1. Pelancong harus memastikan mereka berada dalam keadaan sihat dan mampu untuk melengkapkan perjalanan. Mereka yang berumur di bawah 2 tahun, lebih 70 tahun, mereka yang mempunyai penyakit kardiovaskular atau serebrovaskular, gangguan pendengaran atau penglihatan, mereka yang tidak sesuai untuk perjalanan jarak jauh atau altitud tinggi, dan mereka yang mempunyai keadaan perubatan sedia ada atau kecacatan fizikal tidak sesuai untuk menyertai. Sebarang akibat yang timbul daripada penyembunyian maklumat tersebut akan ditanggung oleh pelancong.
2. Sila berikan maklumat pengenalan diri yang sah dan tepat semasa menandatangani kontrak, dan bawalah kad pengenalan anda sepanjang masa perjalanan. Sebarang kerugian yang disebabkan oleh terlupa atau kehilangan kad pengenalan anda, seperti tidak dapat menaiki pesawat atau mendaftar masuk ke hotel, akan ditanggung oleh pengembara.
3. Produk ini merupakan lawatan berkumpulan seluruh negara untuk pelancong individu. Disebabkan sifatnya yang unik, masa menunggu mungkin berlaku bergantung pada penerbangan, cuaca, keadaan jalan raya, jadual kereta api, waktu berlepas, penginapan hotel dan sambungan antara pelancong dengan jadual perjalanan yang berbeza. Semua masa yang dipersetujui dalam jadual perjalanan adalah anggaran dan mungkin berbeza-beza. Pelancong bertanggungjawab sepenuhnya atas sebarang kecederaan diri atau kerosakan harta benda yang disebabkan oleh pengangkutan awam. Jika pelancong tidak dapat melakukan perjalanan atas sebab-sebab yang tidak disebabkan oleh syarikat kami, kami akan mengenakan bayaran untuk sebarang perbelanjaan yang ditanggung dan yuran kehilangan tempahan. Jika pelancong gantian diperlukan, kontrak baharu mesti ditandatangani. Tiada bayaran balik akan diberikan untuk pembatalan selepas berlepas. Untuk perubahan jadual perjalanan yang tidak disebabkan oleh syarikat kami, kami tidak akan membayar ganti rugi untuk sebarang pengurangan dan sebarang kos tambahan akan ditanggung oleh pelancong.
4. Sebelum perjalanan anda, sila semak cuaca dan keadaan geografi destinasi anda dan sediakan pakaian hangat yang biasa digunakan, bekalan penyejuk, pelindung matahari, pakaian hujan, dan ubat-ubatan penting. Sila beri perhatian kepada keselamatan diri dan barang-barang anda semasa menaiki dan turun dari kenderaan, semasa dalam perjalanan, di hotel, kawasan indah, dan ruang makan. Merokok adalah dilarang di kawasan indah; sila jaga kebersihan persekitaran awam.
5. Tempat rehat dan tandas akan disediakan sepanjang perjalanan; sila sediakan sedikit wang untuk pembayaran. Ini termasuk rehat selepas makan dan di hotel. Masa lapang seperti yang dinyatakan dalam jadual perjalanan adalah untuk aktiviti peribadi sahaja; sepanjang tempoh ini, pelancong bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan dan harta benda mereka sendiri. Sila ambil perhatian tentang keselamatan anda dan jangan menyertai aktiviti yang melanggar undang-undang China atau dianggap tidak sesuai.
6. Cenderahati, gambar peringatan, barangan keagamaan, makanan tempatan dan barangan lain boleh dijual di pelbagai tempat indah dan perhentian di sepanjang jalan. Ini bukanlah perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat kami, dan terutamanya yang dijual oleh penjual persendirian, yang berada di luar kawalan kami. Jangan tawar-menawar jika anda tidak berniat untuk membeli. Jika anda berminat, sila buat penilaian anda sendiri. Sebarang pembelian yang dibuat adalah tindakan peribadi anda sendiri, dan anda akan bertanggungjawab sepenuhnya atas sebarang akibatnya.
7. Sekiranya berlaku kesilapan standard atas sebab-sebab khas, bayaran balik atau pembayaran tambahan akan dibuat mengikut Undang-undang Pelancongan berdasarkan keadaan sebenar. Sekiranya berlaku keadaan khas semasa lawatan, syarikat kami berhak untuk membuat pelarasan sementara pada jadual perjalanan lawatan tanpa mengurangkan bilangan tarikan pelancong yang dikunjungi.
8. Sekiranya jadual perjalanan pelancong dikurangkan disebabkan oleh force majeure atau peristiwa yang tidak dapat dielakkan oleh agensi pelancongan atau penyedia perkhidmatannya walaupun telah mengambil langkah berjaga-jaga yang sewajarnya, agensi kami akan mengembalikan perbelanjaan yang tidak digunakan; jika pelancong terkandas, agensi kami akan membantu dalam membuat pengaturan, dan pelancong hendaklah menanggung perbelanjaan tambahan yang ditanggung.
9. Pemergian tanpa kebenaran daripada kumpulan tanpa rundingan terlebih dahulu semasa perjalanan akan dianggap sebagai pelanggaran kontrak oleh pengembara. Bahagian yang tidak lengkap akan dianggap sebagai pengabaian sukarela, dan syarikat kami tidak akan memberikan bayaran balik atau menanggung sebarang kos tambahan yang ditanggung. Bayaran balik untuk aktiviti biasa (tiket, penginapan) akan berdasarkan harga diskaun syarikat kami, bukan harga yang disenaraikan. Semua akibat daripada pemergian tanpa kebenaran daripada kumpulan akan ditanggung oleh tetamu.
10. Syarikat kami memantau kualiti kumpulan pelancongan pada bila-bila masa. Sila fahami batasan lawatan berkumpulan untuk pelancong individu dan berkomunikasi dengan kami tepat pada masanya mengenai sebarang isu dengan kualiti lawatan supaya kami dapat membantu menyelesaikannya dengan segera. Sebelum lawatan tamat, sila isi "Borang Tinjauan Penjejakan Kualiti Perkhidmatan Agensi Pelancongan" dengan teliti dan objektif. Jika maklum balas selepas lawatan bercanggah dengan pendapat yang anda tandatangani, syarikat kami tidak akan memprosesnya.