1. Kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun mesti ditemani oleh orang dewasa semasa menyertai kumpulan lawatan; kanak-kanak atau individu di bawah umur yang melancong seorang diri tidak dibenarkan menyertai kumpulan lawatan ini. Wanita hamil yang menyertai kumpulan lawatan mestilah tidak melebihi 24 minggu kandungan pada akhir perjalanan.
2. Sila berikan maklumat yang tepat dan lengkap semasa membuat tempahan, termasuk nama, jantina, maklumat hubungan yang sah (sebaik-baiknya nombor telefon bimbit, untuk memudahkan pemberitahuan jika ada masalah), maklumat penerbangan yang tepat atau lokasi penyertaan kumpulan, dan lain-lain, untuk mengelakkan kesilapan tempahan dan menjejaskan perjalanan anda. Anda akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh maklumat yang salah yang anda berikan.
3. Hotel menawarkan pelbagai jenis bilik, seperti bilik dengan satu katil King/Queen Size atau bilik berkembar dengan dua katil Double Size. Bilangan maksimum penghuni yang sah di setiap bilik adalah antara 2 hingga 4 orang, termasuk dewasa dan kanak-kanak. Atas permintaan sesetengah hotel, setiap kumpulan peserta perlu membawa sekurang-kurangnya satu kad kredit atau kad debit yang boleh digunakan di destinasi, dan perlu mengikut peraturan hotel yang berbeza untuk membuat transaksi bagi deposit dan proses daftar masuk. Sekiranya tiada perbelanjaan peribadi, deposit akan dikembalikan melalui saluran asal dalam tempoh 7-14 hari bekerja selepas daftar keluar. Bilangan bilik yang digunakan dijamin, tetapi jenis bilik dan lokasi spesifik tidak dijamin. Waktu daftar masuk hotel biasanya selepas jam 15:00.
4. Tetamu yang menyertai kumpulan perlu membeli tiket bersama pemandu pelancong, tidak dibenarkan membawa tiket sendiri atau menggunakan City Pass. Yuran tiket masuk tempat tarikan dan yuran makan semasa lawatan mungkin berubah mengikut pemberitahuan sementara daripada pihak pengurusan tempat tarikan, dan adalah berdasarkan harga yang diumumkan oleh tempat tarikan pada hari tersebut.
5. Pelarasan yang sesuai pada susunan jadual perjalanan mungkin dibuat demi kelancaran operasi kumpulan pelancongan, tetapi ini tidak akan mengurangkan item yang sepatutnya terkandung dalam jadual perjalanan.
6. Semasa perjalanan sebenar, pemandu pelancong atau pemandu berhak untuk melaraskan susunan lawatan, masa persinggahan atau masa berkumpul tarikan pelancong mengikut cuaca, trafik dan keadaan lain bagi memastikan perjalanan berjalan lancar.
7. Sekiranya tempat tarikan ditutup sementara atau ditutup pada hari cuti (Thanksgiving, Krismas, Tahun Baru, dsb.) sehingga lawatan tidak dapat dilakukan, pemandu pelancong akan menyesuaikan lawatan ke lawatan luaran atau menggantikannya dengan tarikan lain berdasarkan situasi sebenar bagi memastikan kepelbagaian perjalanan. Waktu operasi dan kawalan aliran pelawat di setiap tarikan dan taman negara mungkin berubah dari semasa ke semasa akibat pandemik. Jika ia menjejaskan perjalanan, ia merupakan faktor di luar kawalan, harap maklum.
8. Kanak-kanak di bawah umur 8 tahun yang menyertai lawatan perlu menggunakan tempat duduk keselamatan. Perkhidmatan sewa disediakan dengan kadar sewa USD$10.00/orang/hari. Sila pastikan anda memberitahu kami lebih awal semasa membuat tempahan supaya kami dapat bersedia. Sekiranya berlaku pelanggaran atau denda akibat kegagalan pelanggan memaklumkan lebih awal, pelanggan perlu menanggungnya sendiri. Terima kasih atas kefahaman. Jika lawatan dijalankan dengan bas pada hari perjalanan, tempat duduk keselamatan tidak diperlukan dan bayaran boleh dikembalikan kepada pelanggan.
