1. Kanak-kanak bawah umur 18 tahun mesti ditemani oleh orang dewasa untuk menyertai lawatan ini. Kanak-kanak bawah umur yang melancong bersendirian tidak dibenarkan menyertai lawatan ini. Jika pesanan anda termasuk kanak-kanak, sila pastikan anda menyatakan umur kanak-kanak dalam nota semasa menempah perjalanan; jika tidak, yuran dewasa akan dikenakan di lokasi. Demi keselamatan wanita hamil, wanita hamil mestilah hamil tidak lebih daripada 24 minggu pada akhir perjalanan untuk menyertai lawatan ini.
2. Sila pastikan anda memberikan maklumat yang tepat dan lengkap semasa membuat tempahan, termasuk nama anda, maklumat perhubungan yang sah (sebaik-baiknya nombor telefon bimbit untuk pemberitahuan mudah sekiranya berlaku masalah), maklumat penerbangan yang tepat atau lokasi pertemuan lawatan, bagi mengelakkan kesilapan tempahan yang mungkin menjejaskan perjalanan anda. Anda akan bertanggungjawab sepenuhnya atas sebarang kerugian yang ditanggung akibat memberikan maklumat yang salah.
3. Hotel ini menawarkan pelbagai jenis bilik, seperti bilik bersaiz king/queen atau bilik twin dengan dua katil double. Setiap bilik secara sah boleh memuatkan maksimum 2 hingga 4 orang, termasuk dewasa dan kanak-kanak. Setiap hotel mempunyai kaedah kutipan deposit yang berbeza (kebanyakannya deposit kad kredit), dan peserta lawatan perlu bekerjasama mengikut peraturan khusus. Syarikat kami menjamin bilangan bilik yang tersedia, tetapi tidak menjamin jenis bilik atau lokasi tertentu. Waktu daftar masuk hotel biasanya selepas jam 3:00 PTG.
4. Peserta lawatan mesti membeli tiket dengan pemandu pelancong; mereka tidak boleh membawa tiket sendiri atau menggunakan Pas Bandar. Bayaran masuk dan kos makanan mungkin berbeza-beza bergantung pada pengumuman rasmi daripada tarikan; harga yang diterbitkan oleh tarikan pada hari lawatan akan diguna pakai.
5. Syarikat kami berhak untuk membuat pelarasan yang sewajarnya pada urutan jadual perjalanan bagi memastikan kelancaran operasi lawatan, dengan syarat ia memudahkan kumpulan pelancongan untuk berlepas, tetapi tidak akan mengurangkan perkara yang perlu disertakan dalam jadual perjalanan.
6. Semasa perjalanan sebenar, pemandu pelancong atau pemandu berhak untuk melaraskan susunan lawatan, tempoh penginapan atau masa pertemuan tarikan mengikut cuaca, trafik dan keadaan lain bagi memastikan perjalanan berjalan lancar.
7. Jika sesuatu tarikan ditutup sementara atau semasa cuti (Kesyukuran, Krismas, Tahun Baru), yang mengakibatkan ketidakupayaan untuk melawat, pemandu pelancong akan melaraskan jadual perjalanan untuk memasukkan hanya pemandangan luar atau tarikan alternatif bagi memastikan pengalaman yang lebih kaya. Sila fahami bahawa waktu operasi dan had pelawat untuk pelbagai tarikan dan taman negara tertakluk kepada perubahan. Sebarang kesan pada jadual perjalanan disebabkan oleh keadaan yang tidak dijangka dianggap sebagai force majeure.
8. Kanak-kanak di bawah umur lapan tahun mesti menggunakan tempat duduk keselamatan kanak-kanak. Kami menyediakan perkhidmatan sewa pada harga USD$10.00 seorang sehari. Sila pastikan anda menyatakan perkara ini dalam nota tempahan supaya kami dapat membuat persediaan sewajarnya. Sebarang pelanggaran atau denda yang dikenakan akibat kegagalan tetamu untuk memaklumkan kepada kami terlebih dahulu akan ditanggung oleh tetamu. Terima kasih atas pemahaman anda. Jika perjalanan bas diatur pada hari berlepas, tempat duduk keselamatan kanak-kanak tidak diperlukan, dan kosnya akan dikembalikan.
9. Banyak tarikan pelancong dalam jadual perjalanan memerlukan peserta memenuhi keperluan kesihatan asas. Orang kurang upaya atau masalah mobiliti harus menghubungi syarikat kami terlebih dahulu untuk mendapatkan maklumat dasar yang berkaitan sebelum mendaftar untuk lawatan. Sekiranya anda tidak memberitahu kami tepat pada waktunya, kami tidak dapat menjamin bahawa kami akan menyediakan bas yang boleh diakses kerusi roda atau mengatur tempat duduk yang sesuai.
10. Jika anda tidak dapat menyertai lawatan atau menarik diri daripada mana-mana bahagian lawatan atas sebab peribadi (kekurangan dokumen perjalanan, kelewatan penerbangan, kelewatan, sakit, kemalangan, dll.), yuran lawatan dan yuran penginapan yang telah dibayar tidak akan dikembalikan, dan tiada pampasan lain akan diberikan.
11. Mengikut undang-undang yang berkaitan, merokok adalah dilarang di dalam bas pelancongan dan di kebanyakan bilik hotel. Kakitangan pembersihan hotel dilatih secara profesional, dan kakitangan keselamatan akan mengumpul bukti secara profesional. Jika ditangkap merokok, bayaran pembersihan sebanyak CAD 300 atau lebih setiap malam akan dikenakan. Bayaran ini ditanggung oleh tetamu dan syarikat kami tidak akan bertanggungjawab. Jika anda perlu merokok, sila pergi ke kawasan merokok yang ditetapkan.
12. Haiwan peliharaan dan haiwan peliharaan tidak dibenarkan dalam mana-mana lawatan.
Sekurang-kurangnya 2 peserta diperlukan untuk tur bertolak. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, tur akan dibatalkan. E-mel pembatalan akan dihantar 2 hari sebelum tarikh berlepas
Pelancong dengan keadaan berikut atau masalah kesihatan lain yang boleh bertambah teruk akibat rangsangan berlebihan tidak digalakkan menyertai aktiviti ini: Tekanan darah tinggi, Penyakit jantung, Asma, Epilepsi, Wanita hamil
Sila tiba di lokasi yang ditetapkan 15 minit sebelum waktu berlepas, kerana tur akan bertolak tepat pada waktunya