Selepas mengimbas kod QR dan memuat turun pesanan berjaya, pesanan tidak boleh dibatalkan dan bayaran tidak akan dikembalikan.
Pemasangan eSIM perlu dilakukan dalam persekitaran yang mempunyai rangkaian. Sila pasang semasa anda boleh menyambung ke Wi-Fi atau data mudah alih yang stabil (Wi-Fi di sesetengah lapangan terbang mungkin menyebabkan pemasangan gagal).
Setiap kod QR boleh diimbas 1 kali, peranti yang sama boleh diimbas berulang kali, setelah diikat tidak boleh menukar peranti dan juga tidak boleh dipadam.
Sila gunakan eSIM dalam tempoh 60 hari selepas diterima, selepas itu akan luput.
Disarankan untuk mengimbas dan memasang eSIM selepas tiba di destinasi bagi mengelakkan tempoh sah laku mula dikira lebih awal.
Sebelum menggunakan eSIM, pastikan anda mematikan fungsi perayauan data kad SIM domestik terlebih dahulu, bagi mengelakkan penggunaan rangkaian data mudah alih kad SIM domestik secara tidak sengaja yang boleh menyebabkan caj perayauan antarabangsa yang tinggi. Semua caj berkaitan perlu ditanggung sendiri, dan sebarang bantuan tambahan tidak akan diberikan, termasuk yuran perayauan, kos pembelian kad SIM/eSIM luar negara, kos pengangkutan, dan lain-lain.
Sila dail *#06# pada skrin dail telefon untuk menyemak sama ada ia menyokong eSIM. Jika EID dipaparkan, ia bermakna ia menyokong; jika tidak dipaparkan, maka ia tidak menyokong eSIM.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; sila ambil perhatian bahawa iPhone yang dijual di Tanah Besar China tidak menyokong eSIM. Di Hong Kong dan Macau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 dan iPhone XS yang mempunyai fungsi eSIM.
Versi telefon Samsung berbeza mengikut negara. Telefon Samsung yang dibeli di Taiwan tidak menyokong eSIM. Bagi kawasan lain, sila sahkan terlebih dahulu dengan laman web rasmi Samsung.
Demi menjaga kualiti sambungan rangkaian dan prinsip penggunaan adil (Fair Usage Policy, FUP), syarikat telekomunikasi di seluruh dunia kadangkala akan mengawal trafik bagi pengguna yang menggunakan data dalam jumlah yang besar dalam tempoh masa yang singkat. Oleh itu, ia mungkin menyebabkan ketidakupayaan untuk melayari internet atau kelajuan internet menjadi perlahan. Bagi memastikan anda dapat menyambung ke internet dengan normal, sila elakkan daripada menonton atau memuat turun video untuk tempoh yang lama, mengemas kini perisian, berkongsi hotspot dengan orang lain, atau melakukan aktiviti lain yang menggunakan banyak data.
Langkah pengaktifan:
1. Selepas tiba di destinasi, matikan kad SIM lain, hidupkan hanya eSIM dan perayauan datanya
2. Tetapkan APN eSIM (biasanya APN akan dikesan secara automatik, jika tidak dapat dikesan secara automatik, tetapan manual diperlukan)