【Syarat Perjalanan dan Nota Penting】
Perkara Pertama: Tempahan dan Kaedah Pembayaran Pelayaran
・Penumpang hendaklah membayar yuran penuh semasa tempahan sebagai pengesahan tempahan.
・Perkara yang termasuk dalam kos pelayaran: penginapan di atas kapal, tambang pelayaran, makanan di restoran yang ditetapkan (termasuk restoran bufet), cukai pelabuhan, yuran pengendalian bagasi, persembahan hiburan di atas kapal dan yuran penggunaan kemudahan.
・Perkara yang tidak termasuk dalam kos pelayaran (melainkan dipersetujui sebaliknya): Kos perubatan peribadi, beli-belah di atas kapal, tip perkhidmatan (tip atas kapal), perbelanjaan peribadi (minuman beralkohol dan bukan alkohol), kos dobi, kos komunikasi (telefon, Wi-Fi), pencucian gambar, SPA kecantikan, restoran istimewa berbayar, lawatan darat, bar mini di dalam kabin, perkhidmatan berbayar lain, serta kos insurans perjalanan yang dibeli sendiri oleh penumpang.
・Mengikut peraturan kapal persiaran antarabangsa, tiada keperluan untuk menghantar pemandu pelancong.
Perkara 2: Peraturan Pembatalan, Perubahan, dan Penalti
・Oleh kerana syarat pembayaran, pembatalan dan perubahan untuk kapal persiaran antarabangsa adalah sangat ketat, peraturan penalti (yuran pembatalan) berikut akan diguna pakai:
Yuran pembatalan sebelum perjalanan bermula:
Selepas tempahan disahkan, jika kontrak dibatalkan (dibatalkan) disebabkan faktor peribadi penumpang, yuran pembatalan berikut akan dikenakan berdasarkan pengiraan bermula sehari sebelum tarikh keberangkatan:
105 hari sebelum berlepas: 5% daripada kos pelayaran
104 hari hingga 76 hari sebelum berlepas: 15% daripada kos pelayaran
75 hari hingga 31 hari sebelum berlepas: 25% daripada kos pelayaran
30 hari hingga 16 hari sebelum berlepas: 50% daripada kos pelayaran
15 hari hingga 6 hari sebelum berlepas: 75% daripada kos pelayaran
5 hari sebelum berlepas (termasuk hari tersebut): 100% daripada kos pelayaran
Cara pemberitahuan: Sebarang perubahan atau pembatalan tempahan MESTI dimaklumkan secara bertulis (dengan tarikh dan butiran) kepada agensi pelancongan. Pemberitahuan melalui telefon atau secara lisan dianggap tidak sah. Jika cuti umum dalam atau luar negara, bagi mematuhi peraturan operasi syarikat kapal persiaran (dikira mengikut kalendar), sila pastikan pemberitahuan dibuat pada hari bekerja terakhir sebelum cuti.
Perkara 3: Senarai Pendaftaran Kabin dan Syarat Pelayaran
・Pendaftaran senarai:
a. Sila berikan senarai nama yang betul (termasuk nama penuh dalam huruf Inggeris seperti di pasport, jantina, nombor kad pengenalan, kewarganegaraan, nombor pasport dan tempoh sah laku, serta butiran pembahagian kabin) 60 hari sebelum keberangkatan. Tempoh sah laku pasport mestilah sekurang-kurangnya 181 hari dari "tarikh turun kapal".
b. Yuran pindaan: Selepas tempahan disahkan, jika ingin menukar senarai nama atau peruntukan kabin, setiap orang perlu membayar yuran pemprosesan sebanyak 3,000 Dolar Taiwan.
c. Tempoh penolakan perubahan: Dalam tempoh 30 hari sebelum berlepas, sebarang perubahan nama atau peruntukan kabin tidak akan diterima.
・Warganegara dua: Nama yang didaftarkan mestilah sama tepat dengan nama dalam pasport yang digunakan semasa menaiki kapal. Sila uruskan sendiri visa yang diperlukan.
