Selepas berjaya mengimbas kod QR dan memuat turun pesanan, pesanan tidak boleh dibatalkan dan bayaran balik tidak akan diberikan.
Pemasangan eSIM perlu dilakukan dalam persekitaran yang mempunyai rangkaian, sila pasang apabila anda boleh bersambung ke Wi-Fi yang stabil atau data mudah alih (Wi-Fi lapangan terbang tertentu mungkin menyebabkan pemasangan gagal).
Setiap kod QR boleh diimbas 1 kali, ia boleh diimbas berulang kali pada peranti yang sama, selepas pengikatan, peranti tidak boleh ditukar dan tidak boleh dipadam.
Sila gunakan dalam tempoh 60 hari selepas menerima eSIM, ia akan tamat tempoh.
Adalah disyorkan untuk mengimbas dan memasang eSIM selepas tiba di destinasi anda untuk mengelakkan pengiraan tempoh sah laku bermula terlalu awal.
Sebelum menggunakan eSIM, sila pastikan anda mematikan fungsi data roaming bagi kad SIM negara anda untuk mengelakkan penggunaan data mudah alih kad SIM negara anda secara tidak sengaja dan menyebabkan caj roaming antarabangsa yang tinggi. Yuran berkaitan perlu ditanggung sendiri, tiada subsidi tambahan akan diberikan, termasuk yuran roaming, yuran pembelian kad SIM/eSIM luar negara, kos pengangkutan, dll.
Sila taip *#06# pada skrin dail telefon anda untuk menyemak sama ada eSIM disokong. Jika EID dipaparkan, ia bermakna ia disokong; jika tidak dipaparkan, ia tidak menyokong eSIM.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; Sila ambil perhatian bahawa iPhone yang dijual di tanah besar China tidak menyokong eSIM. Di Hong Kong dan Macau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 dan iPhone XS mempunyai fungsi eSIM.
Versi telefon Samsung berbeza mengikut negara. Telefon Samsung yang dibeli di Taiwan tidak menyokong eSIM. Sila sahkan terlebih dahulu di laman web rasmi Samsung untuk kawasan lain.
Untuk mengekalkan kualiti sambungan rangkaian dan prinsip penggunaan saksama (Fair Usage Policy, FUP), syarikat telekomunikasi di seluruh dunia kadang-kadang akan mengawal selia data pengguna yang menggunakan sejumlah besar data dalam tempoh yang singkat, yang mungkin menyebabkan ketidakupayaan untuk mengakses internet atau kelajuan internet yang perlahan. Untuk memastikan anda boleh menyambung ke internet seperti biasa, sila elakkan menonton atau memuat turun video untuk tempoh yang lama, mengemas kini perisian, berkongsi hotspot dengan orang lain, atau melakukan aktiviti lain yang menggunakan banyak data.
Langkah Pengaktifan:
1. Setelah tiba di destinasi, tutup kad SIM lain, hanya aktifkan eSIM dan perayauan data
2. Tetapkan APN eSIM (biasanya APN akan dikenali secara automatik, jika tidak dapat dikenali secara automatik maka perlu ditetapkan secara manual)