1. Bujang atau kanak‑kanak di bawah umur 18 tahun mesti ditemani oleh orang dewasa untuk menyertai kumpulan, manakala bujang atau kanak‑kanak yang melancong bersendirian tidak dibenarkan menyertai kumpulan pelancongan ini. Bagi keselamatan wanita hamil, wanita hamil boleh menyertai kumpulan selagi pada akhir perjalanan kehamilan tidak melebihi 24 minggu.
2. Sila pastikan anda memberikan maklumat yang tepat dan lengkap semasa membuat tempahan, termasuk nama, jantina, nombor hubungan yang sah (sebaik-baiknya telefon bimbit, supaya mudah dimaklumkan jika ada masalah), maklumat penerbangan yang tepat atau lokasi penyertaan, dan lain-lain, bagi mengelakkan kesilapan tempahan yang menjejaskan perjalanan. Sebarang kerugian yang disebabkan oleh maklumat yang salah yang anda berikan, anda tanggung sendiri.
3. Hotel mempunyai pelbagai jenis bilik, seperti bilik katil King/Queen Size atau bilik katil berkembar Double Size. Bilangan maksimum orang yang dibenarkan mengikut undang-undang di setiap bilik adalah antara 2 hingga 4 orang, termasuk dewasa dan kanak-kanak. Atas permintaan sesetengah hotel, setiap kumpulan tetamu perlu membawa sekurang-kurangnya satu kad kredit atau debit yang boleh digunakan di destinasi, dan perlu bekerjasama dengan pihak hotel untuk urusan deposit dan daftar masuk mengikut peraturan hotel yang berbeza. Jika tiada perbelanjaan peribadi, hotel akan memulangkan deposit ke akaun asal dalam masa 7-14 hari bekerja selepas daftar keluar. Kuantiti bilik tetamu boleh dijamin, tetapi jenis bilik dan lokasi spesifik tidak dapat dijamin. Waktu daftar masuk hotel biasanya selepas 15:00.
4. Tetamu yang menyertai lawatan perlu membeli tiket bersama pemandu pelancong, tidak dibenarkan membawa tiket sendiri atau menggunakan City Pass. Yuran tiket tempat tarikan dan yuran makanan semasa lawatan mungkin berubah mengikut pemberitahuan sementara daripada pihak pengurusan tempat tarikan, dan harga yang diumumkan oleh tempat tarikan pada hari tersebut adalah muktamad.
5. Susunan perjalanan mungkin diubah suai sewajarnya demi kelancaran operasi kumpulan pelancongan, tetapi item yang sepatutnya terkandung dalam jadual perjalanan tidak akan dikurangkan.
6. Semasa perjalanan sebenar, pemandu pelancong atau pemandu kenderaan berhak untuk melaraskan susunan lawatan, masa persinggahan atau masa berkumpul di tempat-tempat tarikan mengikut cuaca, trafik dan keadaan lain bagi memastikan perjalanan berjalan lancar.
7. Sekiranya tarikan pelancongan ditutup sementara atau ditutup pada cuti umum (seperti Hari Kesyukuran, Krismas, Tahun Baru, dll.), menyebabkan lawatan tidak dapat dijalankan, pemandu pelancong akan melaraskan mengikut situasi sebenar untuk melihat dari luar atau menggantikannya dengan tarikan lain untuk memastikan kekayaan jadual perjalanan. Waktu pembukaan dan kawalan aliran tarikan pelancongan dan taman negara akan berubah dari semasa ke semasa disebabkan oleh wabak. Jika ia menjejaskan jadual perjalanan, ia dianggap sebagai faktor luar kawalan, sila faham.
8. Kanak‑kanak di bawah 8 tahun yang menyertai kumpulan mesti menggunakan kerusi keselamatan; perkhidmatan sewa disediakan dengan kadar USD$10.00 / orang / hari. Sila pastikan mencatatkan permintaan ini semasa menempah perjalanan supaya kami boleh membuat persiapan terlebih dahulu. Sekiranya pelanggaran dan denda disebabkan oleh kegagalan tetamu memberi notis awal, tanggungjawabnya ditanggung oleh tetamu; terima kasih atas pemahaman anda. Pada hari perjalanan, bas besar tidak memerlukan kerusi keselamatan dan bayaran boleh dipulangkan kepada tetamu.