9. Banyak tarikan pelancongan dalam jadual perjalanan ini memerlukan peserta mempunyai tahap kesihatan asas. Orang kurang upaya dan mereka yang mempunyai masalah pergerakan diminta menghubungi kami terlebih dahulu sebelum mendaftar untuk mendapatkan maklumat mengenai polisi berkaitan. Sekiranya tidak dimaklumkan tepat pada masanya, syarikat kami tidak dapat menjamin penyediaan bas dengan lif kerusi roda atau pengaturan tempat duduk yang sesuai untuk tetamu.
10. Berdepan dengan kos bahan api yang terus meningkat, kos operasi kenderaan meningkat dengan ketara. Mulai 18 Mei 2026 (tarikh berlepas), produk bas pelancongan akan mengenakan surcaj pengangkutan: AS: USD$5/orang/hari, Kanada: CAD$5/orang/hari. Pemandu pelancong akan mengutipnya secara seragam sepanjang perjalanan.
Nota khas:
1) Pada hari jemputan dan penghantaran lapangan terbang, jika tiada jadual perjalanan bas lain, tiada caj tambahan bahan api akan dikenakan.
2) Tiada caj surcaj bahan api dikenakan untuk hari yang tidak melibatkan perkhidmatan bas: contohnya, dalam produk berkaitan Florida di mana tetamu menaiki kenderaan ulang-alik taman sendiri untuk pergi dan balik ke taman tema, atau dalam produk lawatan kereta api di mana keseluruhan perjalanan pada hari tersebut adalah perjalanan kereta api tanpa pemandu pelancong dan perkhidmatan bas.
3) Produk rentas sempadan AS-Kanada (seperti siri AS-Kanada Timur, siri sambungan Vancouver Barat, dsb.) akan mengenakan surcaj bahan api mengikut lokasi sebenar perjalanan; pada hari perjalanan di AS, dikenakan USD $5/orang/hari, dan di Kanada, dikenakan CAD $5/orang/hari.
11. Demi memastikan perjalanan berjalan lancar dan lengkap, pelancong bertanggungjawab untuk mematuhi masa berkumpul yang diberikan oleh pemandu pelancong dengan ketat. Jika melebihi sepuluh minit dari masa berkumpul, kenderaan akan beredar tanpa menunggu. Kami akan berusaha sedaya upaya untuk menyediakan perkhidmatan yang tepat pada masanya, namun sekiranya berlaku faktor di luar kawalan seperti cuaca, lalu lintas, kerosakan mekanikal, mogok, penutupan kerajaan, serta peperangan dan serangan pengganas, syarikat kami tidak dapat menjamin ketibaan dan keberangkatan tepat pada masa di lokasi jemputan dan hantaran. Syarikat kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kelewatan perjalanan yang disebabkan oleh perkara ini yang seterusnya menyebabkan sebarang kesulitan kepada tetamu atau menimbulkan kos tambahan yang berkaitan seperti kos penerbangan, kereta api atau bas, serta kos pelancongan lain.
12. Mungkin, demi kelancaran operasi lawatan, penumpang akan dipindahkan dari kenderaan asal ke kenderaan lain di sepanjang perjalanan dan diberikan pemandu serta jurupandu yang berbeza untuk perkhidmatan.
13. Produk ini adalah aktiviti berkumpulan. Jika anda memilih untuk meninggalkan kumpulan di pertengahan perjalanan, sila maklumkan lebih awal dan dapatkan persetujuan pemandu pelancong, serta perlu menandatangani perjanjian meninggalkan kumpulan. Bahagian yang tidak selesai akan dianggap sebagai penarikan diri anda sendiri, dan yuran lawatan tidak akan dikembalikan.
Sekurang-kurangnya 2 peserta diperlukan untuk tur bertolak. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, tur akan dibatalkan. E-mel pembatalan akan dihantar 2 hari sebelum tarikh berlepas
Pelancong dengan keadaan berikut atau masalah kesihatan lain yang boleh bertambah teruk akibat rangsangan berlebihan tidak digalakkan menyertai aktiviti ini: Tekanan darah tinggi, Wanita hamil
Sila tiba di lokasi yang ditetapkan 10 minit sebelum waktu berlepas, kerana tur akan bertolak tepat pada waktunya