・Had menaiki kapal: Mengikut peraturan syarikat pelayaran, bayi di bawah 6 bulan dan wanita hamil yang telah mencapai usia kandungan 24 minggu semasa pelayaran dilarang menaiki kapal. Peserta di bawah 18 tahun tidak dibenarkan mendaftar secara bersendirian, dan setiap kabin perlu mempunyai sekurang-kurangnya seorang tetamu berumur 21 tahun ke atas.
・Sijil diagnosis: Wanita hamil yang kandungannya belum mencapai 24 minggu, perlu menunjukkan "Sijil Kelayakan Terbang" yang dikeluarkan oleh doktor.
・Tanggungjawab: Jika gagal memberikan maklumat yang betul dalam tempoh yang ditetapkan sehingga menyebabkan ketidakupayaan untuk menaiki kapal, agensi pelancongan dan syarikat kapal persiaran tidak akan bertanggungjawab.
Perkara 4: Tanggungjawab
・Dokumen perjalanan: Syarikat kami tidak menerima pasport asli. Penumpang hendaklah mengesahkan sendiri tempoh sah laku pasport mereka dan rakan seperjalanan, dan tidak boleh menolak tanggungjawab dengan alasan tidak menandatangani perjanjian atau tidak mengetahui.
・Penolakan kemasukan: Penumpang mesti mematuhi undang-undang setiap negara dan memiliki visa yang sah. Pihak agensi pelancongan tidak bertanggungjawab atas sebarang pampasan sekiranya penumpang ditolak masuk atau dinafikan menaiki kapal disebabkan faktor peribadi. Segala kos berbangkit (pengangkutan, penginapan, dll.) hendaklah ditanggung sepenuhnya oleh penumpang.
・Perubahan kerana Force Majeure: Syarikat pelayaran berhak untuk mengubah suai jadual perjalanan, masa ketibaan/pelepasan dan pelabuhan persinggahan tanpa notis awal atas sebab keselamatan, arahan kerajaan atau faktor force majeure. Dalam keadaan ini, ejen pelancongan dan syarikat pelayaran tidak akan bertanggungjawab untuk bayaran balik atau pampasan. Jika penumpang membatalkan perjalanan kerana ini, bayaran penuh masih perlu dibayar.
Perkara 5 Notis Lain
・Insurans perjalanan: Adalah amat disarankan agar pelancong membeli insurans perjalanan yang merangkumi "penyakit mengejut di luar negara, pembatalan pelayaran, dan kelewatan perjalanan" sendiri.
・Pengisytiharan status kesihatan: Mereka yang menghidap penyakit kronik (seperti diabetes) atau perlu mengambil ubat secara berkala atau menerima suntikan hendaklah memaklumkan secara proaktif semasa membuat tempahan. Jika perlu, sila bawa bersama preskripsi doktor (disarankan versi bahasa Inggeris) dan sijil diagnosis.
・Bantuan sokongan: Penumpang yang memerlukan penjagaan khas akibat masalah pergerakan mesti ditemani oleh seorang penumpang lain yang berkemampuan untuk memberikan penjagaan sepenuh masa sepanjang perjalanan.
Perkara Keenam Perkara-Perkara Perjanjian Lain
Iklan, risalah, dan bahan taklimat untuk lawatan ini dianggap sebagai sebahagian daripada syarat-syarat ini.
・Kuasa Kapten: Berdasarkan faktor di luar kawalan atau pertimbangan keselamatan, kapten mempunyai kuasa perintah tertinggi dan berhak membuat perubahan pada pelayaran. Sebarang kerugian yang dialami penumpang akibat perubahan jadual perjalanan (seperti tiket penerbangan, penginapan di darat, dsb.) adalah di luar skop pampasan agensi pelancongan dan syarikat kapal persiaran.
・Pemergian pertengahan pelayaran: Penumpang yang meninggalkan kapal di pertengahan perjalanan atau tidak menyelesaikan pelayaran atas sebab peribadi tidak berhak menuntut sebarang bayaran balik.
