Jemputan lapangan terbang: 60 minit dari masa jemputan yang anda tetapkan. Pindah ke lapangan terbang atau pindah titik ke titik lain: 30 minit dari masa jemputan yang anda tetapkan. Jika berlaku kelewatan penerbangan dan sebagainya, sila hubungi perkhidmatan pelanggan secepat mungkin untuk memaklumkan. Jika tiada pemberitahuan diterima, pemandu berhak untuk pergi tanpa menunggu tetamu, dan harap maklum bahawa tiada bayaran balik dalam keadaan ini. Jika anda masih mahu pemandu menunggu melebihi masa menunggu percuma, tanpa menjejaskan tempahan seterusnya, caj menunggu lebih masa sebanyak 2,900 yen (termasuk cukai) akan dikenakan untuk setiap 15 minit. ※ Sila bayar terus kepada pemandu di tempat.
Jika berlepas pada waktu lewat malam antara 20:00 hingga 07:00, akan dikenakan caj perkhidmatan lewat malam sebanyak 20% daripada caj asal; selepas membuat tempahan, khidmat pelanggan akan menghubungi anda untuk pengesahan.
Jika penumpang menyebabkan kenderaan kotor teruk (seperti muntah, bau busuk atau sukar dibersihkan) semasa perjalanan, bayaran pembersihan sebanyak 25,000 yen akan dikenakan.
Sila berikan jumlah penumpang sebenar, bilangan bagasi, saiz bagasi, dan bilangan kerusi kanak‑kanak dengan tepat semasa tempahan. Jika bilangan penumpang atau bagasi pada hari tersebut melebihi had yang ditetapkan, mungkin akan dikenakan caj tambahan. Selain itu, jika kandungan sebenar berbeza secara ketara daripada maklumat yang diberikan terlebih dahulu, penyedia perkhidmatan tempatan berhak menolak memberikan perkhidmatan.
Jika penerbangan ketibaan anda mengalami kelewatan, sila hubungi pemandu dan pusat pelanggan KKday dengan segera. Pihak khidmat pelanggan akan cuba mengendalikannya secara budi bicara selagi tidak menjejaskan tempahan lain pemandu, namun tiada sebarang jaminan dapat diberikan. Jika kami tidak menerima sebarang mesej daripada anda, pemandu berhak untuk pergi tanpa menunggu anda, dan tiada bayaran balik akan diberikan.
Jika berlaku kelewatan akibat cuaca, kesesakan lalu lintas atau sebab lain, caj tambahan mungkin dikenakan. Selain itu, kami tidak dapat memberikan bayaran balik walaupun anda terlepas penerbangan akibat faktor di luar kawalan seperti penyelenggaraan jalan raya, kesesakan lalu lintas, mogok, dsb. Sila rancang masa yang mencukupi.
Sila berikan maklumat penerbangan anda, nama destinasi jemputan (seperti nama hotel) dan alamatnya dengan tepat di ruangan nota semasa membuat tempahan (lokasi jemputan boleh termasuk hotel, homestay dan kediaman. Untuk memastikan perjalanan jemputan lancar, sila berikan alamat yang tepat semasa membuat tempahan). Selain itu, sila pastikan anda memberikan maklumat perhubungan tempatan (nombor telefon, FB Messenger, LINE, Whatsapp, WeChat, dsb.) semasa membuat tempahan, bagi memudahkan pemandu menghubungi anda.
Maklumat kenderaan adalah untuk rujukan sahaja. Jika kenderaan yang anda tentukan tidak dapat disediakan, kenderaan setaraf akan disediakan. Kenderaan akan diatur mengikut jadual pada hari tersebut. Warna dan model tidak boleh ditentukan.
Jika anda mempunyai sebarang permintaan khas lain, sila pastikan untuk menyatakannya di bahagian nota semasa membuat tempahan.