★ Sila beri perhatian kepada mesej pesanan KKday selepas membuat pesanan, dan pastikan telefon bimbit anda boleh dihubungi di Jepun. Sila tinggalkan ID LINE, WhatsApp, atau WeChat anda semasa membuat pesanan supaya pemandu atau khidmat pelanggan boleh menghubungi anda untuk mengesahkan maklumat perjalanan. Tiada pemulangan wang akan diberikan jika perjalanan terjejas akibat kegagalan menghubungi anda.
★ Tempoh perkhidmatan sewa kereta asas ialah 10 jam (dikira dari masa mula penggunaan kenderaan yang ditetapkan oleh pelanggan). Jika masa penggunaan kenderaan sebenar pada hari tersebut melebihi jam yang telah disahkan (termasuk kesesakan lalu lintas), bayaran lebih masa akan dikenakan kepada penumpang berdasarkan masa sebenar yang melebihi, dan penumpang akan membayarnya terus kepada pemandu di lokasi.
★ Jika masa penggunaan kenderaan jatuh antara 22:00–07:00, bayaran perkhidmatan malam akan dikenakan. Bayaran malam dan kerusi kanak-kanak/booster dibayar di halaman produk; bayaran lebih masa dibayar oleh penumpang di lokasi.
★ Pada hari perjalanan, pemandu akan memberikan cadangan masa pulang dan urutan tempat lawatan berdasarkan keadaan lalu lintas dan cuaca untuk memastikan perjalanan dapat diselesaikan dalam masa sewa kereta. Jika penumpang berkeras untuk mengekalkan laluan asal yang menyebabkan lebihan masa, bayaran lebih masa perlu ditanggung oleh penumpang.
★ Laluan perjalanan hanya menyediakan perkhidmatan jemput dan hantar, tidak termasuk perkhidmatan pemandu pelancong profesional. Pemandu boleh memberikan cadangan asas, tetapi tidak termasuk penjelasan, menemani masuk ke muzium, dll.
★ Lokasi naik dan turun kenderaan mestilah di dalam kawasan bandar Tokyo (23 daerah di Tokyo). Jika naik dan turun di kawasan lain, bayaran jarak tambahan mungkin dikenakan dan kelulusan awal mungkin diperlukan untuk pelaksanaannya.
★ Sila isi bilangan penumpang, kuantiti dan saiz bagasi, keperluan kerusi kanak-kanak, dll. dengan betul semasa membuat pesanan. Jika bilangan sebenar atau bagasi melebihi kapasiti kenderaan, pemandu berhak menolak perkhidmatan tanpa pemulangan wang.
★ Ruang kenderaan adalah terhad, kerusi kanak-kanak dan booster akan mengambil tempat duduk. Tempat duduk pertama adalah percuma, manakala tempat duduk kedua dan seterusnya akan dikenakan bayaran, dan keperluan perlu dinyatakan semasa tempahan. Permintaan sementara di lokasi mungkin tidak dapat dipenuhi.
★ Untuk menjaga kebersihan kenderaan, sila jangan makan atau minum di dalam kenderaan. Jika kenderaan kotor, bayaran pembersihan, bayaran kehilangan pendapatan, dan bayaran berkaitan yang menjejaskan pesanan seterusnya akan dikenakan mengikut budi bicara.
★ Sila jaga barang berharga dan barang rapuh anda dengan baik. Tiada pampasan akan diberikan sekiranya berlaku kehilangan atau kerosakan.
★ Faktor luar kawalan seperti keadaan jalan raya, cuaca, orang ramai semasa perayaan, kawalan tempat peranginan, dll. boleh menjejaskan perjalanan harian. Pemandu mungkin mencadangkan untuk menyesuaikan urutan atau memendekkan masa lawatan. Sila faham dan beri kerjasama.
Jika memerlukan perkhidmatan tempat duduk/alas kanak-kanak tambahan, sila nyatakan semasa membuat pesanan dan maklumkan kepada khidmat pelanggan. Tempat duduk/alas kanak-kanak pertama adalah percuma, yang kedua akan dikenakan bayaran tambahan sebanyak 2000 yen, sila bayar di halaman produk. Kuantiti tempat duduk/alas kanak-kanak adalah terhad, dan tidak dijamin dapat disediakan untuk keperluan mendesak.
Masa perkhidmatan antara 22:00-07:00 adalah tempoh perkhidmatan lewat malam, masa penggunaan kenderaan dalam tempoh ini akan dikenakan caj tambahan 2000 yen, sila bayar di halaman produk.
Untuk memastikan kualiti perkhidmatan dan kebersihan kenderaan, dilarang makan, minum, atau membuang sampah di dalam kenderaan. Jika kenderaan menjadi kotor akibat makanan, minuman, atau sampah, caj pembersihan sebanyak 10,000 yen akan dikenakan (dibayar di tempat). Jika kenderaan menjadi sangat kotor akibat mabuk perjalanan, ketidakselesaan perut, atau sebab lain, caj pembersihan sebanyak 30,000 yen akan dikenakan (dibayar di tempat).
Yuran lebih masa untuk Selesa 7 tempat duduk ialah 4400 yen/jam (dibayar di tempat) Yuran lebih masa untuk Selesa 10 tempat duduk ialah 6600 yen/jam (dibayar di tempat) Kurang dari satu jam dikira sebagai satu jam
Kawasan ambilan dan penghantaran terletak di luar 23 daerah Tokyo, caj perkhidmatan rentas daerah akan dikenakan (yuran berbeza mengikut lokasi, sila hubungi khidmat pelanggan dengan segera). Jika perlu menginap di kawasan seperti Hakone/Fuji/Izu/Karuizawa, Nikko, masa perjalanan pergi/balik pemandu kira-kira 2 jam akan ditolak. Jika terdapat perjalanan yang merentasi laluan berbeza, caj perkhidmatan rentas daerah akan dikenakan (contohnya bermain di Kamakura + Gunung Fuji serentak), sila hubungi khidmat pelanggan terlebih dahulu.