Selepas mengimbas kod QR untuk memuat turun pesanan, pesanan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.
pemasangan eSIM perlu dilakukan dalam persekitaran yang ada sambungan internet, sila lakukan pemasangan ketika dapat meny ke Wi‑Fi stabil atau data mudah alih (sesetengah‑Fi lapangan terbang mungkin menyebabkan pemasangan gagal).
Setiap kod QR boleh diimbas sekali, boleh diimbas berulang kali pada peranti yang sama, dan tidak boleh ditukar atau dipadam selepas terikat.
Sila gunakan dalam masa 90 hari selepas menerima eSIM, selepas itu tidak sah.
Sila imbas dan pasang eSIM selepas tiba di destinasi anda untuk mengelakkan tempoh sah mula dikira lebih awal.
Sebelum menggunakan eSIM, pastikan anda mematikan fungsi perayuhan data pada SIM negara anda untuk mengelakkan penggunaan data SIM negara yang menyebabkan caj perayuhan antarabangsa yang tinggi. Semua kos berkaitan perlu ditanggung sendiri, tiada subsidi tambahan akan diberikan, termasuk caj perayuhan, kos pembelian SIM/eSIM luar negara, kos pengangkutan dan lain-lain.
Sila masukkan *#06# pada skrin panggilan telefon untuk menyemak sokongan eSIM; jika dipaparkan EID, bermakna disokong; jika tidak dipaparkan, tidak disokong eSIM.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; sila ambil perhatian, iPhone yang dijual di tanah besar China tidak menyokong eSIM. Di Hong Kong dan Makau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 dan iPhone XS yang mempunyai fungsi eSIM.
Versi Samsung Phone di pelbagai negara adalah berbeza. Samsung Phone yang dibeli di Taiwan tidak menyokong eSIM. Sila sahkan dengan laman web rasmi Samsung terlebih dahulu untuk kawasan lain.
Isyarat mungkin dipengaruhi oleh lokasi, topografi, halangan bangunan, bilangan pengguna dan keadaan cuaca, yang boleh menjejaskan kualiti internet, sila ambil maklum.
Untuk mengekalkan kualiti sambungan rangkaian dan prinsip penggunaan saksama (Fair Usage Policy, FUP), syarikat telekomunikasi di seluruh dunia kadang-kadang akan mengawal selia aliran data untuk pengguna yang menggunakan sejumlah besar data dalam tempoh yang singkat, yang boleh menyebabkan ketidakupayaan untuk melayari atau kelajuan internet yang perlahan. Untuk memastikan anda boleh menyambung ke internet dengan lancar, sila elakkan menonton atau memuat turun video untuk tempoh yang lama, mengemas kini perisian, berkongsi hotspot dengan orang lain, atau melakukan aktiviti lain yang menggunakan banyak data.
Selepas membuat pesanan, anda akan menerima e-mel "Your eSlM is ready" yang menunjukkan masa pemasangan terakhir dan kaedah pemasangan.
Cara Pasang:
ios: Tetapan > Perkhidmatan Selular > Tambah Pelan Selular > Imbas Kod QR > Tambah Pelan Selular
Android: Tetapan > Internet (Sambungan) > Pengurus Kad SIM > Tambah Kad SIM (Tambah Pelan Selular) > Imbas Kod QR
Langkah Pengaktifan:
1. Selepas tiba di destinasi, tutup SIM lain, hanya hidupkan eSIM dan roaming datanya.
2. Tetapkan APN eSIM (APN biasanya dikenal pasti secara automatik, jika tidak, ia perlu ditetapkan secara manual)