9. Banyak tarikan pelancongan dalam jadual perjalanan ini memerlukan peserta mempunyai tahap kesihatan asas. Orang kurang upaya dan mereka yang mempunyai masalah pergerakan dinasihatkan menghubungi kami terlebih dahulu sebelum mendaftar untuk mendapatkan maklumat mengenai polisi berkaitan. Sekiranya tidak dimaklumkan tepat pada masanya, syarikat kami tidak dapat menjamin penyediaan bas dengan lif kerusi roda atau pengaturan tempat duduk yang sesuai untuk tetamu.
10. Produk kumpulan bas akan dikenakan surcaj pengangkutan: USD$5/orang/hari, pemandu pelancong akan mengutipnya secara seragam sepanjang perjalanan.
Nota khas:
1) Tiada surcaj bahan api akan dikenakan untuk pengambilan dan penghantaran lapangan terbang pada hari yang sama jika tiada jadual bas lain.
2) Tiada caj tambahan bahan api dikenakan untuk hari yang tidak melibatkan perkhidmatan bas: contohnya, dalam produk berkaitan Florida di mana tetamu menaiki kenderaan ulang-alik taman sendiri ke taman tema, atau dalam produk lawatan kereta api di mana keseluruhan perjalanan pada hari tersebut adalah dengan kereta api tanpa pemandu pelancong dan perkhidmatan bas.
3) Produk rentas sempadan AS-Kanada (seperti siri AS-Kanada Timur, siri sambungan Vancouver Barat, dll.) akan dikenakan surcaj bahan api mengikut lokasi perjalanan sebenar; surcaj akan dikenakan sebanyak USD $5/orang/hari semasa berada di AS dan CAD $5/orang/hari semasa berada di Kanada pada hari perjalanan.
11. Untuk memastikan perjalanan berjalan lancar dan lengkap, pelancong bertanggungjawab mematuhi masa perhimpunan yang ditetapkan oleh pemandu. Jika lewat lebih daripada sepuluh minit, kenderaan akan berangkat tanpa menunggu. Kami akan berusaha menyediakan perkhidmatan tepat pada masanya, tetapi sekiranya berlakunya faktor tidak terkawal seperti cuaca, lalu lintas, kerosakan mekanikal, mogok, penghentian kerajaan, serta perang atau serangan pengganas, pihak kami tidak dapat menjamin ketibaan tepat pada masa ke tempat penjemputan. Sekiranya kelewatan akibat sebab‑sebab tersebut menyebabkan ketidakselesaan kepada tetamu atau menimbulkan kos tambahan seperti tiket penerbangan, kereta api, bas atau perbelanjaan pelancongan lain, pihak kami tidak bertanggungjawab.
12. Mungkin, demi kemudahan operasi lawatan, penumpang boleh ditukar dari kenderaan asal ke kenderaan lain di sepanjang perjalanan dan diberikan pemandu serta pemandu pelancong yang berbeza untuk menyediakan perkhidmatan.
13. Produk ini adalah aktiviti berkumpulan. Jika anda memilih untuk meninggalkan kumpulan di pertengahan perjalanan, sila maklumkan lebih awal dan dapatkan persetujuan pemandu pelancong, serta perlu menandatangani perjanjian meninggalkan kumpulan. Bahagian yang tidak selesai akan dianggap sebagai penarikan diri anda sendiri, dan yuran lawatan tidak akan dikembalikan.
Sekurang-kurangnya 2 peserta diperlukan untuk tur bertolak. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, tur akan dibatalkan. E-mel pembatalan akan dihantar 2 hari sebelum tarikh berlepas
Pelancong dengan keadaan berikut atau masalah kesihatan lain yang boleh bertambah teruk akibat rangsangan berlebihan tidak digalakkan menyertai aktiviti ini: Tekanan darah tinggi, Wanita hamil
Sila tiba di lokasi yang ditetapkan 10 minit sebelum waktu berlepas, kerana tur akan bertolak tepat pada waktunya