Sebelum membeli, anda boleh mendail *#06# untuk menyemak. Jika peranti memaparkan nombor siri EID, ini bermakna peranti mudah alih ini menyokong fungsi eSIM. Tiada bayaran balik akan diberikan jika peranti mudah alih tidak serasi atau tidak menyokong eSIM.
Pelanggan yang memegang peranti mudah alih dengan versi tanah besar China harus ambil perhatian bahawa walaupun peranti ini mempunyai atau menyertakan fungsi eSIM, hanya eSIM yang dibekalkan oleh penyedia telekomunikasi tempatan di tanah besar China yang disokong. Peranti mudah alih yang tidak dijual di tanah besar China tidak mempunyai sekatan ini.
Sebaik sahaja pesanan disahkan, kod QR eSIM akan dihantar melalui e-mel dalam tempoh satu hari bekerja. Sila semak juga folder spam/mel sampah anda.
Sambungan internet diperlukan untuk memasang eSIM. Sila pastikan terdapat Wi-Fi atau data mudah alih yang tersedia dalam persekitaran anda sebelum pemasangan.
Setiap kod QR hanya boleh diimbas sekali untuk pemasangan. Setelah diikat, ia tidak boleh digunakan pada peranti yang berbeza. Jangan padam atau alih keluarnya melainkan anda selesai menggunakannya, jika tidak, anda tidak akan dapat mengimbas semula dan memasangnya.
Untuk menamatkan penggunaan pelan eSIM pada telefon anda, hanya ketik "Alih Keluar Pelan Mobiliti" di bahagian bawah.
Jika penggunaan melebihi elaun memori yang ditentukan oleh eSIM, kelajuan pemindahan akan terhad.
eSIM sah selama 90 hari selepas pengesahan pesanan dan mesti diaktifkan di negara atau wilayah yang ditetapkan. Jika ia tamat tempoh selepas tempoh ini, pembayaran tidak akan dikembalikan.
Hari dikira dalam hari kalendar (hari yang bermula sebelum 23:59 dianggap sebagai hari pertama, dan hari yang bermula pada 00:00 dianggap sebagai hari kedua).
Kaedah pengiraan zon waktu: GMT +8. Zon waktu Hong Kong ialah zon waktu standard, bukan zon waktu destinasi.
Isyarat dan kelajuan sambungan sebenar boleh dipengaruhi oleh pelbagai faktor, seperti lokasi relatif pelanggan dan stesen pemancar, sumber pelayan laman web, trafik internet dan bilangan pengguna, sokongan kelajuan peranti mudah alih, liputan rangkaian penyedia rangkaian tempatan, cuaca atau keadaan lain yang tidak dijangka.