Selepas mengimbas kod QR dan memuat turun pesanan berjaya, pesanan tidak boleh dibatalkan untuk bayaran balik.
Pemasangan eSIM memerlukan persekitaran mempunyai sambungan internet; sila lakukan pemasangan apabila dapat bersambung ke Wi‑Fi atau data mudah alih yang stabil (sesetengah Wi‑Fi lapangan terbang mungkin menyebabkan kegagalan pemasangan).
Setiap kod QR boleh diimbas 1 kali, peranti yang sama boleh mengimbas berulang kali, selepas dipaut tidak boleh menukar peranti atau memadamkan.
Sila gunakan dalam tempoh 90 hari selepas menerima eSIM, selepas itu tidak sah.
Sila imbas dan pasang eSIM selepas sampai destinasi untuk mengelakkan pengiraan tempoh penggunaan lebih awal.
Sebelum menggunakan eSIM, pastikan anda mematikan fungsi data roaming pada SIM kad negara anda terlebih dahulu, agar tidak secara tidak sengaja menggunakan rangkaian data mobiliti SIM kad negara anda dan menimbulkan kos roaming antarabangsa yang tinggi. Semua kos yang berkaitan hendaklah ditanggung sendiri, tiada bantuan tambahan akan diberikan, termasuk kos roaming, pembelian SIM kad/eSIM luar negara, kos pengangkutan, dan lain-lain.
Sila masukkan *#06# pada skrin panggilan telefon bimbit untuk memeriksa sama ada eSIM disokong; jika paparan menunjukkan EID, ia bermakna disokong. Jika tidak ada paparan, maka eSIM tidak disokong.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; sila ambil perhatian, iPhone yang dijual di China tidak menyokong eSIM. Di Hong Kong dan Macau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 dan iPhone XS yang mempunyai fungsi eSIM.
Versi telefon Samsung berbeza mengikut negara. Telefon Samsung yang dibeli di Taiwan tidak menyokong eSIM. Bagi kawasan lain, sila sahkan terlebih dahulu dengan laman web rasmi Samsung.
Kualiti internet mungkin dipengaruhi oleh faktor seperti lokasi, rupa bumi, halangan bangunan, bilangan pengguna dan cuaca, sila maklum.
Untuk mengekalkan kualiti sambungan rangkaian dan prinsip penggunaan adil (Fair Usage Policy, FUP), syarikat telekomunikasi di seluruh dunia kadangkala akan mengawal trafik pengguna yang menggunakan data dalam jumlah besar dalam tempoh masa yang singkat, yang boleh menyebabkan ketidakupayaan untuk melayari internet atau kelajuan internet menjadi perlahan. Untuk memastikan anda dapat melayari internet dengan normal, sila elakkan menonton atau memuat turun video untuk tempoh yang lama, mengemas kini perisian, berkongsi hotspot dengan orang lain, atau melakukan aktiviti lain yang menggunakan banyak data.
支援使用 TikTok、ChatGPT、Instagram、Google 地圖、Facebook 等常用 App
Selepas membuat pesanan, anda akan menerima e-mel “Your eSlM is ready”, yang akan memberitahu masa pemasangan terakhir serta kaedah pemasangan
Cara pemasangan:
iOS: Tetapan > Perkhidmatan Mudah Alih > Tambah Pelan Mudah Alih > Imbas QRcode > Tambah Pelan Mudah Alih
Android: Tetapan > Internet (Sambungan) > Pengurus Kad SIM > Tambah Kad SIM (Tambah Pelan Mudah Alih) > Imbas QRcode
Aktifkan langkah pengaktifan:
1. Setelah tiba di destinasi, matikan kad SIM lain, hanya aktifkan eSIM dan data roamingnya
2. Tetapkan APN eSIM (biasanya APN akan dikesan secara automatik; jika tidak dapat dikesan, sila tetapkan secara manual)