Kepuasan anda adalah keutamaan kami! Jika terdapat sebarang ketidakpuasan hati terhadap produk, sila hubungi kami dengan segera, kami akan memberikan bantuan sepenuhnya untuk memastikan pembelian anda tanpa kebimbangan!
Selepas berjaya memasang eSIM dengan mengimbas kod QR, pesanan tidak boleh dibatalkan untuk bayaran balik.
Pemasangan eSIM memerlukan persekitaran internet. Sila pasang apabila anda boleh menyambung ke Wi-Fi yang stabil atau data mudah alih (Wi-Fi lapangan terbang tertentu mungkin menyebabkan kegagalan pemasangan).
Setiap kod QR boleh diimbas sekali. Peranti yang sama boleh diimbas berulang kali. Selepas pengikatan, peranti tidak boleh ditukar atau dipadam.
Sila gunakan dalam tempoh 90 hari selepas menerima eSIM, ia akan luput selepas tempoh tersebut.
Sila imbas dan pasang eSIM selepas tiba di destinasi anda untuk mengelakkan pengiraan tempoh sah yang awal.
Sebelum menggunakan eSIM, sila pastikan anda mematikan fungsi data roaming pada SIM kad negara asal anda untuk mengelakkan caj perayauan antarabangsa yang tinggi akibat penggunaan data mudah alih SIM kad negara asal anda secara tidak sengaja. Sebarang kos yang berkaitan perlu ditanggung sendiri. Tiada subsidi tambahan akan diberikan, termasuk caj perayauan, kos pembelian SIM kad/eSIM luar negara, kos pengangkutan, dll.
Sila taip *#06# pada skrin dail telefon anda untuk menyemak sama ada ia menyokong eSIM. Jika EID dipaparkan, ia menyokong; jika tidak, ia tidak menyokong eSIM.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; sila ambil perhatian, iPhone yang dijual di Tanah Besar China tidak menyokong eSIM. Di Hong Kong dan Macau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 dan iPhone XS yang mempunyai fungsi eSIM.
Versi telefon Samsung berbeza mengikut negara. Telefon Samsung yang dibeli di Taiwan tidak menyokong eSIM. Bagi kawasan lain, sila sahkan dengan laman web rasmi Samsung terlebih dahulu.
eSIM produk ini telah menyokong akses rangkaian 5G tempatan. Isyarat rangkaian mudah alih (5G/4G/LTE) bergantung pada liputan stesen pangkalan pengendali telekomunikasi tempatan. Di kawasan terpencil, dalam bangunan, bawah tanah, pinggir bandar dan persekitaran lain, mungkin hanya dapat menerima isyarat 4G/LTE. Ini adalah fenomena biasa dan bukan masalah eSIM itu sendiri, sila gunakan dengan tenang.
Demi menjaga kualiti sambungan rangkaian dan prinsip penggunaan adil (Fair Usage Policy, FUP), syarikat telekomunikasi di seluruh dunia kadangkala akan mengawal trafik bagi pengguna yang menggunakan data dalam jumlah besar dalam tempoh masa yang singkat, yang boleh menyebabkan ketidakupayaan untuk melayari internet atau kelajuan internet menjadi perlahan. Untuk memastikan anda dapat melayari internet dengan normal, sila elakkan menonton atau memuat turun video untuk tempoh yang lama, mengemas kini perisian, berkongsi hotspot dengan orang lain, atau melakukan aktiviti lain yang menggunakan banyak data.
Selepas membuat pesanan, anda akan menerima e-mel "Your eSIM is ready" yang menyatakan tarikh akhir pemasangan dan cara pemasangan.
Cara pemasangan:
iOS: Tetapan > Perkhidmatan Mudah Alih > Tambah Pelan Mudah Alih > Imbas Kod QR > Tambah Pelan Mudah Alih
Android: Tetapan > Internet (Sambungan) > Pengurus SIM > Tambah SIM (Tambah Pelan Mudah Alih) > Imbas Kod QR
Langkah pengaktifan:
1. Setibanya di destinasi, matikan kad SIM lain, hidupkan hanya eSIM dan perayauan datanya.
2. Tetapkan APN eSIM (biasanya APN akan dikesan secara automatik; jika tidak, tetapkan secara manual).