【Syarat Perjalanan dan Perkara Penting yang Perlu Diperhatikan】
Perkara 1: Tempahan dan Kaedah Pembayaran Pelayaran
・Penumpang hendaklah membayar yuran penuh semasa tempahan sebagai pengesahan tempahan.
・ Pakej termasuk dalam yuran pelayaran: Yuran penginapan di atas kapal, tambang pelayaran, hidangan di restoran yang ditetapkan (termasuk bufet), cukai pelabuhan, yuran pengurusan bagasi, hiburan di atas kapal dan yuran penggunaan kemudahan.
・Perkara yang tidak termasuk dalam kos pelayaran (kecuali dinyatakan sebaliknya): perbelanjaan perubatan peribadi, barangan beli-belah di atas kapal, tip perkhidmatan (tip di atas kapal), perbelanjaan peribadi (minuman beralkohol dan bukan beralkohol), kos dobi, kos komunikasi (telefon, Wi-Fi), pembangunan foto, rawatan spa, restoran istimewa berbayar, lawatan darat, bar mini di dalam bilik, perkhidmatan lain yang memerlukan bayaran, dan kos insurans perjalanan yang dibeli sendiri oleh penumpang.
・Mengikut peraturan kapal persiaran antarabangsa, tiada ketua kumpulan perlu dihantar.
Perkara 2 Peraturan Pembatalan, Perubahan dan Penalti
・Oleh kerana syarat pembayaran, pembatalan dan perubahan bagi pelayaran antarabangsa adalah sangat ketat, peraturan berikut mengenai penalti (yuran pemprosesan pembatalan) akan dikenakan:
Yuran pembatalan sebelum lawatan dimulakan:
Selepas tempahan disahkan, jika kontrak dibatalkan atas sebab peribadi penumpang (pembatalan), yuran pembatalan akan dikenakan mengikut kadar berikut, dikira dari hari sebelum tarikh berlepas:
105 hari sebelum berlepas: 5% daripada kos kapal persiaran
104 hingga 76 hari sebelum berlepas: 15% daripada kos pelayaran
75 hingga 31 hari sebelum berlepas: 25% daripada kos pelayaran
30 hingga 16 hari sebelum berlepas: 50% daripada kos pelayaran
15 hari hingga 6 hari sebelum keberangkatan:75% daripada kos pelayaran
Dalam tempoh 5 hari sebelum berlepas (termasuk hari berlepas): 100% daripada kos pelayaran
Cara pemberitahuan: Perubahan atau pembatalan tempahan mesti diberitahu kepada agensi perjalanan secara bertulis (nyatakan tarikh dan kandungan). Pemberitahuan melalui telefon atau lisan tidak sah. Jika berlakunya cuti umum dalam atau luar negara, mengikut peraturan operasi syarikat kapal persiaran (mengikut kalendar), sila pastikan pemberitahuan dibuat pada hari kerja terakhir sebelum cuti.
Perkara 3: Senarai Pendaftaran Kabin dan Syarat Pelayaran
・Pendaftaran senarai:
a. Sila berikan senarai nama yang betul (termasuk nama penuh dalam huruf Inggeris seperti di pasport, jantina, nombor kad pengenalan, kewarganegaraan, nombor pasport dan tempoh sah laku, serta butiran pembahagian kabin) 60 hari sebelum keberangkatan. Tempoh sah laku pasport mestilah sekurang-kurangnya 181 hari dari "tarikh turun kapal".
b. Yuran Perubahan: Selepas tempahan disahkan, jika anda ingin menukar senarai nama atau kabin, yuran sebanyak TWD 3,000 setiap orang akan dikenakan.
c. Tempoh penolakan perubahan: Dalam tempoh 30 hari sebelum berlepas, sebarang perubahan nama atau peruntukan kabin tidak akan diterima.
・Warganegara dwi-kewarganegaraan: Nama yang didaftarkan mesti sama persis dengan pasport yang dibawa semasa menaiki feri. Sila uruskan sendiri visa yang diperlukan.
・Had menaiki kapal: Mengikut peraturan syarikat pelayaran, bayi di bawah 6 bulan dan wanita hamil yang telah mencapai usia kandungan 24 minggu semasa pelayaran dilarang menaiki kapal. Peserta di bawah 18 tahun tidak dibenarkan mendaftar secara bersendirian, dan setiap kabin perlu mempunyai sekurang-kurangnya seorang tetamu berumur 21 tahun ke atas.
· Sijil diagnosis: Wanita hamil kurang daripada 24 minggu mesti menunjukkan "Sijil Kelayakan Terbang" yang dikeluarkan oleh doktor.
・Tanggungjawab: Agensi pelancongan dan syarikat pelayaran tidak akan bertanggungjawab jika gagal menaiki kapal dengan lancar disebabkan kegagalan memberikan maklumat yang betul dalam tempoh yang ditetapkan.
Perkara 4: Tanggungjawab
・Dokumen Perjalanan: Syarikat kami tidak menguruskan pasport asal. Pelancong hendaklah mengesahkan sendiri tempoh sah laku pasport mereka dan ahli rombongan mereka, dan tidak boleh menafikan tanggungjawab atas alasan tidak menandatangani perjanjian atau tidak mengetahui.
・Penolakan Masuk: Pelancong mesti mematuhi undang-undang negara masing-masing dan mempunyai visa yang sah. Jika pelancong ditolak masuk atau ditolak menaiki kapal atas sebab peribadi, agensi pelancongan tidak akan bertanggungjawab untuk pampasan. Perbelanjaan terbitan yang berkaitan (pengangkutan, penginapan, dll.) akan ditanggung oleh pelancong.
