Operasi & Jadual Lawatan
Pematuhan ketat pada masa perhimpunan adalah penting.
Sila tiba di tempat perjumpaan yang ditetapkan sekurang-kurangnya 10 minit sebelum masa berlepas yang dijadualkan.
Bas akan berlepas pada masa yang dijadualkan atas budi bicara kakitangan kami. Kami tidak boleh menunggu ketibaan lewat. Jika anda terlepas pelepasan, yuran lawatan tidak akan dikembalikan.
Perubahan Jadual/Itinerari
Masa yang dijadualkan dan butiran jadual perjalanan tertakluk kepada perubahan disebabkan oleh keadaan lalu lintas, cuaca, atau keadaan lain yang tidak dapat dielakkan. Terima kasih atas pemahaman anda.
Kelewatan dan Pampasan
Sekiranya berlaku kelewatan ketara dalam lawatan, dan anda menanggung perbelanjaan seperti tambang teksi atau penginapan, kami kesal kerana syarikat kami tidak dapat menerima sebarang tuntutan pampasan. Kami amat mengesyorkan agar anda memperuntukkan masa yang mencukupi untuk sambungan selepas lawatan.
Jenis Kenderaan
Bergantung pada jumlah peserta akhir, lawatan mungkin menggunakan bas bersaiz sederhana atau bas kecil dan bukannya bas besar.
Pembatalan Lawatan
Lawatan ini mungkin tertakluk kepada pembatalan atau perubahan jadual perjalanan jika bilangan peserta minimum (biasanya 30 orang, tetapi sila semak pengesahan tempahan anda) tidak dipenuhi. Kami akan memaklumkan anda sekurang-kurangnya 3 hari sebelum tarikh berlepas.
Dalam kes force majeure (contohnya, bencana alam, kemalangan besar), lawatan ini mungkin dibatalkan tanpa notis awal. Bayaran balik penuh akan dikeluarkan dalam kes sebegini.
Permintaan Khas & Isu Kesihatan
Alergi dan Keperluan Diet:
Jika anda mempunyai alahan makanan atau sekatan diet lain, sila maklumkan kepada orang yang bertanggungjawab semasa membuat tempahan awal anda.
Walaupun kami akan cuba membuat pengaturan untuk mengeluarkan bahan-bahan yang berkaitan jika boleh, kami tidak dapat menjamin penginapan penuh atau pengelakan pencemaran, terutamanya di restoran yang tidak ditetapkan atau kedai makan tempatan. Kami menghargai pemahaman anda.
Keperluan Khas Lain:
Jika anda memerlukan bantuan atau pengaturan khas (contohnya, akses kerusi roda, bantuan dengan kanak-kanak kecil), sila maklumkan kepada kami semasa membuat tempahan.
Kami akan memenuhi permintaan anda sebaik mungkin. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa sesetengah perkhidmatan mungkin dikenakan caj tambahan.
Penolakan Perkhidmatan/Permintaan:
Kami tidak dapat menjamin bahawa kami akan dapat memenuhi semua permintaan untuk tempat duduk, bilik hotel (jika berkenaan dengan lawatan), atau pengaturan alahan khusus. Jika kami tidak dapat memenuhi permintaan, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu.
Peraturan & Etiket Dalam Kenderaan
Merokok adalah dilarang sama sekali di dalam bas.
Sila beri perhatian kepada orang di belakang anda apabila anda merebahkan tempat duduk anda. Atas sebab keselamatan, pemandu pelancong mungkin menasihatkan agar tidak menggunakan tempat duduk yang boleh direbahkan pada laluan tertentu.
Apabila meninggalkan bas, walaupun buat sementara waktu, sila kembalikan tempat duduk anda ke kedudukan tegak.
Bagasi dan Kemudahan:
Bas ini tidak dilengkapi dengan tandas. Bas akan berhenti mengikut jadual untuk rehat tandas.
Sila hadkan bagasi anda kepada barangan yang boleh disimpan dengan selamat di ruang atas kepala atau di bawah tempat duduk anda. Jika anda perlu menyimpan bagasi besar di dalam bas semasa lawatan, sila maklumkan kepada kami terlebih dahulu. Sila ambil maklum bahawa beberapa van kecil tidak dapat menampung banyak bagasi.
Tempat Duduk yang Ditetapkan:
Tempat duduk bas akan ditetapkan oleh syarikat. Walaupun kami memahami keutamaan tempat duduk, permintaan tempat duduk tertentu tidak dapat dijamin.
Dalam situasi kecemasan, konduktor lawatan kami mungkin duduk di tempat duduk kosong lain di sebelah anda.
Membawa haiwan peliharaan dalam apa jua bentuk tidak dibenarkan dalam lawatan. (Tidak termasuk haiwan khidmat yang diperakui, dengan notis awal.)
Pelbagai
Sila ambil maklum bahawa tiada bayaran balik atau pampasan yang sepadan boleh diberikan untuk sebarang faedah percuma (contohnya, tiket masuk, kupon) yang anda pilih untuk tidak gunakan.
Selaras dengan "Akta Pembaharuan Gaya Kerja" Jepun, waktu bekerja konduktor adalah terhad oleh undang-undang. Oleh itu, masa makan semasa dalam jadual perjalanan akan ditetapkan sebagai tempoh rehat konduktor lawatan.
Semasa masa lapang yang ditetapkan, anda secara amnya dijangka menikmati aktiviti sendiri tanpa pemandu pelancong.
Barangan yang hilang dan ditemui akan disimpan selama dua minggu selepas lawatan tamat. Apabila menghubungi kami mengenainya, ia akan membantu jika anda memberitahu kami kedudukan tempat duduk anda semasa lawatan.
Barangan mudah rosak (contohnya, makanan) atau barangan yang sukar disimpan akan dilupuskan dengan segera. Sila periksa dengan teliti sebelum meninggalkan bas.