• MAKLUMAT PENGAMBILAN & PENGHANTARAN :
▶ Pemindahan Bas Pergi-Balik dari Hanoi Old Quarter
Waktu pengambilan: 7:00 – 7:45 PG
Pengambilan hotel disediakan untuk hotel di Hanoi Old Quarter. Dalam sesetengah kes, jika akses bas terhad atau hotel anda terletak di jalan yang sempit, kami akan mengatur tempat pertemuan berdekatan yang hanya perlu berjalan kaki singkat dari hotel anda & mengesahkan butirannya sebelum lawatan anda. Sila berikan alamat hotel anda yang tepat & nombor telefon WhatsApp supaya kami dapat mengatur pengambilan anda dengan lancar.
Penghantaran: Sekitar 7:00 PTG.
Kami akan menghantar anda ke hotel anda jika bas dibenarkan mengakses jalan tersebut. Jika akses bas terhad, kami akan menghantar anda ke lokasi yang paling dekat dan paling mudah berdasarkan lokasi hotel anda, dalam jarak berjalan kaki dari hotel anda.
▶ Jika Hotel anda berada di luar Hanoi Old Quarter (Pengambilan terakhir)
Sila datang ke:
- 120 Le Duan Street (Stesen Kereta Api Hanoi)
Waktu pengambilan: 7:35 – 7:50 PG, Sila tiba pada 7:35 PG
✅ Trafik waktu pagi di Hanoi boleh menjadi sibuk. Teksi atau kereta Grab mungkin sukar dicari, dan perjalanan dari hotel anda mungkin mengambil masa lebih lama daripada jangkaan. Sila bertolak dari hotel anda lebih awal untuk memastikan anda tiba di tempat pertemuan tepat pada masanya.
✅ Hubungan Kecemasan:
Jika anda menghadapi sebarang kesukaran untuk menghubungi pemandu pelancong anda, pemandu tidak tiba pada waktu pengambilan yang dijadualkan, atau terdapat sebarang perubahan atau isu dengan pengambilan anda, sila hubungi kami dengan segera melalui telefon atau WhatsApp untuk mendapatkan bantuan: +84 382 859 952 ( Kami sedia membantu anda secepat mungkin. )
• Kami menawarkan dua program lawatan: Dengan Mua Cave dan Tanpa Mua Cave. Sila pilih pilihan yang betul dengan teliti sebelum membuat tempahan. Perubahan mungkin tidak dijamin selepas pengesahan.
• Tempahan anda akan disahkan melalui aplikasi KKday selepas menerima tempahan anda. Selain itu, WhatsApp akan digunakan untuk komunikasi terus dengan pemandu anda yang bertanggungjawab bagi penyelarasan pengambilan semasa lawatan.
• Sila pastikan nombor WhatsApp anda aktif dan boleh dihubungi. Kami akan menghantar butiran pengambilan dan pengesahan semula melalui WhatsApp. Jika kami tidak dapat menghubungi anda atau tidak menemui anda di kawasan pengambilan hotel di Hanoi Old Quarter atau di tempat pertemuan yang ditetapkan pada waktu pengambilan, kami akan meneruskan perjalanan mengikut jadual, dan kegagalan untuk hadir akibat masalah komunikasi mungkin dianggap sebagai tidak hadir (no-show).
• Pemandu pelancong anda akan menghubungi anda pada malam sebelum lawatan untuk mengesahkan semula waktu pengambilan akhir. Waktu pengambilan akhir mungkin berbeza daripada anggaran awal bergantung pada operasi sebenar. Sila ikuti semua arahan mengenai waktu pengambilan dan tempat pertemuan.
• Jadual perjalanan, jadual waktu, dan waktu pengambilan mungkin diubah suai disebabkan oleh cuaca, trafik, sebab operasi, atau keperluan pihak berkuasa tempatan bagi memastikan keselamatan dan pengalaman terbaik.
• Jika anda belum menerima pengesahan tempahan, memerlukan bantuan mengenai butiran pengambilan, atau mempunyai permintaan khas, sila hubungi: +84 382 859 952 (WhatsApp tersedia).
Sekurang-kurangnya 1 peserta diperlukan untuk tur bertolak. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, tur akan dibatalkan. E-mel pembatalan akan dihantar 1 hari sebelum tarikh berlepas
Sekiranya berlaku kelewatan akibat lalu lintas, cuaca, atau faktor force majeure lain yang menyebabkan pembatalan sebahagian tarikan, sila hubungi khidmat pelanggan. Kami akan menguruskan pemulangan wang separa untuk anda
Sekiranya berlaku cuaca buruk seperti taufan atau ribut salji, keputusan untuk membatalkan tur akan dibuat 1 hari sebelum berlepas (waktu tempatan 07:00). Pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel
Pelancong dengan keadaan berikut atau masalah kesihatan lain yang boleh bertambah teruk akibat rangsangan berlebihan tidak digalakkan menyertai aktiviti ini: Penyakit jantung, Fobia ketinggian, Epilepsi, Tekanan darah tinggi
Sila tiba di lokasi yang ditetapkan 10 minit sebelum waktu berlepas, kerana tur akan bertolak tepat pada waktunya