Selepas mengimbas kod QR dan memuat turun pesanan berjaya, pesanan tidak boleh dibatalkan untuk bayaran balik.
Pemasangan eSIM perlu dilakukan dalam persekitaran yang mempunyai rangkaian internet. Sila pasang semasa anda boleh menyambung ke Wi-Fi atau data mudah alih yang stabil (Wi-Fi lapangan terbang tertentu mungkin menyebabkan pemasangan gagal).
Setiap kod QR boleh diimbas 1 kali, peranti yang sama boleh diimbas berulang kali. Setelah diikat, peranti tidak boleh ditukar dan juga tidak boleh dipadamkan.
Sila gunakan dalam tempoh 60 hari selepas menerima eSIM, jika melebihi tempoh ia akan luput.
Adalah disyorkan untuk mengimbas dan memasang eSIM selepas tiba di destinasi bagi mengelakkan tempoh sah laku mula dikira lebih awal.
Sebelum menggunakan eSIM, pastikan anda mematikan fungsi perayauan data SIM negara asal anda untuk mengelakkan daripada tersalah menggunakan rangkaian data mudah alih SIM negara asal dan menyebabkan caj perayauan antarabangsa yang tinggi. Kos berkaitan perlu ditanggung sendiri, dan sebarang subsidi tambahan tidak akan diberikan, termasuk yuran perayauan, kos pembelian SIM/eSIM luar negara, kos pengangkutan, dsb.
Sila dail *#06# pada skrin dail telefon untuk menyemak sama ada peranti menyokong eSIM, jika EID dipaparkan, ia bermakna menyokong; jika tidak dipaparkan, ia tidak menyokong eSIM.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; sila ambil perhatian, iPhone yang dijual di Tanah Besar China tidak menyokong eSIM. Di Hong Kong dan Macau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 dan iPhone XS mempunyai fungsi eSIM.
Versi telefon bimbit Samsung berbeza mengikut negara. Telefon bimbit Samsung yang dibeli di Taiwan tidak menyokong eSIM. Untuk kawasan lain, sila sahkan terlebih dahulu dengan laman web rasmi Samsung.
Demi mengekalkan kualiti sambungan rangkaian dan prinsip penggunaan saksama (Fair Usage Policy, FUP), syarikat telekomunikasi di seluruh dunia kadangkala akan mengawal trafik bagi pengguna yang menggunakan data dalam kuantiti yang besar dalam tempoh masa yang singkat. Ini mungkin menyebabkan ketidakupayaan untuk melayari internet atau kelajuan internet menjadi perlahan. Untuk memastikan anda boleh menyambung ke internet dengan normal, sila elakkan daripada menonton atau memuat turun video untuk tempoh yang lama, mengemas kini perisian, berkongsi hotspot dengan orang lain, atau melakukan aktiviti lain yang menggunakan banyak data.
Langkah pengaktifan:
1. Selepas tiba di destinasi, matikan kad SIM lain, hidupkan hanya eSIM dan perayauan datanya
2. Tetapkan APN eSIM (biasanya APN akan dikesan secara automatik, jika tidak dapat dikesan secara automatik, perlu ditetapkan secara manual)