3. Perkhidmatan pemandu pelancong profesional Cina + khidmat pelanggan dalam talian bahasa Cina, tiada halangan bahasa.
【Maklumat Pas Cinque Terre】
1. Pas untuk Cinque Terre hanya boleh dibeli di lokasi dengan harga 27€/seorang, sah sehingga jam 24:00 pada hari yang sama.
2. Selepas tiba di stesen Cinque Terre, anda boleh pergi ke dewan untuk membeli pas Cinque Terre (kos ditanggung sendiri). Cinque Terre sebenarnya terdiri daripada 5 buah perkampungan nelayan kecil yang perlu dikunjungi dengan menaiki kereta api. Adalah disyorkan untuk mengetahui cara pembelian di mesin layan diri terlebih dahulu. Selepas membeli pas, anda boleh mula melawat 5 perkampungan tersebut. Biasanya, lawatan dilakukan mengikut urutan kampung 1, 2, 3, 4, 5 (menaiki kereta api ke arah Levanto) dan pulang terus dari kampung ke-5 (perjalanan pulang adalah ke arah La Spezia). Jika masa terhad, anda tidak perlu melawat setiap kampung; kami mengesyorkan kampung 1, 2, dan 5, dengan kampung ke-2 wajib dikunjungi.
3. Jarak antara kampung sangat dekat, biasanya mengambil masa 5-10 minit sahaja. Anda boleh mengambil gambar jadual waktu kereta api di stesen untuk merancang masa lawatan dan masa menaiki kereta api di setiap kampung lebih awal. Masa lawatan berkumpulan adalah terhad, disyorkan urutan lawatan: pergi ke kampung 1 dahulu, kemudian ke kampung 2 untuk melihat matahari terbenam, dan pilih salah satu antara kampung 4 atau 5.
4. Pas ini membolehkan anda menggunakan tandas di stesen kereta api kampung secara percuma, jika tidak, bayaran 1€ akan dikenakan.
【Perkara Penting】
1. Perjalanan ini merupakan lawatan berkumpulan tempatan. Urutan dan tempoh lawatan tarikan mungkin berubah mengikut keadaan sebenar seperti cuaca, trafik, mogok, perayaan atau kesesakan orang ramai. Sila ambil maklum. Penjelasan mengenai masa perjalanan adalah untuk rujukan sahaja; masa sebenar tertakluk kepada pengaturan pada hari tersebut.
2. Disebabkan cuaca, polisi kawasan pelancongan atau faktor luar jangka lain, perjalanan mungkin diubah atau dibatalkan sebahagian atau sepenuhnya. Sila ambil maklum dan sentiasa peka dengan pemberitahuan kakitangan atau kemas kini sistem.
3. Kumpulan kecil memerlukan 5 orang untuk beroperasi, manakala kumpulan besar memerlukan 20 orang. Jika bilangan peserta tidak mencapai jumlah yang ditetapkan, perjalanan boleh dibatalkan atau ditukar tarikh. Harga pakej peribadi telah mengambil kira diskaun berkumpulan, jadi kos adalah sama tanpa mengira bilangan peserta.
4. Peserta wajib memberikan maklumat dokumen yang betul [hanya untuk pakej termasuk tiket] dan maklumat hubungan, serta memastikan talian sentiasa aktif supaya khidmat pelanggan dapat memaklumkan pengaturan perjalanan tepat pada masanya. Jika anda terlepas perjalanan akibat kegagalan mengatur atau menghubungi diri sendiri, anda perlu bertanggungjawab sendiri. Sila semak e-mel atau media sosial anda yang boleh dihubungi untuk menerima pengesahan tempahan dan maklumat perjalanan tepat pada masanya.
5. Kenderaan diatur mengikut bilangan peserta. Kumpulan kecil dan pakej peribadi (private tour) akan menggunakan pemandu yang juga bertindak sebagai pemandu pelancong. Kumpulan besar yang kurang daripada 20 orang tidak akan beroperasi atau akan menggunakan pemandu yang juga bertindak sebagai pemandu pelancong. Tugas utama pemandu yang juga pemandu pelancong adalah sebagai pemandu, hanya memberikan penjelasan ringkas dan panduan di kawasan pelancongan, yang mungkin berbeza daripada penjelasan pemandu pelancong profesional. Harap maklum dan pertimbangkan sebelum menempah!
