milik.
7. Perjalanan ini memerlukan anda memegang visa A.S. Kami mengesyorkan agar anda memastikan visa anda sah dan mendaftar dengan EVUS sebelum membeli produk kami.
8. Disebabkan ketersediaan harian yang terhad, adalah disyorkan untuk menempah semua aktiviti pilihan bersama-sama dengan tempahan lawatan anda. Jika lawatan dibatalkan disebabkan oleh keadaan cuaca, bayaran balik penuh akan dikeluarkan; jika dibatalkan atas sebab peribadi, tiada bayaran balik atau pampasan akan diberikan.
9. Jika terdapat percanggahan antara masa yang dinyatakan dalam jadual perjalanan dan masa yang dimaklumkan oleh pemandu pelancong di lokasi, sila rujuk masa yang dimaklumkan di lokasi.
10. Sekiranya berlaku force majeure atau keadaan yang tidak dijangka yang boleh membahayakan keselamatan diri atau harta benda pelancong dan menghalang perjalanan daripada berjalan seperti yang dirancang.
- Nota: Force majeure merujuk kepada keadaan objektif yang tidak dapat diramalkan, tidak dapat dielakkan dan tidak dapat diatasi, termasuk yang disebabkan oleh faktor semula jadi dan sosial, seperti bencana alam, mogok, penyakit berjangkit utama dan tindakan kerajaan;
- Peristiwa yang tidak dijangka merujuk kepada insiden yang disebabkan oleh pihak ketiga, seperti kesesakan lalu lintas, kelewatan penerbangan atau kereta api, dsb., yang bukan tanggungjawab agensi pelancongan. Dalam kes sedemikian, kami berhak untuk mengambil langkah yang sewajarnya dan membuat pelarasan yang sesuai berdasarkan situasi sebenar, seperti mengubah masa atau kandungan jadual perjalanan buat sementara waktu, atau membatalkan beberapa atau semua tempat pelancongan. Kami berhak untuk tafsiran muktamad. Yuran lawatan berkaitan tidak akan dikembalikan. Sebarang kos tambahan yang ditanggung (seperti penginapan hotel yang dilanjutkan, perkhidmatan pengangkutan dan pemandu pelancong, makanan, penjadualan semula penerbangan, dsb.) mesti ditanggung oleh tetamu. Kami mengesyorkan membeli insurans perjalanan untuk mengurangkan kerugian yang disebabkan oleh keadaan yang tidak dijangka.
11. Semasa perjalanan, jika anda perlu berhenti untuk menikmati pemandangan, anda dilarang sama sekali berhenti di tengah jalan. Jika kemalangan jalan raya atau kecederaan diri disebabkan oleh sebab peribadi tetamu, tetamu hendaklah menanggung sendiri tanggungjawab tersebut.
12. Cuaca Alaska tidak dapat diramalkan. Bagi memastikan kelancaran jadual perjalanan, pemandu pelancong mungkin akan melaraskan susunan jadual perjalanan berdasarkan keadaan tempatan, tetapi jadual perjalanan tidak akan dibatalkan. Jika sebahagian daripada jadual perjalanan dibatalkan, syarikat kami akan memproses bayaran balik berdasarkan kandungan jadual perjalanan dan keadaan sebenar. Hak tafsiran muktamad adalah milik syarikat kami.
13. Adalah disyorkan untuk membeli insurans perjalanan terlebih dahulu.
14. Sila tiba di tempat pertemuan sekurang-kurangnya 10–15 minit lebih awal untuk memastikan anda boleh dihubungi melalui nombor telefon yang anda berikan. Disebabkan keadaan jalan raya dan pelbagai tempat pengambilan dan penghantaran hotel, sila bersabar. Jika anda tidak tiba tepat pada waktunya selepas 10 minit dan tidak dapat dihubungi selepas beberapa percubaan, anda akan dianggap secara sukarela telah meninggalkan perjalanan, dan tiada bayaran balik atau pampasan akan diberikan.
Sekurang-kurangnya 4 peserta diperlukan untuk tur bertolak. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, tur akan dibatalkan. E-mel pembatalan akan dihantar 10 hari sebelum tarikh berlepas
Sekiranya berlaku kelewatan akibat lalu lintas, cuaca, atau faktor force majeure lain yang menyebabkan pembatalan sebahagian tarikan, sila hubungi khidmat pelanggan. Kami akan menguruskan pemulangan wang separa untuk anda
Pelancong dengan keadaan berikut atau masalah kesihatan lain yang boleh bertambah teruk akibat rangsangan berlebihan tidak digalakkan menyertai aktiviti ini: Tekanan darah tinggi, Penyakit jantung, Fobia ketinggian, Asma, Epilepsi, Wanita hamil
Sila tiba di lokasi yang ditetapkan 15 minit sebelum waktu berlepas, kerana tur akan bertolak tepat pada waktunya