・Data peribadi: Penumpang bersetuju bahawa agensi pelancongan mengumpul, memproses, dan menggunakan data peribadi serta memberikannya kepada syarikat kapal persiaran bagi tujuan melaksanakan kontrak mengikut undang-undang.
Sila baca dengan teliti sebelum membeli. Urus niaga yang berjaya bermakna anda bersetuju dengan terma dan syarat yang berkaitan di bawah.
Selepas tempahan, pembekal Jepun akan membuat tempahan, dan akan dimaklumkan melalui mesej setelah selesai.
Semasa tempahan, jika harga rasmi di laman web kapal persiaran berubah-ubah, dan jika perubahan terlalu besar, proses tempahan akan dihentikan dan bayaran penuh akan dikembalikan.
Sila lakukan daftar masuk dalam talian (online check-in) sendiri di laman web rasmi syarikat kapal persiaran atau muat turun APP untuk menghasilkan Tiket Pelayaran (Cruise Ticket) Princess Cruises.
Selepas penumpang melakukan daftar masuk dalam talian, mereka boleh memberitahu KKday untuk membantu menyediakan tiket kapal persiaran rasmi (Cruise Ticket) melalui mesej atau e-mel sebelum hari berlepas. Sila ambil perhatian mesej sistem.
Sepanjang tempoh dari tempahan hingga penghantaran Cruise Ticket, status pesanan akan dipaparkan sebagai "Sedang Diproses"; status pesanan hanya akan berubah kepada "Telah Diproses" selepas Cruise Ticket dihantar.
Penumpang perlu menyediakan (1) maklumat pasport lengkap; (2) senarai pembahagian bilik, sekurang-kurangnya 60 hari sebelum berlepas. Jika ada perubahan, ia tertakluk kepada peraturan syarikat kapal. Selain itu, tempoh sah laku pasport mestilah melebihi 181 hari (dikira dari hari turun kapal).
Sila pastikan anda membawa sendiri dokumen imigresen yang berkaitan untuk setiap pelabuhan persinggahan (contohnya: Visa Schengen Eropah, Visa Turki, Visa kemasukan semula Taiwan).
Wanita hamil perlu menunjukkan surat doktor yang menyatakan ia sesuai untuk pelayaran; wanita hamil 24 minggu (termasuk) ke atas atau bayi di bawah 6 bulan tidak dibenarkan menaiki kapal.
Penumpang kurang upaya mesti boleh menjaga diri sendiri atau ditemani oleh penumpang lain yang boleh memberikan bantuan semasa pelayaran. Jika memerlukan sebarang bantuan, sila maklumkan secara proaktif.
Jika anda menghidap diabetes, penyakit kronik atau penyakit khas lain yang memerlukan pengambilan ubat/suntikan secara berkala, sila maklumkan terlebih dahulu sebelum membuat tempahan. Jika perlu, anda mungkin dikehendaki menunjukkan surat kelayakan pelayaran daripada doktor.
Individu yang mempunyai status istimewa seperti lelaki dalam perkhidmatan tentera, polis tentera, dan kakitangan kontrak polis tentera, sila patuhi peraturan undang-undang yang berkaitan, dan buat permohonan atau pendaftaran di pejabat daerah atau unit sumber manusia.
Jika anda perlu membawa kerusi roda, basikal, dll., anda perlu memohon dan mendapatkan surat kelulusan daripada syarikat pelayaran terlebih dahulu, dan tunjukkan yang asal semasa menaiki kapal.
Bagi mereka yang perlu membawa ubat-ubatan khas/terkawal, sila sediakan preskripsi doktor atau dokumen sokongan untuk rujukan.
Sila tiba di lokasi yang ditetapkan sekurang-kurangnya 120 minit lebih awal. Untuk mengelakkan kelewatan jadual perjalanan seterusnya, kami tidak akan menunggu selepas tamat tempoh.
Jika langkah berjaga-jaga di atas tidak mematuhi peraturan dan menyebabkan anda tidak dapat menaiki kapal, yuran penggunaan akan dikenakan mengikut peraturan pembatalan kontrak.
Notis di atas adalah untuk rujukan sahaja, tertakluk kepada pengumuman terkini syarikat kapal.