Selepas mengimbas kod QR dan memuat turun pesanan berjaya, pesanan tidak boleh dibatalkan atau dikembalikan dana.
Pemasangan eSIM memerlukan persekitaran ada rangkaian, sila lakukan pemasangan bila boleh sambung ke Wi‑Fi yang stabil atau data mudah alih (sesetengah Wi‑Fi lapangan terbang mungkin menyebabkan kegagalan pemasangan).
Setiap kod QR boleh diimbas 1 kali. Peranti yang sama boleh diimbas berulang kali. Setelah diikat, peranti tidak boleh ditukar atau dipadamkan.
Sila gunakan eSIM dalam tempoh 60 hari selepas menerima; selepas itu akan luput.
Disarankan mengimbas dan memasang eSIM selepas tiba di destinasi, untuk mengelakkan pengiraan tempoh sah dimulakan lebih awal.
Sebelum menggunakan eSIM, sila pastikan anda mematikan fungsi perayauan data pada SIM kad negara anda untuk mengelakkan caj perayauan antarabangsa yang tinggi akibat penggunaan data mudah alih SIM kad negara anda secara tidak sengaja. Sebarang kos yang berkaitan perlu ditanggung sendiri, dan tiada subsidi tambahan akan diberikan, termasuk caj perayauan, kos pembelian SIM kad/eSIM luar negara, kos pengangkutan, dll.
Sila masukkan *#06# pada skrin panggilan telefon untuk memeriksa sama ada telefon menyokong eSIM; jika paparan menunjukkan EID, maka menyokong; jika tidak, tidak menyokong eSIM.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; Sila ambil perhatian bahawa iPhone yang dijual di Tanah Besar China tidak menyokong eSIM. Di Hong Kong dan Macau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 dan iPhone XS mempunyai fungsi eSIM.
Versi telefon Samsung berbeza mengikut negara. Telefon Samsung yang dibeli di Taiwan tidak menyokong eSIM. Untuk kawasan lain, sila sahkan dengan laman web rasmi Samsung terlebih dahulu.
Untuk mengekalkan kualiti sambungan rangkaian dan prinsip penggunaan adil (Fair Usage Policy, FUP), syarikat telekomunikasi di pelbagai negara kadang‑kadang akan mengawal aliran data bagi pengguna yang menggunakan data dalam jumlah besar dalam masa singkat, yang boleh menyebabkan tiada internet atau kelajuan melambat. Untuk memastikan anda dapat bersambung dengan lancar, elakkan menonton atau memuat turun video berpanjangan, mengemas kini perisian, berkongsi hotspot kepada orang lain, atau melakukan aktiviti lain yang menggunakan banyak data.
Langkah pengaktifan:
1. Selepas tiba di destinasi, matikan kad SIM lain, hidupkan hanya eSIM dan perayauan datanya
2. Tetapkan APN eSIM (biasanya APN akan dikesan secara automatik, jika tidak dapat dikesan secara automatik, perlu ditetapkan secara manual)