[Seoul/Incheon] ZIMCARRY Perkhidmatan Penghantaran Bagasi pada Hari yang Sama (Lapangan Terbang Incheon • Hotel)

Kandungan produk ini disediakan melalui terjemahan mesin dan mungkin tidak menggambarkan maklumat sebenar. Sila ambil kira perkara ini sebelum membuat tempahan.

※ Panduan untuk Perkhidmatan Penghantaran Bagasi ZIMCARRY

--------------------

*Sila pastikan anda menyemak maklumat berikut sebelum menggunakan perkhidmatan ini!

• Penginapan yang Tersedia: Hanya tersedia di hotel dan penginapan yang mengendalikan kaunter penerimaan tetamu dan perkhidmatan simpanan bagasi.
- Penginapan yang tidak disenaraikan di laman web rasmi ZIMCARRY mungkin sukar untuk digunakan.
- Sila semak penginapan berdaftar [di sini] .

• Piawaian Kuantiti: Berdasarkan 'bilangan' barang, bukan saiz bagasi.
- Contoh 1: 1 beg pakaian + 1 beg galas = Jumlah 2 tempahan
- Contoh 2: 4 beg pakaian + 2 beg galas = Jumlah 6 ditempah

• Masa Semakan: Sila pastikan anda menyemak lokasi penghantaran, masa akhir penghantaran dan masa pengambilan untuk pilihan penghantaran yang anda pilih.

• Maklumat Diperlukan Pendaftaran: Sila pastikan anda mendaftarkan 'gambar bagasi' dan 'baucar hotel' anda melalui pautan yang dihantar selepas tempahan anda disahkan sehari sebelum penginapan anda.

--------------------

1. Cara menggunakan perkhidmatan penghantaran bagasi

• Pilihan 1. Lapangan Terbang Incheon T1 → Hotel Seoul
① Pilih tarikh perkhidmatan dan masa penghantaran bagasi untuk membuat tempahan.
② Setelah tempahan anda disahkan, pada hari perkhidmatan, hantarkan bagasi anda di kedai ZIMCARRY di Lapangan Terbang Incheon T1.
③ Nikmati perjalanan bebas tanpa bagasi yang berat.
④ Ambil bagasi yang dihantar di kaunter penerimaan tetamu hotel.

• Pilihan 2. Hotel Seoul → Lapangan Terbang Incheon T1
① Pilih tarikh perkhidmatan dan masa tuntutan bagasi untuk membuat tempahan.
② Selepas tempahan anda disahkan, sila tinggalkan bagasi anda di kaunter penerimaan tetamu hotel sebelum jam 11:00 pagi pada hari penggunaan, tanpa mengira waktu daftar keluar.
③ Nikmati perjalanan bebas tanpa bagasi yang berat.
④ Ambil bagasi anda di kedai ZIMCARRY di Lapangan Terbang Incheon T1.

--------------------

2. Garis Panduan Saiz dan Pengendalian Bagasi

• Bagasi yang tersedia
- Dimensi: Jumlah Lebar (P) + Panjang (L) + Tinggi (T) ialah 180cm atau kurang, berat ialah 30kg atau kurang
- Jenis: Beg pakaian dan beg galas
- Kriteria: Berdasarkan 'bilangan' beg, bukan saiznya.
- Contoh 1: 1 beg pakaian + 1 beg galas = Jumlah 2 tempahan
- Contoh 2: 4 beg pakaian + 2 beg galas = Jumlah 6 ditempah

• Barangan yang tidak boleh dihantar (mesti dibawa sendiri)
- Wang tunai, logam berharga, peranti elektronik bernilai tinggi, bahan berbahaya dan bahan mudah terbakar, senjata/bahan letupan, barang berharga lain dan barang rapuh
- Pampasan tidak tersedia untuk kehilangan atau kerosakan barang berharga, barang bernilai tinggi atau barang yang berisiko rosak, jadi sila pastikan anda menyimpannya bersama anda.

