*Kapel St. George di Windsor Castle ditutup setiap Ahad
S: Pukul berapa waktu berkumpul?
J: Waktu berkumpul adalah 08:15 AM (waktu sebenar tertakluk kepada pengesahan atau notis khidmat pelanggan). Sila tiba 15 minit lebih awal di tempat berkumpul untuk mengelakkan kelewatan pelepasan perjalanan.
S: Di mana tempat berkumpul?
J: Tempat berkumpul adalah: Sussex Pl, Hammersmith, London W6 9DY, berhampiran stesen kereta api bawah tanah Hammersmith di pusat bandar London. Tempat berkumpul hanya memerlukan 3 minit berjalan kaki dari stesen kereta api bawah tanah Hammersmith, yang merupakan persimpangan 4 laluan kereta api bawah tanah. Ia boleh mengelakkan kesesakan lalu lintas di pusat bandar, keluar dari bandar dengan lebih cepat, bas terus memasuki jalan utama, menjimatkan kira-kira 1 jam perjalanan, dan masa bermain keseluruhan lebih banyak. Stesen kereta api bawah tanah mempunyai kemudahan yang lengkap, termasuk pasar raya/tandas/kedai kopi/restoran. Kami akan menghantar peta arahan kepada anda di kumpulan berkumpul sehari lebih awal tentang cara mencari tempat berkumpul dengan cepat dan tepat.
S: Bagaimana cara menghubungi pemandu pelancong?
J: Sehari sebelum berlepas, khidmat pelanggan akan menubuhkan kumpulan perjalanan eksklusif. Pemandu pelancong akan menghubungi semua orang dalam kumpulan, menerangkan jadual perjalanan dan perkara-perkara penting, dan menyediakan sokongan khidmat pelanggan dalam talian 24 jam dalam bahasa Cina untuk membantu menyelesaikan masalah pada bila-bila masa, memastikan perjalanan anda lancar.
S: Jenis kenderaan apa yang digunakan? Adakah terdapat perkhidmatan jemput hotel?
J: Bergantung pada bilangan penumpang pada hari tersebut, kenderaan perniagaan/bas mini akan disediakan. Kenderaan dilengkapi dengan penghawa dingin dan tempat duduk yang selesa. Sesetengah kenderaan menyediakan WiFi dan pengecasan USB (tertakluk kepada pengaturan pada hari tersebut). Oleh kerana kesesakan lalu lintas di pusat bandar London, perjalanan ini tidak menyediakan perkhidmatan jemput hotel. Kami memohon maaf.
S: Bagaimana cara mencari kenderaan pada hari tersebut?
J: Pada hari berlepas, pemandu pelancong akan menyediakan nombor plat kenderaan dan gambar kenderaan dalam kumpulan untuk memudahkan semua orang mengenal pasti dan berkumpul dengan cepat.
S: Adakah perlu membayar wang tip?
J: Perjalanan ini tidak mewajibkan bayaran wang tip. Jika anda berpuas hati dengan perkhidmatan pemandu pelancong, anda dialu-alukan untuk memberi galakan secara sukarela.
S: Adakah perjalanan ini termasuk makanan?
J: Perjalanan ini tidak termasuk makan tengah hari. Anda boleh makan sendiri di pekan Windsor.
S: Bolehkah saya membatalkan atau menukar tempahan?
J: Pembatalan atau penukaran percuma 2 hari sebelum berlepas. Sekiranya berlaku keadaan luar biasa (seperti hujan lebat, angin kencang, penutupan jalan atau penutupan tarikan secara tiba-tiba, dll.), untuk memastikan keselamatan, kami akan membatalkan perjalanan secara automatik dan memberikan bayaran balik penuh. Tiada bayaran balik akan diberikan jika anda terlepas kenderaan kerana lewat pada hari berlepas. Terima kasih atas pemahaman dan kerjasama anda.
Sekurang-kurangnya 4 peserta diperlukan untuk tur bertolak. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, tur akan dibatalkan. E-mel pembatalan akan dihantar 1 hari sebelum tarikh berlepas
Sekiranya berlaku kelewatan akibat lalu lintas, cuaca, atau faktor force majeure lain yang menyebabkan pembatalan sebahagian tarikan, sila hubungi khidmat pelanggan. Kami akan menguruskan pemulangan wang separa untuk anda
Sekiranya berlaku cuaca buruk seperti taufan atau ribut salji, keputusan untuk membatalkan tur akan dibuat 1 hari sebelum berlepas (waktu tempatan 12:00). Pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel