Kepuasan anda adalah keutamaan kami! Jika anda mempunyai sebarang kebimbangan mengenai produk kami, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk membantu anda dan memastikan pembelian anda lancar!
Sila sahkan model telefon anda menyokong perkhidmatan eSIM sebelum membeli. Produk ini tidak akan dikembalikan wang selepas kod QR eSIM dihantar.
Setiap kod QR hanya boleh diimbas sekali oleh satu telefon bimbit. Setelah diikat, ia tidak boleh ditukar ke peranti lain atau dipadam. Setelah dipadam, ia tidak boleh diimbas semula dan dipasang semula, dan anda perlu membelinya semula.
Tempoh sah laku dikira dari masa eSIM diimbas dan dipasang, mengikut zon waktu tempatan (satu hari adalah dari masa pengaktifan hingga 24:00 pada hari yang sama). Sila pasang eSIM pada hari berlepas untuk mengelakkan pengiraan tempoh sah laku terlebih dahulu.
eSIM ini ialah kad prabayar yang dikeluarkan di Mongolia. Jika dipasang di luar Mongolia, ia mungkin memaparkan "Mengaktifkan" atau "Pengaktifan gagal". Sila jangan padamkan eSIM (ia tidak akan dikeluarkan semula jika dipadamkan). Aktifkan eSIM selepas tiba di Mongolia. Tempoh sah laku akan dikira dari tarikh pengaktifan imbasan pertama.
Selepas membuat pesanan anda, anda akan menerima e-mel yang mengatakan "eSlM anda sudah siap", berserta masa pemasangan dan arahan pemasangan terkini.
Cara memasang:
iOS: Tetapan > Perkhidmatan Mudah Alih > Sertai program > Imbas kod QR > Sertai program
Android: Tetapan > Internet (Kesambungan) > Pentadbir kad SIM > Tambah kad SIM (Sertai pelan tindakan) > Imbas kod QR
Dayakan langkah pengaktifan:
1. Selepas tiba di destinasi anda, matikan semua kad SIM lain dan hanya aktifkan eSIM (tidak perlu mendayakan perayauan untuk kad SIM asal anda).
2. Konfigurasikan APN eSIM (biasanya APN dikenali secara automatik; jika ia tidak dapat dikenali secara automatik, anda perlu menetapkannya secara manual).
*Semak penggunaan data anda: Dail *1414#