Untuk memastikan persekitaran menunggang yang selesa, sila jangan makan atau minum di dalam kenderaan dan buang sampah anda sendiri. Jika anda mengotorkan tempat duduk, permaidani atau kemasan dalaman, anda perlu membayar yuran pembersihan kenderaan berdasarkan sebut harga sebenar daripada syarikat profesional.
Jika anda perlu melaraskan atau menukar maklumat pesanan anda selepas membuat tempahan, sila maklumkan kepada kami selewat-lewatnya dua hari sebelum perjalanan anda. Perubahan yang diminta pada hari sebelum atau pada hari perjalanan anda tidak dapat dilayan.
Perkhidmatan sewa khas tersedia selama 10 jam sehari. Semasa tempoh sewa khas, kenderaan tidak boleh digantung buat sementara waktu atau masa permulaan semula perkhidmatan tidak boleh ditangguhkan.
Jika pelanggan menamatkan perjalanan mereka lebih awal dalam tempoh yang ditetapkan, tiada bayaran balik akan diberikan dan perjalanan tersebut tidak boleh dibawa ke hari berikutnya.
Jika tempat berlepas atau ketibaan anda berada di luar had bandar Tokyo, masa pemanduan kosong akan ditolak atau tambang tambahan mungkin dikenakan, bergantung pada keadaan sebenar. Sila berikan alamat pengambilan dan penghantaran yang betul semasa membuat pesanan anda supaya khidmat pelanggan dapat mengesahkannya.
Waktu berlepas tidak boleh diselaraskan pada hari perjalanan (contohnya, jika anda menempah waktu berlepas pada pukul 10:00 sehari sebelumnya, tetapi kereta ditangguhkan selama 1 jam atas sebab pelanggan, waktu sewa kereta masih akan dikira dari pukul 10:00).
Perkhidmatan carter tidak termasuk lawatan berpandu di dalam tarikan; pemandu akan menunggu anda di luar tarikan. Jika anda memerlukan lawatan berpandu, sila nyatakan perkara ini dalam nota pesanan untuk pengesahan khidmat pelanggan. Yuran perkhidmatan dan yuran masuk/tempat letak kereta tarikan akan dikenakan secara berasingan. Terima kasih atas pemahaman anda.
Sekiranya berlaku kesesakan lalu lintas, pemandu akan melaraskan laluan atau urutan perjalanan mengikut situasi sebenar dan mungkin mencadangkan masa pulang untuk memastikan perjalanan yang lancar. Sekiranya perkhidmatan melebihi masa yang diperuntukkan, bayaran lebih masa akan dikenakan berdasarkan jenis kenderaan. Terima kasih atas pemahaman anda.
Jika anda ingin menyesuaikan jadual perjalanan anda, sila isikan jadual perjalanan anda semasa membuat pesanan untuk pengesahan khidmat pelanggan.
Nota: Tarikh-tarikh berikut telah disahkan untuk maraton: 12 Disember 2026; 13 Disember 2026; 2 Januari 2027; 3 Januari 2027; 10 Januari 2027; 7 Mac 2027; dan 19 April 2027. Kami akan melaraskan susunan tarikan berdasarkan situasi sebenar. Bagi sebarang tarikh maraton yang belum disahkan, kami juga akan cuba sedaya upaya untuk membuat pelarasan yang sewajarnya berdasarkan situasi pada hari tersebut. Terima kasih atas pemahaman anda.