6. Oleh kerana ini adalah lawatan berkumpulan, demi kelancaran jadual perjalanan, pemandu hanya akan menunggu anda selama maksimum 5 minit. Jika anda tidak muncul selepas tempoh tersebut, ia akan dianggap sebagai melepaskan perjalanan, bayaran tidak akan dikembalikan dan tidak boleh ditukar tarikh. Risiko ketidakhadiran atas sebab peribadi adalah tanggungjawab anda sendiri. Sila pastikan anda tiba di tempat berkumpul tepat pada masanya. Terima kasih atas pemahaman anda. Sila patuhi masa berkumpul yang ditetapkan oleh pemandu atau pemandu pelancong (hanya untuk lawatan yang termasuk pemandu pelancong). Jika anda tidak kembali ke tempat berkumpul pada masa yang ditetapkan, kumpulan akan meneruskan perjalanan ke tarikan seterusnya dan anda perlu pergi ke tempat tersebut sendiri. Sila ambil maklum.
7. Sila bawa dokumen pengenalan diri atau pasport yang sah untuk tujuan pengesahan identiti pada hari aktiviti.
8. Pengguna kerusi roda, wanita hamil, individu yang mudah mabuk darat atau laut, pesakit penyakit sistem pernafasan, penyakit kulit berjangkit, epilepsi, penyakit jantung, tekanan darah tinggi, fobia ketinggian, atau pelancong lain yang tidak sesuai menerima rangsangan berlebihan, dilarang menyertai aktiviti ini.
9. Individu di bawah umur 18 tahun perlu ditemani oleh sekurang-kurangnya seorang dewasa sepanjang masa. Warga emas berumur 70 tahun (termasuk) ke atas perlu memastikan kesihatan mereka sesuai untuk perjalanan dan ditemani oleh ahli keluarga atau rakan berumur 22-69 tahun sepanjang perjalanan.
10. Peserta tidak dibenarkan meninggalkan kumpulan secara sewenang-wenangnya semasa lawatan (kecuali semasa waktu bebas). Harap maklum. Jika anda meninggalkan kumpulan di tengah perjalanan, transaksi akan dianggap tidak sah, tiada bayaran akan dikembalikan, dan anda perlu menanggung sendiri sebarang akibat yang menjejaskan keselamatan diri atau harta benda. Semasa perjalanan, sila pastikan waktu bertolak dan ambil gambar kenderaan sebagai rekod untuk mengelakkan tersalah naik kenderaan atau terlupa waktu bertolak.
11. Sila hormati adat resam tempatan dan patuhi peraturan kawasan pelancongan. Semasa waktu bebas, sila jaga keselamatan diri dan harta benda. Jika anda tidak mendengar nasihat dan berlaku kemalangan atau kerugian, anda perlu bertanggungjawab sendiri.
12. Perjalanan ini tidak termasuk insurans, dan risiko menyertai perjalanan ini ditanggung sepenuhnya oleh pelancong. Sila berhati-hati, jaga keselamatan diri dan simpan harta benda peribadi dengan baik, serta ambil langkah pencegahan yang perlu. Syarikat dan kakitangannya tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kemalangan diri atau harta benda dan tidak menyediakan bayaran balik. Untuk perjalanan ke luar negara, sila pastikan anda membeli insurans perjalanan peribadi bagi menjamin hak anda sekiranya berlaku kemalangan peribadi seperti sakit, kehilangan harta benda, dan sebagainya.
13. Perjalanan sehari tidak termasuk makanan. Anda disyorkan untuk membawa makanan dan air sendiri. Anda mungkin tidak dapat membeli makanan kegemaran anda semasa perjalanan, dan dilarang membawa makanan panas, minuman panas, atau makanan yang berbau kuat ke dalam kenderaan.