--------------------

3. Soalan Lazim (FAQ)

• Sebelum menggunakan perkhidmatan ini

S1. Adakah ia tersedia di semua hotel?
A1. Perkhidmatan ini hanya tersedia di hotel dan penginapan yang mengendalikan kaunter penerimaan tetamu dan perkhidmatan penyimpanan bagasi. Ia mungkin sukar untuk digunakan di hotel yang tidak berdaftar, jadi sila semak terlebih dahulu [di sini] .

S2. Mengapakah saya perlu mendaftarkan gambar bagasi dan baucar tempahan hotel?
A2. Pendaftaran diperlukan supaya kakitangan penghantaran boleh mengenal pasti bagasi berharga anda dengan tepat, merujuk silangnya dengan maklumat tempahan hotel anda dan menghantarnya dengan selamat ke hotel yang ditetapkan.

S3. Bolehkah saya menggunakan perkhidmatan ini walaupun nama 'pemegang tempahan perkhidmatan penghantaran' dan 'pemegang tempahan hotel' berbeza?
A3. Ya, boleh. Walau bagaimanapun, sila pastikan anda mendaftarkan baucar tempahan hotel anda untuk penghantaran yang tepat. Sila tinggalkan ID hubungan, kerana pusat khidmat pelanggan mungkin meminta pengesahan tambahan jika perlu.

S4. Bolehkah saya menerima pemberitahuan berasingan sebelum menggunakan perkhidmatan ini?
A4. Setelah tempahan anda disahkan, e-mel yang mengandungi arahan penggunaan dan pautan untuk mendaftarkan gambar bagasi anda akan dihantar.

• Penggunaan Hotel

S5. Perlukah saya menghubungi pihak hotel terlebih dahulu?
A5. Tidak perlu menghubungi kami secara berasingan. [Semasa meninggalkan hotel] Sila maklumkan kepada kaunter penerimaan tetamu bahawa anda menggunakan ZIMCARRY atau tunjukkan 'Kad Bantuan' anda. [Semasa tiba di hotel] Sila ambil bagasi yang telah dihantar di kaunter penerimaan tetamu.

S6. Waktu daftar keluar hotel saya adalah selepas jam 11:00 pagi. Apa yang perlu saya lakukan?
A6. Terlepas dari waktu daftar keluar, anda mesti meninggalkan bagasi anda di kaunter penerimaan tetamu sebelum jam 11:00 pagi untuk penghantaran biasa.

• Penghantaran dan Penerimaan

S7. Kira-kira pukul berapakah penghantaran selesai? Adakah terdapat kemungkinan kelewatan?
A7. Bagasi akan dihantar secara berurutan dalam tempoh masa yang diumumkan. Masa penghantaran mungkin sedikit tertangguh bergantung pada keadaan trafik dan cuaca.

S8. Apa yang berlaku jika saya lewat menghantar atau mengambil barang saya?
A8. Sila hubungi Pusat Pelanggan dengan segera. Penggunaan mungkin terhad atau kos tambahan mungkin dikenakan bergantung pada keadaan operasi.

• Tukar Tempahan

S9. Bolehkah saya menukar maklumat tempahan saya?
A9. Sila hubungi Pusat Pelanggan sebelum tarikh penggunaan yang dijadualkan, dan kami akan memaklumkan kepada anda sama ada perubahan boleh dilakukan bergantung pada keadaan operasi.

--------------------

4. Langkah berjaga-jaga untuk Pembelian dan Penggunaan

1) Langkah berjaga-jaga sebelum pembelian

• Yuran bagasi dikira berdasarkan kuantiti, dan jika item sebenar berbeza daripada maklumat yang dimasukkan, pembayaran perbezaan mungkin diperlukan di lokasi.
• Tempahan anda akan disahkan sepenuhnya sebaik sahaja 'baucar' atau 'pautan sejarah tempahan' dihantar selepas pembayaran selesai.
• Sila semak semula tarikh penggunaan perkhidmatan, laluan penghantaran, waktu akhir penghantaran pada hari yang sama dan waktu operasi sebelum membuat pembayaran.
• Bayaran balik tidak tersedia untuk pembatalan pada hari yang sama atau ketidakhadiran.
• Anda mesti membawa barang berharga, barang yang berisiko rosak, logam berharga, wang tunai, barangan berbahaya, dan sebagainya secara peribadi, dan pampasan tidak akan diberikan sekiranya berlaku kerosakan atau kehilangan.

