Lawatan ini hanya untuk peserta berumur 5 tahun ke atas! Jika kanak-kanak yang bersama berumur di bawah 5 tahun, mereka tidak boleh menyertai lawatan ini atas sebab keselamatan. Kanak-kanak berumur 5 tahun ke atas hendaklah menunjukkan dokumen pengesahan umur kepada kakitangan pada hari lawatan.
Sila berikan maklumat hubungan aplikasi komunikasi yang betul (LINE / WhatsApp) semasa membuat tempahan. Jika tiada maklumat diberikan sehingga menyebabkan kami tidak dapat menghubungi anda sebelum keberangkatan, tiada bayaran balik atau pertukaran tarikh akan diterima.
Bahasa panduan lalai untuk lawatan ini adalah Bahasa Cina atau Bahasa Inggeris. Sila pilih bahasa pilihan anda di halaman pembayaran. (Jika tempahan penuh atau tidak mencapai jumlah peserta yang diperlukan, pengaturan akan dibuat mengikut keadaan, harap maklum.)
Bahasa panduan akan diatur mengikut keadaan tempahan, terutamanya dalam Bahasa Cina atau Bahasa Inggeris. Jika tempahan penuh atau tidak mencapai jumlah peserta yang diperlukan untuk bahasa tertentu, bahasa panduan akan diselaraskan mengikut keadaan tanpa notis lanjut.
Jika membuat tempahan secara berasingan daripada peserta lain, sila nyatakan jumlah keseluruhan ahli yang membuat tempahan berasingan dan nama setiap ahli.
Sebelum membuat pesanan, sila pastikan alamat e-mel yang dimasukkan adalah betul dan sahkan pembayaran telah berjaya. Sila semak semula e-mel sehari sebelum keberangkatan; kami akan mengesahkan maklumat lawatan dan lokasi perhimpunan melalui e-mel.
Untuk memastikan komunikasi lancar, sila berikan kaedah komunikasi yang boleh dihubungi serta-merta (WeChat / Line), dan pastikan anda boleh menerima mesej seperti biasa. Akaun WeChat perlu membenarkan penambahan kenalan asing, manakala Line perlu ditetapkan kepada status awam, bagi memudahkan kakitangan kami menghubungi anda.
Jika berlaku kecemasan pada hari lawatan (seperti tidak dapat mencari lokasi perhimpunan), sila hubungi kakitangan perkhidmatan pelanggan dengan segera.
Jika pesanan telah disahkan tetapi anda tidak menerima sebarang hubungan daripada kami sehari sebelum keberangkatan, sila periksa folder spam e-mel anda terlebih dahulu. Jika masih tiada notifikasi, sila tiba di lokasi perhimpunan yang ditetapkan 15 minit lebih awal pada hari lawatan; pemandu pelancong dan kenderaan akan menunggu di sana. Jika anda gagal tiba tepat pada masanya di lokasi perhimpunan, anda akan dianggap tidak hadir, dan tiada pertukaran tarikh, pembatalan atau bayaran balik akan dibenarkan. Lepas masa tidak menunggu, sila daftar masuk tepat pada masanya.
Jika lawatan dibatalkan kerana bilangan peserta tidak mencukupi, kami akan memaklumkan anda untuk menukar tarikh atau menawarkan pilihan lain. Jika anda ingin membatalkan, anda boleh memohon bayaran balik terus di platform. Sila perhatikan notifikasi e-mel sebelum keberangkatan.
Pemandangan bermusim seperti daun musim luruh dan bunga akan diatur mengikut keadaan cuaca tahun semasa, tetapi pemandangan semula jadi sebenar tidak dapat dijamin. Sebagai contoh, pemandangan musim luruh mudah terjejas oleh cuaca, dan warna serta jumlah daun musim luruh tidak dapat dijamin, harap maklum.
Jika berlaku faktor cuaca tidak dapat dielakkan seperti taufan, hujan lebat, angin kencang, kami akan menilai sama ada untuk membatalkan lawatan pada hari keberangkatan.
Semasa menyertai aktiviti di kuil, anda mesti memakai pakaian yang disediakan oleh kuil, serta memakai stoking dan kasut yang menutup kaki (dilarang memakai selipar atau berkaki ayam). Peserta berambut panjang perlu mengikat rambut mereka, dan menjaga pakaian yang kemas dan sopan.
Sekurang-kurangnya 5 peserta diperlukan untuk tur bertolak. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, tur akan dibatalkan. E-mel pembatalan akan dihantar 1 hari sebelum tarikh berlepas
Sila tiba di lokasi yang ditetapkan 15 minit sebelum waktu berlepas, kerana tur akan bertolak tepat pada waktunya
Sebahagian kos makan tengah hari tidak termasuk dalam pakej, disarankan membawa makanan sendiri atau makan di tempat yang dicadangkan oleh pemandu. Cenderahati rumput laut Korea yang diperkenalkan dalam perjalanan boleh dibeli secara bebas selepas lawatan berakhir.
Sila tiba di tempat pertemuan sekurang-kurangnya 10-15 minit sebelum waktu tempahan untuk menunggu. Lewat tidak akan dilayan. Peserta yang lewat tidak akan dapat menyertai aktiviti, dan tidak boleh menggunakan alasan ini untuk meminta pengubahsuaian tempahan, pembatalan tempahan atau bayaran balik.
Jika setelah pengesahan perjalanan, cuaca buruk atau faktor tidak dapat dielakkan menyebabkan tempat ditutup, tiada bayaran balik, mohon maaf atas segala kesulitan.
Insurans kumpulan ini adalah insurans nyawa; hanya memberi pampasan jika terjadi kemalangan nyawa besar. Disarankan para pelancong membeli insurans kecelakaan secara berasingan untuk perlindungan yang lebih meluas.
Masa pengambilan jika terdapat kelewatan peserta atau keadaan lalu lintas, mungkin terdapat perbezaan 10‑15 minit, sila beri perhatian pada hari pengalaman tersebut.
Pemandangan bermusim seperti melihat maple dan bunga akan diselaraskan mengikut keadaan iklim tahunan, tetapi keadaan semula jadi sebenar tidak dapat dijamin. Contohnya, pemandangan musim luruh mudah terjejas oleh cuaca, dan warna serta kuantiti daun maple tidak dapat dijamin. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan.
Semua pakej perjalanan syarikat kami tidak termasuk insurans perjalanan peribadi. Aktiviti luar mempunyai risiko dan bahaya tertentu. Tetamu mesti menilai kesihatan atau keupayaan mereka sendiri. Syarikat tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan fizikal atau kecederaan yang disebabkan oleh kemalangan atau faktor yang tidak dijangka.
Jika tidak dapat menjalankan kumpulan kerana kekurangan peserta, kami akan memaklumkan anda untuk menukar tarikh atau menawarkan solusi lain. Jika ingin membatalkan, buat permohonan refund melalui platform. Sila perhatikan notifikasi e‑mel sebelum berlepas