Sekurang-kurangnya 20 peserta diperlukan untuk tur bertolak. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, tur akan dibatalkan. E-mel pembatalan akan dihantar 3 hari sebelum tarikh berlepas
Sekiranya berlaku kelewatan akibat lalu lintas, cuaca, atau faktor force majeure lain yang menyebabkan pembatalan sebahagian tarikan, sila hubungi khidmat pelanggan. Kami akan menguruskan pemulangan wang separa untuk anda
Pelancong dengan keadaan berikut atau masalah kesihatan lain yang boleh bertambah teruk akibat rangsangan berlebihan tidak digalakkan menyertai aktiviti ini: Tekanan darah tinggi, Penyakit jantung, Asma, Epilepsi
Sila tiba di lokasi yang ditetapkan 30 minit sebelum waktu berlepas, kerana tur akan bertolak tepat pada waktunya
Kami akan mengesahkan keadaan laut untuk hari berikutnya pada jam 16:30 setiap hari. Sekiranya keadaan laut dinilai tidak sesuai untuk belayar atau berlabuh di Pulau Guishan pada hari sebelum atau pada hari aktiviti, anda boleh memilih untuk menangguhkan atau menerima bayaran balik.
Pengaturan kapal ini terutamanya akan menggunakan Xin Fu Feng 168 syarikat kami. Sekiranya berlaku penyewaan korporat, penyelenggaraan kapal, pelarasan jadual, melebihi kapasiti penumpang, atau keadaan lain yang tidak dijangka, kami akan menghantar kapal dengan kapasiti 84-94 tempat duduk atau 46 tempat duduk. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan.
Aktiviti memerhati ikan paus berbeza-beza bergantung pada keadaan laut harian, cuaca, dan tingkah laku ikan paus dan ikan lumba-lumba. Oleh itu, tiada jaminan bahawa ikan paus dan ikan lumba-lumba akan kelihatan. Pelancong tidak boleh meminta bayaran balik atas dasar ini. Sila ambil perhatian tentang perkara ini.
Sila fahami bahawa masa yang dijadualkan untuk lawatan memerhati ikan paus mungkin sedikit diubah suai disebabkan oleh faktor-faktor seperti arus laut, cuaca atau lokasi ikan paus dan ikan lumba-lumba, yang mengakibatkan ralat masa kira-kira 10-30 minit.