Jika penumpang menyebabkan kerosakan serius pada kenderaan semasa perjalanan mereka (seperti muntah, bau yang tidak menyenangkan, atau situasi lain yang sukar dibersihkan), bayaran pembersihan sebanyak 25,000 yen akan dikenakan mengikut budi bicara penumpang.
Bilangan penumpang: Bayi dan kanak-kanak akan dikira sebagai penumpang. Sila tempah mengikut bilangan penumpang sebenar.
Untuk memastikan pengambilan/penghantaran yang lancar, khidmat pelanggan akan menghubungi anda untuk mengesahkan maklumat pesanan anda selepas anda membuat pesanan. Sila semak platform untuk maklumat terkini. Antara jam 18:00 dan 22:00 (waktu Jepun) sehari sebelum perjalanan anda, anda akan dimaklumkan tentang waktu pertemuan, tempat pertemuan, kenderaan, pemandu dan semua maklumat lain. Sila pastikan anda mengesahkannya. Jika anda tidak menerima maklumat ini, sila hubungi khidmat pelanggan dengan segera.
Sila tiba di lokasi yang ditetapkan 5 minit sebelum waktu pengambilan yang dijadualkan. Jika anda tidak tiba pada waktu pengambilan yang dijadualkan, pemandu berhak untuk bertolak terus. Kami tidak menyediakan perkhidmatan tunggu sedia selepas waktu pengambilan yang ditetapkan.
Elaun bagasi: Setiap orang boleh membawa satu bagasi (32 inci dan ke bawah) secara percuma. Jika anda perlu membawa lebih daripada itu, sila hubungi khidmat pelanggan untuk pengesahan selepas membuat pesanan anda.
Kegagalan tiba di tempat pengambilan yang ditetapkan pada waktu yang dipersetujui: Jika penumpang gagal tiba di tempat pengambilan yang ditetapkan pada waktu pengambilan yang dipersetujui (tertakluk kepada butiran pesanan), pemandu berhak untuk membatalkan perjalanan dan bertolak tanpa liabiliti, dan penumpang hendaklah bertanggungjawab atas sebarang penerbangan yang terlepas akibatnya.
Sila ambil perhatian bahawa perubahan pada butiran tempahan (masa dan lokasi pengambilan/penghantaran) tidak tersedia kecuali dalam kes kelewatan atau pembatalan penerbangan disebabkan oleh peristiwa force majeure seperti taufan atau ribut salji.