■ Berkenaan tempahan: Sila buat tempahan untuk perkhidmatan ini selepas tempahan penginapan anda disahkan.
Sila isikan maklumat berikut di ruangan komen semasa membuat tempahan.
① Nama hotel tempat barang akan diambil
② Nama hotel tempat penghantaran akan dibuat
③ Nama pemegang tempahan hotel (dalam huruf Rumi)
④ Sila masukkan nombor tempahan hotel anda.
Sila masukkan nama tempahan hotel dengan tepat, dengan jarak antara nama pertama dan nama akhir.
Ini digunakan untuk mengesahkan butiran dengan pihak hotel terlebih dahulu.
■ Syarat Penggunaan
Penghantaran beg pakaian besar diperlukan.
■ Mendaftar masuk bagasi anda
Sila tinggalkan bagasi anda di kaunter penerimaan tetamu hotel sebelum jam 10:00 pagi pada hari ketibaan dan maklumkan kepada mereka bahawa anda mempunyai tempahan dengan Suitcase Express Japan.
■ Barangan yang tidak boleh kami terima
Kami tidak boleh menerima barang berharga, barang mudah rosak, barang yang memerlukan penyejukan atau pembekuan, bahan berbahaya atau haiwan.
■ Pampasan: Kerugian atau kerosakan pada bahagian luar akan dibayar pampasan sehingga maksimum 50,000 yen setiap barang.
Barangan mudah pecah seperti kaca, seramik, botol dan peralatan jitu tidak dilindungi oleh jaminan.
■Dasar Pembatalan
Pembatalan percuma sehingga sehari sebelum penggunaan.
Pada hari penggunaan: Tiada bayaran balik.
Perkhidmatan ini memerlukan penghantaran beg pakaian yang besar (ia tidak boleh digunakan untuk beg pakaian kecil sahaja, atau untuk beg membeli-belah/beg galas sahaja). Beg membeli-belah/beg galas hanya akan dihantar secara percuma jika ia didaftar masuk pada masa yang sama dengan beg pakaian yang besar.
Sila tempah perkhidmatan penghantaran bagasi ini hanya selepas tempahan penginapan anda disahkan. (Jika penginapan anda belum disahkan, mungkin terdapat kesulitan untuk kami menghubungi pihak hotel terlebih dahulu.)
Sila pastikan anda memasukkan maklumat berikut di ruangan komen semasa membuat tempahan anda: ① Nama hotel tempat bagasi anda akan diambil (hotel tempat anda akan meninggalkan bagasi anda) ② Nama hotel tempat bagasi anda akan dihantar (hotel tempat anda akan menerima bagasi anda) ③ Nama orang yang membuat tempahan hotel (dalam huruf Roman) ④ Nombor tempahan hotel. Maklumat ini akan digunakan sebagai pengesahan apabila kami menghubungi hotel terlebih dahulu.
Sila tinggalkan bagasi anda di kaunter penerimaan tetamu hotel anda sebelum jam 10:00 pagi. Apabila meninggalkan bagasi anda, sila maklumkan kepada mereka bahawa anda mempunyai tempahan dengan "Suitcase Express Japan". Bagasi anda akan dihantar ke hotel anda sebelum jam 4:00 petang pada hari yang sama. Untuk hotel Airbnb dan tanpa pemandu, penghantaran akan dilakukan selepas jam 4:00 petang pada waktu pilihan anda.
Kami akan menghantar e-mel pengesahan kepada anda sehari sebelum atau pada hari penghantaran anda. Sila balas e-mel tersebut dengan gambar barang yang ingin anda tinggalkan dengan kami.
Pelanggan yang menggunakan perkhidmatan penghantaran kami ke Lapangan Terbang Antarabangsa Kansai (KIX) harus datang ke Pintu H di tingkat 4 (Tingkat Pelepasan Antarabangsa) Terminal 1. Kakitangan kami akan menyerahkan bagasi anda terus pada waktu yang dimaklumkan kepada anda sebelum ini.