・Perubahan kerana Force Majeure: Syarikat pelayaran berhak untuk mengubah suai jadual perjalanan, masa ketibaan/pelepasan dan pelabuhan persinggahan tanpa notis awal atas sebab keselamatan, arahan kerajaan atau faktor force majeure. Dalam keadaan ini, ejen pelancongan dan syarikat pelayaran tidak akan bertanggungjawab untuk bayaran balik atau pampasan. Jika penumpang membatalkan perjalanan kerana ini, bayaran penuh masih perlu dibayar.
Perkara 5 Notis Lain
・Insurans Perjalanan: Pengembara amat disyorkan untuk mendapatkan insurans perjalanan sendiri yang merangkumi "penyakit kritikal di luar negara, pembatalan pelayaran, kelewatan pelayaran".
・Deklarasi Kesihatan: Pesakit kronik (seperti diabetes) atau mereka yang memerlukan ubat-ubatan atau suntikan secara berkala, sila maklumkan secara sukarela semasa membuat tempahan. Sila bawa preskripsi doktor (versi bahasa Inggeris disyorkan) dan sijil diagnosis jika perlu.
・Bantuan pendampingan: Penumpang yang mempunyai kesukaran bergerak dan memerlukan penjagaan khas mesti disertai oleh seorang pengunjung yang mempunyai keupayaan menguruskan penjagaan sepenuhnya semasa menaiki kapal.
Perkara 6 Perkara Lain yang Dipersetujui
· Iklan, buku panduan dan bahan taklimat bagi perjalanan ini dianggap sebagai bahagian daripada dokumen terma ini.
・Kuasa Kapten: Berdasarkan keadaan luar biasa atau pertimbangan keselamatan, kapten mempunyai kuasa pemutus muktamad dan berhak membuat perubahan pada pelayaran. Kerugian yang timbul daripada perubahan jadual perjalanan (seperti tiket penerbangan, penginapan di darat, dll.) yang dialami oleh penumpang tidak termasuk dalam skop pampasan oleh ejen pelancongan dan syarikat pelayaran.
・Berhenti di tengah pelayaran: Penumpang yang berhenti di tengah pelayaran atau tidak menamatkan pelayaran atas sebab peribadi tidak layak mendapat sebarang bayaran balik.
・Data peribadi: Penumpang bersetuju agar agensi perjalanan mengumpul, memproses, dan menggunakan data peribadi untuk tujuan pelaksanaan kontrak mengikut undang‑undang, serta menyerahkannya kepada syarikat pelayaran.
Sebelum membeli, sila baca terperinci; dengan membuat transaksi, anda bersetuju dengan syarat‑syarat yang berkaitan.
Selepas tempahan, pembekal Jepun akan membuat tempahan dan memberitahu anda melalui mesej.
Semasa tempahan, jika harga di laman web rasmi kapal persiaran berubah-ubah, sekiranya perubahan terlalu besar, proses tempahan akan dihentikan dan bayaran penuh akan dikembalikan.
Penumpang perlu menyediakan (1) maklumat pasport lengkap; (2) senarai pembahagian kabin sekurang-kurangnya 60 hari sebelum keberangkatan, dan sebarang perubahan adalah tertakluk kepada peraturan syarikat kapal. Selain itu, tempoh sah laku pasport mestilah melebihi 181 hari (dikira dari tarikh turun kapal).
Sila pastikan anda membawa dokumen masuk yang berkaitan untuk setiap pelabuhan persinggahan (contohnya: visa Schengen Eropah, visa Turki, visa masuk semula ke Taiwan).
Wanita hamil mesti menyerahkan sijil perubatan yang menyatakan sesuai untuk pelayaran; hamil 24 minggu (termasuk) ke atas atau bayi yang berumur kurang daripada 6 bulan tidak dibenarkan menaiki kapal.
Penumpang terkurung harus dapat menjaga diri atau disertai rakan penumpang yang boleh membantu semasa perjalanan; jika memerlukan bantuan, sila maklumkan secara proaktif.
Jika anda mempunyai diabetes, penyakit kronik atau keperluan lain seperti penyakit khas yang memerlukan ubat-ubatan tetap/suntikan, sila maklumkan sebelum membuat tempahan. Bukti kesesuaian untuk belayar yang dikeluarkan oleh doktor mungkin diperlukan.
Pekerja perkhidmatan kewajipan, anggota polis dan tentera serta pekerja kontrak khas, sila patuhi peraturan undang‑undang yang berkaitan dan uruskan permohonan atau pendaftaran di pejabat daerah atau unit sumber manusia.
Jika ingin membawa kerusi roda, basikal dan lain-lain, sila mohon kelulusan bertulis daripada syarikat kapal terlebih dahulu; berikan dokumen asal semasa naik kapal untuk pemeriksaan.
Jika membawa ubat khas/ terkawal, sila sediakan preskripsi atau dokumen bukti daripada doktor untuk rujukan.
Sila pastikan tiba di lokasi yang ditetapkan 120 minit lebih awal, bagi mengelakkan kelewatan perjalanan seterusnya, lewat masa tidak akan ditunggu.
Jika maklumat di atas tidak mematuhi peraturan dan menyebabkan anda tidak dapat menaiki kapal, yuran akan dikenakan mengikut peraturan pembatalan kontrak.
Nota di atas hanya rujukan; sila rujuk pengumuman terkini syarikat kapal.
Notis tiket feri dan perkara penting yang berkaitan akan dimaklumkan melalui e-mel kira-kira 14-7 hari sebelum keberangkatan, sila maklum.