14. Waktu tamat perjalanan dipengaruhi oleh cuaca, trafik, dan lain-lain. Sila jangan menempah tiket penerbangan atau tiket feri pada hari yang sama dengan perjalanan bagi mengelakkan terlepas penerbangan atau feri akibat perkara luar jangka. Sila ambil maklum bahawa kami tidak akan memberikan sebarang bayaran balik atau pampasan dalam situasi ini.
15. Perjalanan sehari tidak disyorkan untuk membawa bagasi. Jika anda membawa bagasi, anda wajib memaklumkan kepada khidmat pelanggan mengenai bilangan dan saiz bagasi terlebih dahulu untuk menentukan bayaran atau mendapatkan kebenaran sebelum membawanya. Bagi perjalanan yang termasuk kenderaan, pemandu tidak bertanggungjawab ke atas harta benda peserta.
16. Bagi perjalanan yang termasuk kenderaan, pemandu tidak dapat mengatur tempat duduk khas. Jika perlu, sila berunding dengan peserta lain secara baik. Jika mereka menolak, sila gunakan tempat duduk sedia ada.
Sekurang-kurangnya 5 peserta diperlukan untuk tur bertolak. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, tur akan dibatalkan. E-mel pembatalan akan dihantar 1 hari sebelum tarikh berlepas
Sekiranya berlaku cuaca buruk seperti taufan atau ribut salji, keputusan untuk membatalkan tur akan dibuat 1 hari sebelum berlepas (waktu tempatan 23:59). Pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel
Pelancong dengan keadaan berikut atau masalah kesihatan lain yang boleh bertambah teruk akibat rangsangan berlebihan tidak digalakkan menyertai aktiviti ini: Penyakit jantung, Asma, Epilepsi, Wanita hamil, Tekanan darah tinggi
Sila tiba di lokasi yang ditetapkan 15 minit sebelum waktu berlepas, kerana tur akan bertolak tepat pada waktunya
Perjalanan ini adalah penyertaan kumpulan tempatan, urutan lawatan tarikan mungkin diselaraskan mengikut keadaan cuaca, lalu lintas dan situasi sebenar, sila maklum. Masa yang dinyatakan dalam jadual perjalanan adalah untuk rujukan sahaja, masa sebenar adalah berdasarkan perjalanan hari tersebut.
Kerana masa kembali tidak pasti, kami tidak dapat menjamin anda akan kembali dalam tempoh yang ditetapkan, contohnya jika anda perlu mengejar penerbangan atau kereta api, kami tidak dapat menjamin, sila maklum tentang situasi ini dan kami tidak akan memberi sebarang bayaran balik atau pampasan.
Mereka yang berumur di bawah 18 tahun mesti ditemani oleh sekurang-kurangnya 1 orang dewasa.
Peserta lawatan mesti memberikan maklumat hubungan yang betul dan memastikannya aktif supaya perkhidmatan pelanggan dapat memberitahu pengaturan perjalanan tepat pada masanya. Jika terlepas perjalanan kerana gagal dihubungi akibat sebab peribadi, tanggungjawab terletak pada peserta sendiri. Sila perhatikan e-mel atau media sosial seperti WhatsApp, Wechat dan lain-lain untuk mendapatkan makluman pengesahan daripada pengendali.
Memandangkan ini adalah perjalanan kumpulan, bagi mengelakkan gangguan kepada tetamu lain, pemandu pelancong akan menunggu anda maksimum 10 minit; jika melebihi masa tanpa kehadiran, dianggap anda melepaskan perjalanan dan kos tidak akan dikembalikan, risiko ketidakhadiran atas sebab peribadi ditanggung sepenuhnya oleh anda, sila pastikan anda tepat pada masanya di perhimpunan, terima kasih atas pemahaman anda.
Disebabkan cuaca, aktiviti sementara di tempat atau faktor di luar kawalan lain, jadual perjalanan mungkin diubah sementara, sila beri perhatian kepada notis pengendali atau kemas kini laman web rasmi.