Kepuasan anda adalah keutamaan kami! Jika terdapat sebarang ketidakpuasan hati terhadap produk, sila hubungi kami dengan segera, kami akan memberikan bantuan sepenuhnya untuk memastikan pembelian anda tanpa kebimbangan!
Selepas mengimbas kod QR untuk memuat turun pesanan yang berjaya, pesanan tidak boleh dibatalkan untuk bayaran balik.
Pemasangan eSIM mesti dilakukan dalam persekitaran ada internet, sila lakukan pemasangan bila bersambung kepada Wi‑Fi yang stabil atau data mudah alih (sesetengah Wi‑Fi lapangan terbang mungkin menyebabkan pemasangan gagal).
Setiap kod QR boleh diimbas sekali, dan peranti yang sama boleh diimbas berulang kali. Selepas pengikatan, peranti tidak boleh ditukar dan tidak boleh dipadam.
Sila imbas dan pasang eSIM selepas tiba di destinasi, bagi mengelakkan tempoh sah laku bermula lebih awal.
Sebelum menggunakan eSIM, sila pastikan anda mematikan fungsi perayauan data pada SIM kad negara anda untuk mengelakkan caj perayauan antarabangsa yang tinggi akibat penggunaan rangkaian data mudah alih SIM kad negara anda secara tidak sengaja. Sebarang caj yang berkaitan perlu ditanggung sendiri, dan tiada subsidi tambahan akan diberikan, termasuk caj perayauan, kos pembelian SIM kad/eSIM luar negara, kos pengangkutan, dll.
Masukkan *#06# pada skrin panggilan telefon untuk menyemak sokongan eSIM; jika muncul EID, ia menyokong eSIM; jika tidak, tidak menyokong eSIM.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; Sila ambil perhatian bahawa iPhone yang dijual di tanah besar China tidak menyokong eSIM. Di Hong Kong dan Macau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 dan iPhone XS mempunyai fungsi eSIM.
Versi telefon Samsung berbeza mengikut negara; telefon Samsung yang dibeli di Taiwan tidak menyokong eSIM, bagi kawasan lain sila sahkan dengan laman web rasmi Samsung terlebih dahulu.
Isyarat mungkin dipengaruhi oleh faktor seperti lokasi, rupa bumi, halangan bangunan, bilangan pengguna dan cuaca yang boleh menjejaskan kualiti internet, sila maklum.
Untuk mengekalkan kualiti sambungan rangkaian dan prinsip penggunaan adil (Fair Usage Policy, FUP), syarikat telekom di pelbagai negara kadang‑kadang mengawal penggunaan data yang tinggi dalam tempoh singkat, yang boleh mengakibatkan tiada internet atau kelajuan menurun. Bagi memastikan anda dapat berhubung dengan normal, elakkan menonton atau memuat turun video berpanjangan, mengemas kini perisian, berkongsi hotspot, atau melakukan apa‑apa aktiviti lain yang memakan data secara besar‑besaran.
Selepas membuat pesanan, anda akan menerima e-mel "Your eSlM is ready" yang menyatakan tarikh akhir pemasangan dan cara pemasangan
Cara pemasangan:
ios: Tetapan > Perkhidmatan Mudah Alih > Tambah Pelan Mudah Alih > Imbas Kod QR > Tambah Pelan Mudah Alih
Android: Tetapan > Internet (Sambungan) > Pengurus SIM > Tambah SIM (Tambah Pelan Mudah Alih) > Imbas Kod QR
Langkah pengaktifan:
1. Selepas tiba di destinasi, matikan kad SIM lain, hanya hidupkan eSIM dan perayauan datanya
2. Tetapkan APN eSIM (biasanya APN akan dikesan secara automatik, jika tidak, perlu ditetapkan secara manual)