2) Langkah berjaga-jaga sebelum membuat tempahan

• Bagasi hanya boleh dihantar jika jumlah lebar, tinggi dan dalam ialah 180cm atau kurang dan beratnya ialah 30kg atau kurang.
• Sila semak terlebih dahulu sama ada hotel ini tersedia untuk perkhidmatan sebelum membuat tempahan.
• Untuk perkhidmatan penghantaran hotel, anda mesti meninggalkan bagasi anda di kaunter penerimaan tetamu sebelum jam 11:00 pagi, tanpa mengira waktu daftar keluar. (Perkhidmatan tidak boleh disediakan jika bagasi tidak dibawa.)
• Sila masukkan maklumat dengan tepat, kerana penggunaan perkhidmatan mungkin dihadkan jika maklumat yang anda berikan (nama tempahan, nama penginapan, dll.) tidak tepat.

3) Langkah berjaga-jaga selepas tempahan

• Sila semak semula sama ada maklumat yang dimasukkan semasa tempahan (nama tempahan, nama hotel, laluan penghantaran, dll.) adalah tepat.
• Sila pastikan anda memuat naik 'gambar bagasi' dan 'baucar tempahan hotel' anda melalui 'Pautan Butiran Tempahan' dalam baucar/e-mel yang dihantar semasa pengesahan tempahan sehari sebelum penginapan anda.
• Sila patuhi waktu pengambilan dan tuntutan bagasi yang ditetapkan. Penghantaran pada hari yang sama mungkin tidak tersedia jika anda mengunjungi kedai selepas waktu yang ditetapkan atau jika bagasi anda tidak terdapat di kaunter penerimaan tetamu hotel.
• Sila kemukakan butiran tempahan mudah alih atau baucar bercetak anda semasa mengunjungi kedai ZIMCARRY untuk menghantar atau mengambil bagasi anda.
• Sila hubungi Pusat Pelanggan dengan segera jika anda perlu mengubah maklumat tempahan anda atau jika timbul sebarang masalah di lokasi.

--------------------

5. Kerosakan Bagasi dan Penafian Lain

* ZIMCARRY komited untuk menghantar bagasi anda dengan selamat. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa syarikat tidak bertanggungjawab atas pampasan berkaitan isu-isu berikut yang mungkin timbul semasa proses penghantaran, jadi sila pastikan anda menyemak sebelum digunakan.

1) Kerosakan kosmetik kecil yang berlaku semasa proses penghantaran biasa

• Haus dan lusuh kecil, kerosakan atau kehilangan roda, pemegang dan aksesori (tag nama, dsb.)
• Calar halus, kemek, tanda tekanan, kotoran dan kotoran pada permukaan bagasi
• Kerosakan yang disebabkan oleh kecacatan atau penuaan bagasi itu sendiri

2) Barangan terhad dan bagasi bersaiz besar

• Bagasi melebihi dimensi (jumlah 180cm atau kurang) dan berat (30kg atau kurang)
• Kehilangan dan kerosakan barang berharga, wang tunai, barang kemas, peranti elektronik bernilai tinggi, barang yang berisiko rosak dan barang mudah rosak yang tidak berada dalam simpanan anda

3) Keadaan majeure lain

• Kelewatan dan kerosakan penghantaran yang disebabkan oleh faktor luaran yang tidak dapat dielakkan di luar kawalan kami, seperti bencana alam, cuaca buruk atau kesesakan lalu lintas yang teruk