1. Perjalanan ini memerlukan anda mempunyai kad pengenalan bergambar yang sah, seperti: pasport anda dengan visa A.S., kad pengenalan A.S. atau lesen memandu A.S.
2. Kanak-kanak bawah umur 18 tahun mesti ditemani oleh orang dewasa untuk menyertai lawatan ini. Kanak-kanak bawah umur yang melancong bersendirian tidak dibenarkan menyertai.
3. Demi keselamatan wanita hamil, wanita hamil mestilah hamil tidak lebih daripada 24 minggu pada akhir lawatan untuk menyertai.
4. Hotel ini menawarkan pelbagai jenis bilik, seperti bilik bersaiz king/queen atau bilik bersaiz double dengan dua katil berkembar. Walaupun bilangan bilik yang tersedia dijamin, jenis dan lokasi bilik tertentu tidak dijamin. Jenis katil tertentu tidak boleh diminta; ketersediaan tertakluk kepada perubahan.
5. Jadual perjalanan tidak menerima atau tidak akan membantu perkongsian bilik dengan orang yang tidak dikenali. Jenis dan nombor bilik mesti ditempah mengikut bilangan pelancong sebenar.
6. Setiap hotel mempunyai kaedah yang berbeza untuk mengutip dan membayar balik deposit (kebanyakannya melalui kad kredit). Peserta lawatan perlu bekerjasama mengikut peraturan khusus.
7. Cahaya Utara merupakan fenomena semula jadi yang unik di kawasan kutub. Dalam keadaan cuaca yang cerah, terdapat peluang yang sangat tinggi untuk melihatnya. Walau bagaimanapun, disebabkan oleh keadaan cuaca atau faktor semula jadi yang lain, Cahaya Utara mungkin lemah dan tidak kelihatan. Tiada bayaran balik akan diberikan jika anda tidak melihatnya atau pengalamannya tidak memuaskan.
8. Semasa menonton aurora, sila jangan gunakan fungsi denyar peralatan fotografi anda bagi mengelakkan daripada menjejaskan pemerhatian dan fotografi orang lain.
9. Susunan jadual perjalanan untuk produk ini akan diselaraskan semula berdasarkan tarikh ketibaan pelancong, cuaca tempatan, dll. Kandungan lawatan akan kekal sama, dan susunan jadual perjalanan yang dipaparkan adalah untuk rujukan sahaja. Aktiviti pilihan akan diselaraskan dan diatur berdasarkan faktor seperti pendaftaran dan keadaan cuaca. Cadangan dalam jadual perjalanan adalah untuk rujukan sahaja dan tidak mewakili tarikh sebenar aktiviti tersebut. Jika anda mempunyai sebarang aktiviti yang tidak termasuk dalam jadual perjalanan, sila sahkan terlebih dahulu untuk mengelakkan konflik jadual perjalanan.
10. Suhu musim sejuk di Alaska adalah rendah, jadi sila sediakan pakaian hangat mengikut keperluan anda sendiri, seperti: jaket bulu angsa, jaket bulu, topi, selendang, but salji, cermin mata hitam, dll.
11. Merokok adalah dilarang di dalam bas pelancongan. Kebanyakan bilik hotel juga melarang merokok; kakitangan pembersihan hotel terlatih secara profesional, dan kakitangan keselamatan akan merekodkan bukti secara profesional. Jika ditangkap merokok, yuran pembersihan akan ditanggung oleh tetamu. Jika anda perlu merokok, sila pergi ke kawasan merokok yang ditetapkan.
12. Setiap pesanan hanya menyediakan satu perkhidmatan pengambilan lapangan terbang percuma dalam tempoh masa yang ditetapkan. Jika pengambilan tidak dapat diatur disebabkan oleh cuaca, kelewatan penerbangan atau sebab-sebab lain, pelanggan bertanggungjawab untuk kos pengangkutan mereka sendiri.
13. Jika anda tidak dapat menyertai lawatan atau menarik diri daripada mana-mana bahagian lawatan atas sebab peribadi (kekurangan dokumen perjalanan, kelewatan penerbangan, kelewatan, sakit, kemalangan, dll.), yuran lawatan dan yuran penginapan yang telah dibayar tidak akan dikembalikan, dan tiada pampasan lain akan diberikan.
14. Jika terdapat percanggahan antara masa yang dinyatakan dalam jadual perjalanan dan masa yang diumumkan oleh pemandu pelancong di lokasi, sila rujuk masa yang diumumkan oleh pemandu pelancong.
15. Bergantung pada jadual perjalanan harian, anda mungkin akan dilayan oleh pemandu pelancong yang berbeza.
Sekurang-kurangnya 2 peserta diperlukan untuk tur bertolak. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, tur akan dibatalkan. E-mel pembatalan akan dihantar 2 hari sebelum tarikh berlepas
Pelancong dengan keadaan berikut atau masalah kesihatan lain yang boleh bertambah teruk akibat rangsangan berlebihan tidak digalakkan menyertai aktiviti ini: Wanita hamil, Tekanan darah tinggi, Penyakit jantung
Sila tiba di lokasi yang ditetapkan 10 minit sebelum waktu berlepas, kerana tur akan bertolak tepat pada waktunya