Selepas mengimbas kod QR untuk memuat turun pesanan berjaya, pesanan tidak boleh dibatalkan untuk bayaran balik.
Pemasangan eSIM perlu dilakukan dalam persekitaran yang mempunyai rangkaian, sila pasang semasa boleh menyambung ke Wi-Fi atau data mudah alih yang stabil (Wi-Fi lapangan terbang tertentu boleh menyebabkan pemasangan gagal).
Setiap kod QR boleh diimbas 1 kali, peranti yang sama boleh diimbas berulang kali, selepas diikat, peranti tidak boleh ditukar atau dipadamkan.
Sila imbas dan pasang eSIM selepas tiba di destinasi untuk mengelakkan tempoh sah mula dikira lebih awal.
Sebelum menggunakan eSIM, pastikan anda mematikan fungsi perayauan data kad SIM tempatan untuk mengelakkan penggunaan rangkaian data mudah alih kad SIM tempatan secara tidak sengaja yang boleh menyebabkan caj perayauan antarabangsa yang tinggi. Kos berkaitan perlu ditanggung sendiri, tiada sebarang subsidi tambahan akan diberikan, termasuk caj perayauan, kos pembelian SIM/eSIM luar negara, kos pengangkutan, dsb.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; sila ambil perhatian bahawa iPhone yang dijual di Tanah Besar China tidak menyokong eSIM. Di Hong Kong dan Macau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 dan iPhone XS yang mempunyai fungsi eSIM.
Versi telefon Samsung berbeza di setiap negara. Telefon Samsung yang dibeli di Taiwan tidak menyokong eSIM. Sila sahkan dengan laman web rasmi Samsung terlebih dahulu untuk kawasan lain.
Kualiti akses internet mungkin dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti lokasi, topografi, halangan bangunan, bilangan pengguna, dan cuaca. Sila ambil perhatian.
Untuk mengekalkan kualiti sambungan rangkaian dan prinsip penggunaan saksama (Fair Usage Policy, FUP), syarikat telekomunikasi di seluruh dunia kadang-kadang akan mengawal selia data untuk pengguna yang menggunakan sejumlah besar data dalam tempoh yang singkat, yang boleh menyebabkan ketidakupayaan untuk melayari internet atau kelajuan yang perlahan. Untuk memastikan anda boleh melayari internet seperti biasa, sila elakkan menonton atau memuat turun video untuk tempoh yang lama, mengemas kini perisian, berkongsi hotspot kepada orang lain, atau melakukan aktiviti lain yang menggunakan banyak data.
Selepas membuat pesanan, anda akan menerima e-mel "Your eSlM is ready" yang menunjukkan masa pemasangan terakhir dan kaedah pemasangan.
Cara Pasang:
ios: Tetapan > Perkhidmatan Selular > Tambah Pelan Selular > Imbas Kod QR > Tambah Pelan Selular
Android: Tetapan > Internet (Sambungan) > Pengurus Kad SIM > Tambah Kad SIM (Tambah Pelan Selular) > Imbas Kod QR
Langkah Pengaktifan:
1. Selepas tiba di destinasi, tutup SIM lain, hanya hidupkan eSIM dan roaming datanya.
2. Tetapkan APN eSIM (APN biasanya dikenal pasti secara automatik, jika tidak, ia perlu ditetapkan secara manual)