MAKLUMAT PICK‑UP & DROP‑OFF :
▶ Pindahan Bas Pusingan dari Old Quarter Hanoi:
Masa pengambilan: 7:00 – 7:45 PG. Dari 1 Julai hingga 31 Disember 2026, Hanoi mengehadkan kenderaan dengan lebih daripada 16 tempat duduk daripada memasuki banyak jalan di Kawasan Lama antara 6:00–9:00 PG dan 4:00–7:30 PT.
-Pickup: Bergantung pada lokasi hotel anda, kami akan mengatur tempat pick-up yang paling mudah berdekatan. Anda mungkin diminta berjalan kaki 2–10 minit dari hotel anda ke lokasi pick-up yang ditetapkan.
-Penghantaran: Memandangkan lawatan kembali ke Hanoi sekitar jam 7:00 malam, jika hotel anda berada dalam kawasan terhad, pemandu pelancong dan pemandu kami akan menghantar anda di lokasi berdekatan yang paling sesuai, dalam jarak berjalan kaki yang singkat dari hotel anda.
▶ Hotel di luar Pekan Lama Hanoi (Pengambilan terakhir):
Sila datang ke:
-120 Jalan Le Duan (Stesen Kereta Api Hanoi)
Jalan Trần Nhân Tông -84
Masa pengambilan: 7:30 – 7:45 PG, Sila bersedia pada 7:30 PG.
✅ Lalu lintas pagi di Hanoi boleh sibuk, jadi kami mengesyorkan anda berangkat lebih awal sedikit untuk memastikan tiba tepat pada masa 7:30 PG.
• Kami menawarkan dua program lawatan: Dengan Gua Mua dan Tanpa Gua Mua. Sila pilih pilihan yang betul dengan teliti sebelum membuat tempahan. Perubahan mungkin tidak dijamin selepas pengesahan.
• Tempahan anda akan disahkan melalui aplikasi KKday selepas menerima tempahan anda. Selain itu, WhatsApp akan digunakan untuk komunikasi terus dengan pemandu anda yang bertanggungjawab menyelaraskan pengambilan semasa lawatan.
• Sila pastikan nombor WhatsApp anda aktif dan boleh dihubungi. Kami akan menghantar butiran pengambilan dan pengesahan semula melalui WhatsApp. Jika kami tidak dapat menghubungi anda atau tidak dapat mencari anda di kawasan pengambilan di Hotel Old Quarter Hanoi atau di tempat pertemuan yang ditetapkan pada masa pengambilan, kami akan meneruskan mengikut rancangan yang dijadualkan, dan pengambilan yang terlepas kerana kekurangan komunikasi boleh dianggap sebagai tidak hadir.
• Pemandu pelan anda akan menghubungi anda pada malam sebelum lawatan untuk mengesahkan semula masa pengambilan terakhir. Masa pengambilan terakhir mungkin berbeza daripada anggaran awal bergantung pada operasi sebenar. Sila patuhi semua arahan mengenai masa pengambilan dan tempat pertemuan.
• Jadual perjalanan, aturcara, dan masa jemputan mungkin diselaraskan disebabkan oleh cuaca, lalu lintas, sebab operasi, atau keperluan pihak berkuasa tempatan untuk memastikan keselamatan dan pengalaman terbaik.
• Jika anda belum menerima pengesahan tempahan, memerlukan bantuan dengan butiran pengambilan, atau mempunyai permintaan khas, sila hubungi: +84 382 859 952 (WhatsApp tersedia).
Sekurang-kurangnya 1 peserta diperlukan untuk tur bertolak. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, tur akan dibatalkan. E-mel pembatalan akan dihantar 1 hari sebelum tarikh berlepas
Sekiranya berlaku kelewatan akibat lalu lintas, cuaca, atau faktor force majeure lain yang menyebabkan pembatalan sebahagian tarikan, sila hubungi khidmat pelanggan. Kami akan menguruskan pemulangan wang separa untuk anda
Sekiranya berlaku cuaca buruk seperti taufan atau ribut salji, keputusan untuk membatalkan tur akan dibuat 1 hari sebelum berlepas (waktu tempatan 07:00). Pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel
Pelancong dengan keadaan berikut atau masalah kesihatan lain yang boleh bertambah teruk akibat rangsangan berlebihan tidak digalakkan menyertai aktiviti ini: Penyakit jantung, Fobia ketinggian, Epilepsi, Tekanan darah tinggi
Sila tiba di lokasi yang ditetapkan 10 minit sebelum waktu berlepas, kerana tur akan bertolak tepat pada waktunya