Sila periksa sama ada versi dan model telefon anda serasi dengan produk ini; sekiranya tidak dapat digunakan kerana tidak disahkan, tiada bayaran balik.
Pembayaran selesai dianggap sebagai pengaktifan, tidak boleh dipulangkan atau ditukar. Sila pilih tarikh keluar negara dengan betul supaya tidak menghalang pengaktifan yang lancar.
Apabila eSIM dikongsi sebagai hotspot mungkin kurang stabil; disarankan untuk kegunaan peribadi, jika perlukan perkongsian sila rujuk penyelesaian peranti WiFi syarikat kami.
Setiap kod QR hanya boleh dipasang sekali; selepas pemasangan, jika pelan eSIM dipadam, tidak dapat dipulihkan, perlu membeli dan memasang pelan eSIM baru.
Pemasangan eSIM memerlukan sambungan internet, kod QR disarankan diimbas dan dipasang pada “hari berangkat”, jika tidak diimbas dalam masa lebih 30 hari, pelan ini akan automatik tidak sah.
Jika tiada peranti tambahan untuk mengimbas, pastikan mencetak kod QR sebelum berlepas supaya boleh diimbas di destinasi.
Kelajuan dan isyarat internet berbeza mengikut liputan menara telekomunikasi tempatan, bilangan pengguna yang menyambung ke menara yang sama pada masa yang sama, topografi lokasi internet, spesifikasi pemproses peranti bergerak serta standard rangkaian yang disokong dan keadaan pergerakan yang digunakan.
Penyedia telekom berdasarkan prinsip penggunaan adil mungkin mengehadkan kelajuan atau menggantung perkhidmatan rangkaian bagi pengguna yang menggunakan data secara intensif dalam masa singkat; digalakkan mematikan kemas kini automatik telefon, sandaran automatik ke cloud, serta mengelakkan menonton video atau bermain permainan mudah alih berterusan.
Untuk mengekalkan kualiti penggunaan rangkaian, sila patuhi prinsip penggunaan adil setiap negara (FUP, Fair Usage Policy).