Selepas mengimbas kod QR untuk memuat turun pesanan berjaya, pesanan tidak boleh dibatalkan untuk bayaran balik.
Pemasangan eSIM perlu dilakukan dalam persekitaran yang mempunyai rangkaian. Sila pasang semasa boleh menyambung ke Wi-Fi atau data mudah alih yang stabil (Wi-Fi di sesetengah lapangan terbang mungkin menyebabkan pemasangan gagal).
Setiap kod QR boleh diimbas 1 kali, peranti yang sama boleh diimbas semula, selepas diikat tidak boleh menukar peranti dan tidak boleh dipadam.
Sila imbas dan pasang eSIM selepas tiba di destinasi bagi mengelakkan tempoh sah laku mula dikira lebih awal.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih tinggi; sila ambil perhatian, iPhone yang dijual di Tanah Besar China tidak menyokong eSIM. Di Hong Kong dan Macau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 dan iPhone XS yang mempunyai fungsi eSIM.
Versi telefon Samsung berbeza mengikut negara; telefon Samsung yang dibeli di Taiwan tidak menyokong eSIM, untuk kawasan lain sila sahkan dengan laman web rasmi Samsung terlebih dahulu.
Kualiti internet mungkin dipengaruhi oleh isyarat bergantung pada lokasi, rupa bumi, halangan bangunan, bilangan pengguna dan cuaca, sila maklum.
Mengikut Dasar Penggunaan Adil Data Komunikasi Antarabangsa, disarankan untuk mematikan ciri main automatik video Facebook, kemas kini automatik aplikasi atau fungsi penyegerakan automatik bagi mengelakkan penggunaan data yang berlebihan. Jika disebabkan oleh tontonan TV internet, video atau muat turun fail data besar, permainan dalam talian dalam tempoh yang lama menyebabkan kelajuan internet menjadi perlahan atau tidak dapat mengakses internet, tiada bayaran balik atau pampasan boleh dimohon, sila maklum.
Selepas membuat pesanan, anda akan menerima e-mel "Your eSIM is ready" yang menyatakan tarikh akhir pemasangan dan cara pemasangan
Cara pemasangan:
iOS: Tetapan > Perkhidmatan Mudah Alih > Tambah Pelan Mudah Alih > Imbas Kod QR > Tambah Pelan Mudah Alih
Android: Tetapan > Internet (Sambungan) > Pengurus SIM > Tambah SIM (Tambah Pelan Mudah Alih) > Imbas Kod QR
Langkah pengaktifan:
1. Setibanya di destinasi, matikan kad SIM lain, hidupkan hanya eSIM dan perayauan datanya
2. Tetapkan APN eSIM (biasanya APN akan dikesan secara automatik, jika tidak, perlu ditetapkan secara manual)