1. Jaket kanada sewa untuk menahan dingin, kebanyakan berwarna merah dalam seri ekspedisi. Foto di bawah cahaya aurora kelihatan sangat bagus, namun sangat sensitif terhadap kotoran. Karena jaket bersifat sewaan, penggunaan sebenarnya pasti akan menyebabkan keausan pada tahap tertentu. Walaupun setiap kali dikembalikan akan dibersihkan dan didesinfeksi, masih mungkin terdapat noda, jejak penggunaan, atau kerusakan. Jumlah jaket penahan dingin kira‑kira lebih 200 set, ukuran serta pilihan ukuran kasut juga terbatas, sehingga tidak dapat sepenuhnya memenuhi bentuk badan atau bentuk kaki setiap pelancong. Oleh itu disarankan dengan ikhlas: Jika anda sudah memiliki pakaian penahan dingin yang cukup dan sesuai, lebih baik bawa sendiri dan gunakan, tidak perlu menyewa. Perkhidmatan sewa disediakan terutama untuk pelancong yang tidak mempunyai peralatan penahan dingin lengkap, hanya untuk tujuan menghangatkan diri.
2. Kanak‑kanak atau remaja di bawah 18 tahun mesti ditemani orang dewasa untuk menyertai kumpulan; kanak‑kanak atau remaja yang melakukan perjalanan solo tidak dibenarkan menyertai.
3. Demi keselamatan wanita hamil, peserta hamil hanya dibenarkan jika pada akhir perjalanan kehamilan tidak melebihi 24 minggu.
4. Hotel menawarkan pelbagai jenis bilik, contohnya bilik dengan katil King/Queen Size atau bilik dengan dua katil Double Size. Jumlah bilik dijamin, tetapi jenis bilik spesifik serta lokasinya tidak dijamin; tidak menerima permintaan khusus mengenai jenis katil, penempatan bergantung pada susunan sebenar.
5. Tidak menerima dan tidak akan membantu berkongsi bilik dengan orang asing; sila tempah jenis bilik dan kapasiti mengikut jumlah peserta sebenar.
6. Setiap hotel mempunyai cara yang berbeza untuk mengutip deposit (biasanya melalui kad kredit); pada masa itu tetamu kumpulan perlu mematuhi peraturan yang berkenaan.
7. Aurora Borealis merupakan fenomena semula jadi khas di kawasan kutub; dalam keadaan cuaca baik terdapat peluang tinggi untuk melihatnya, namun cuaca atau faktor semula jadi lain boleh menyebabkan aurora lemah atau tidak dapat dilihat. Jika tidak dapat melihat atau hasilnya tidak memuaskan, tiada bayaran balik.
8. Susunan jadual perjalanan produk ini akan disesuaikan mengikut tarikh penyertaan pelancong, keadaan cuaca tempatan, dan faktor lain; kandungan lawatan tidak berubah, urutan yang dipaparkan hanya sebagai rujukan. Aktiviti berbayar akan diselaraskan mengikut pendaftaran, keadaan cuaca, dan faktor lain; saranan dalam jadual hanyalah untuk rujukan dan tidak semestinya berlaku pada tarikh sebenar. Jika anda mempunyai aktiviti di luar jadual, sila sahkan terlebih dahulu agar tidak bertindih.
9. Merokok dilarang di dalam kenderaan semasa peserta kumpulan berada di dalamnya. Kebanyakan bilik hotel juga dilarang merokok; kakitangan pembersihan hotel telah dilatih secara profesional, dan pengawal keselamatan akan mengumpulkan bukti secara profesional. Jika terbukti merokok, kos pembersihan akan ditanggung oleh tetamu. Jika anda memerlukan merokok, sila gunakan kawasan merokok yang disediakan.
10. Tidak dibenarkan membawa haiwan peliharaan atau binatang lain dalam kumpulan.
11. Pesanan yang sama hanya menyediakan satu perkhidmatan jemputan lapangan terbang percuma dalam tempoh masa yang ditetapkan; jika tidak dapat diatur kerana cuaca, penangguhan penerbangan, atau sebab lain, tetamu hendaklah mengurus kos pengangkutan sendiri.
12. Kerana sebab peribadi (tiada dokumen perjalanan, penangguhan penerbangan, lewat, sakit, kemalangan, dll.) tidak dapat menyertai atau mengundurkan diri dari sebarang bahagian perjalanan, bayaran kumpulan dan bayaran bilik yang telah dibayar tidak akan dikembalikan dan tidak ada pampasan lain.
Sekurang-kurangnya 4 peserta diperlukan untuk tur bertolak. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, tur akan dibatalkan. E-mel pembatalan akan dihantar 2 hari sebelum tarikh berlepas