Pilih pakej
Maklumat produk
Sila pastikan telefon anda menyokong eSIM sebelum membeli (selepas penghantaran, tiada pembatalan diterima)
Proses Pendaftaran Nama Sebenar eSIM CSL Hong Kong & Macau
Soalan Lazim
Notis pembelian
- Sebelum membeli, pastikan telefon anda menyokong fungsi eSIM
- Dail *#06# pada telefon anda. Jika EID dipaparkan, ini bermakna telefon anda menyokong eSIM; jika tidak dipaparkan, ia tidak menyokong.
- Produk ini hanya merangkumi perkhidmatan data, tidak menyediakan fungsi panggilan dan SMS
- Sila pastikan pelan data yang dipilih adalah betul sebelum membuat pesanan. Setelah baucar dihantar, sebarang pembatalan tidak akan diterima
- Dasar Penggunaan Adil Antarabangsa: Bagi memastikan semua pengguna dapat menggunakan perkhidmatan rangkaian mudah alih secara adil pada bila-bila masa, setiap pengendali telekomunikasi menetapkan syarat penggunaan adil masing-masing untuk mengawal penggunaan rangkaian yang saksama. Apabila pengguna menggunakan terlalu banyak data dalam tempoh masa yang singkat di kawasan rangkaian yang sibuk, sehingga menjejaskan penggunaan normal pengguna lain, syarikat telekomunikasi boleh mengenakan had laju sementara. Pihak kami tidak boleh campur tangan, dan rangkaian mudah alih anda mungkin terjejas buat sementara waktu.
- Jika lokasi atau telefon tidak menyokong 5G, ia akan bertukar secara automatik kepada isyarat 4G/3G. Kelajuan internet sebenar adalah berdasarkan isyarat tempatan.
- Menurut dasar terkini Hong Kong China, kad eSIM perlu menjalani pengesahan identiti sebenar sebelum digunakan di sana. Sila pastikan maklumat yang diberikan adalah benar dan sah, jika tidak, ia mungkin menjejaskan penggunaan kad eSIM.
Peringatan
Sila dail *#06# pada telefon, jika EID dipaparkan bermakna telefon menyokong eSIM; jika tidak dipaparkan maka tidak menyokong.
Selepas mengimbas kod QR untuk memuat turun, pesanan yang berjaya tidak boleh dibatalkan untuk bayaran balik
Pemasangan eSIM memerlukan rangkaian, sila pastikan persekitaran mempunyai WiFi yang tersedia atau rangkaian data mudah alih yang tersedia sebelum memasang
Sila pasang dan gunakan dalam tempoh 30 hari selepas menerima eSIM, ia akan luput selepas itu.
Setiap kod QR hanya boleh diimbas 1 kali, setelah diikat peranti tidak boleh ditukar dan juga tidak boleh dipadamkan.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; sila ambil perhatian bahawa iPhone yang dijual di Tanah Besar China tidak menyokong eSIM. Di Hong Kong dan Macau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 dan iPhone XS yang mempunyai fungsi eSIM.
Versi telefon Samsung berbeza mengikut negara. Telefon Samsung yang dibeli di Taiwan tidak menyokong eSIM. Bagi kawasan lain, sila sahkan terlebih dahulu di laman web rasmi Samsung.
Jika lokasi atau telefon tidak menyokong 5G, ia akan bertukar secara automatik kepada isyarat 4G/3G. Kelajuan internet sebenar bergantung kepada isyarat tempatan.
Memandangkan kualiti komunikasi dipengaruhi oleh persekitaran penggunaan yang berbeza, kelajuan rangkaian akan berubah mengikut faktor seperti rupa bumi, cuaca, halangan bangunan, bilangan pengguna dan lokasi. Sila maklum.
Dasar Penggunaan Adil Antarabangsa: Bagi memastikan semua pengguna dapat menggunakan perkhidmatan rangkaian mudah alih secara adil pada bila-bila masa, setiap pengendali telekomunikasi menetapkan dasar penggunaan adil masing-masing untuk memantau penggunaan rangkaian yang saksama. Apabila pengguna menggunakan terlalu banyak data dalam tempoh masa yang singkat di kawasan rangkaian yang sibuk, sehingga menjejaskan penggunaan normal pengguna lain, syarikat telekomunikasi boleh mengenakan had laju sementara. Pihak kami tidak boleh campur tangan, dan rangkaian mudah alih anda mungkin terjejas buat sementara waktu.
Berdasarkan dasar terkini Hong Kong China, kad eSIM perlu menjalani pengesahan identiti sebenar sebelum digunakan di kawasan tersebut. Sila pastikan maklumat yang diberikan adalah sah dan berkesan, jika tidak ia mungkin menjejaskan penggunaan kad eSIM. Pautan pengesahan identiti: https://kyc.vipwifi.com/
Polisi pembatalan
- Setelah pesanan selesai, ia tidak boleh dibatalkan, diubah, atau dikembalikan
- Disebabkan perbezaan zon waktu, tarikh pembatalan yang disahkan adalah berdasarkan waktu tempatan pembekal. Sila beri 2–5 hari bekerja untuk memproses permintaan pembatalan anda, selepas itu yuran pembatalan akan dikenakan mengikut polisi pembatalan produk. Setelah pembatalan disahkan, anda akan menerima pemulangan wang dalam 14 hari bekerja.
