Untuk masalah penggunaan eSIM, sila hubungi perkhidmatan pelanggan teknikal pembekal, dan berikan nombor pesanan KKday, tangkapan skrin baucar KKday (termasuk ICCID) dan tangkapan skrin tetapan telefon, (cara menghubungi/memberi lihat butiran pesanan) untuk mendapatkan bantuan khas dengan cepat