1. Sila pastikan anda memberikan maklumat yang tepat dan lengkap semasa membuat tempahan, termasuk nama, jantina, nombor hubungan yang sah (sebaik-baiknya telefon bimbit untuk memudahkan pemberitahuan jika ada masalah), dan lokasi penyertaan yang tepat, bagi mengelakkan kesilapan tempahan yang menjejaskan perjalanan. Sebarang kerugian akibat maklumat yang salah yang anda berikan adalah tanggungan anda sendiri.
2. Tetamu yang menyertai lawatan tidak dibenarkan membawa tiket sendiri atau menggunakan City Pass.
3. Semasa perjalanan sebenar, pemandu pelancong atau pemandu kenderaan berhak untuk melaraskan susunan lawatan, masa persinggahan atau masa berkumpul dengan sewajarnya mengikut cuaca, trafik dan keadaan lain bagi memastikan perjalanan berjalan lancar.
4. Sekiranya tempat tarikan ditutup sementara atau ditutup pada hari cuti, menyebabkan lawatan tidak dapat dilakukan, pemandu pelancong akan menyesuaikan lawatan ke bahagian luar atau menggantikannya dengan tempat tarikan lain mengikut keadaan sebenar bagi memastikan perjalanan yang kaya.
5. Bagi memastikan perjalanan yang lengkap dan lancar, pelancong bertanggungjawab untuk mematuhi dengan ketat masa berkumpul yang diberikan oleh pemandu pelancong. Jika melebihi masa berkumpul selama sepuluh minit, kenderaan akan pergi tanpa menunggu. Sekiranya berlaku faktor di luar kawalan seperti cuaca, trafik, kerosakan mekanikal, mogok, penutupan kerajaan, perang dan serangan pengganas, syarikat kami tidak dapat menjamin ketibaan dan penghantaran tepat pada masanya di lokasi yang ditetapkan. Syarikat kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kelewatan perjalanan yang disebabkan oleh perkara ini yang menyebabkan sebarang kesulitan kepada tetamu atau kos tambahan seperti tambang penerbangan, kereta api atau bas serta kos pelancongan lain.
6. Demi kelancaran operasi lawatan, pelancong mungkin dipindahkan dari kenderaan asal ke kenderaan lain di sepanjang perjalanan dan diberikan pemandu pelancong serta pemandu kenderaan yang berbeza untuk perkhidmatan.
7. Cadangan berikut akan membantu anda mendaftar masuk dengan lebih cepat dan lebih baik: Bawa dokumen pengenalan diri yang sah (dengan gambar); sila tunjukkan jadual perjalanan dalam bentuk cetakan atau elektronik.
8. Jika anda menarik diri atau tidak dapat menyertai mana-mana aktiviti dalam perjalanan atas sebab peribadi (seperti ketiadaan dokumen perjalanan, kelewatan, sakit, kemalangan, dll.), yuran lawatan yang telah dibayar tidak akan dikembalikan dan tidak akan diberi pampasan melalui perkhidmatan lain.
9. Dilarang merokok di dalam kenderaan sepanjang lawatan.
10. Semua lawatan tidak dibenarkan membawa haiwan peliharaan dan haiwan.
11. Kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun mesti ditemani oleh orang dewasa semasa lawatan. Kanak-kanak atau remaja yang melancong seorang diri tidak dibenarkan menyertai. Jika tempahan mengandungi kanak-kanak, sila nyatakan umur kanak-kanak terlebih dahulu semasa membuat tempahan, jika tidak, bayaran akan dikenakan di tempat kejadian mengikut kadar dewasa.
12. Kanak-kanak di bawah umur 8 tahun perlu duduk di tempat duduk keselamatan kanak-kanak semasa lawatan. Perkhidmatan sewa disediakan dengan kadar sewa USD $10.00/orang/hari. Sila nyatakan terlebih dahulu semasa membuat tempahan. Jika perjalanan pada hari lawatan menggunakan bas, tempat duduk keselamatan tidak diperlukan dan bayaran boleh dikembalikan.
13. Demi keselamatan ibu hamil, ibu hamil yang menyertai lawatan mestilah tidak melebihi 24 minggu kandungan pada akhir perjalanan.
14. Banyak tempat tarikan pelancong dalam perjalanan memerlukan peserta mempunyai tahap kesihatan asas. Orang kurang upaya dan mereka yang mempunyai masalah pergerakan dinasihatkan menghubungi terlebih dahulu untuk mendapatkan maklumat dasar berkaitan sebelum mendaftar untuk lawatan.
Sekurang-kurangnya 1 peserta diperlukan untuk tur bertolak. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, tur akan dibatalkan. E-mel pembatalan akan dihantar 2 hari sebelum tarikh berlepas
Pelancong dengan keadaan berikut atau masalah kesihatan lain yang boleh bertambah teruk akibat rangsangan berlebihan tidak digalakkan menyertai aktiviti ini: Tekanan darah tinggi, Penyakit jantung, Asma, Wanita hamil, Fobia ketinggian
Sila tiba di lokasi yang ditetapkan 10 minit sebelum waktu berlepas, kerana tur akan bertolak tepat pada waktunya