Operasi & Jadual Lawatan
Kepatuhan ketat terhadap masa pertemuan adalah penting.
Sila tiba di tempat pertemuan yang ditetapkan sekurang-kurangnya 10 minit sebelum waktu berlepas yang dijadualkan.
Bas akan bertolak pada waktu yang dijadualkan mengikut budi bicara kakitangan kami. Kami tidak boleh menunggu ketibaan yang lewat. Jika anda terlepas waktu bertolak, yuran lawatan tidak akan dikembalikan.
Perubahan Jadual/Itinerari
Masa yang dijadualkan dan butiran jadual perjalanan tertakluk kepada perubahan disebabkan oleh keadaan lalu lintas, cuaca, atau keadaan lain yang tidak dapat dielakkan. Terima kasih atas pemahaman anda.
Kelewatan dan Pampasan
Sekiranya lawatan mengalami kelewatan yang ketara, dan anda menanggung perbelanjaan seperti tambang teksi atau penginapan, kami menyesal memaklumkan bahawa syarikat kami tidak dapat menerima sebarang tuntutan pampasan. Kami amat mengesyorkan anda menyediakan masa yang mencukupi untuk sambungan selepas lawatan.
Jenis Kenderaan
Bergantung pada jumlah peserta akhir, lawatan mungkin menggunakan bas bersaiz sederhana atau bas kecil dan bukannya bas besar.
Pembatalan Lawatan
Lawatan ini mungkin tertakluk kepada pembatalan atau perubahan jadual perjalanan jika bilangan minimum peserta (biasanya 30 orang, tetapi sila semak pengesahan tempahan anda) tidak dipenuhi. Kami akan memaklumkan anda sekurang-kurangnya 3 hari sebelum tarikh bertolak.
Sekiranya berlaku keadaan luar biasa (cth. bencana alam, kemalangan besar), lawatan mungkin dibatalkan tanpa notis awal. Bayaran balik penuh akan diberikan dalam kes seperti itu.
Permintaan Khas & Isu Kesihatan
Alergi dan Keperluan Diet:
Jika anda mempunyai alahan makanan atau sekatan diet lain, sila maklumkan kepada orang yang bertanggungjawab semasa membuat tempahan awal anda.
Walaupun kami akan cuba membuat pengaturan untuk mengeluarkan bahan-bahan yang berkaitan jika boleh, kami tidak dapat menjamin pemenuhan sepenuhnya atau pengelakan pencemaran, terutamanya di restoran yang tidak ditetapkan atau kedai makan tempatan. Kami menghargai pemahaman anda.
Keperluan Khas Lain:
Jika anda memerlukan bantuan atau pengaturan khas (cth. akses kerusi roda, bantuan dengan kanak-kanak kecil), sila maklumkan kepada kami semasa menempah.
Kami akan cuba sedaya upaya untuk memenuhi permintaan anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa sesetengah perkhidmatan mungkin dikenakan caj tambahan.
Penolakan Perkhidmatan/Permintaan:
Kami tidak dapat menjamin bahawa kami akan dapat memenuhi semua permintaan untuk tempat duduk, bilik hotel (jika berkenaan dengan lawatan), atau pengaturan alahan khusus. Jika kami tidak dapat memenuhi permintaan, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu.
Peraturan & Etiket Dalam Bas
Merokok dilarang keras di dalam bas.
Sila berhati-hati dengan orang di belakang anda apabila anda mencondongkan tempat duduk anda. Atas sebab keselamatan, pemandu pelancong mungkin menasihatkan supaya tidak menggunakan tempat duduk yang boleh dicondongkan pada laluan tertentu.
Apabila meninggalkan bas, walaupun untuk sementara waktu, sila kembalikan tempat duduk anda ke kedudukan tegak.
Bagasi dan Kemudahan:
Bas tidak dilengkapi dengan tandas. Bas akan berhenti mengikut jadual untuk rehat tandas.
Sila hadkan bagasi anda kepada barang-barang yang boleh disimpan dengan selamat di petak atas atau di bawah tempat duduk anda. Jika anda perlu menyimpan bagasi besar di dalam bas semasa lawatan, sila maklumkan kepada kami terlebih dahulu. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah van kecil tidak dapat menampung banyak bagasi.
Tempat Duduk yang Ditetapkan:
Tempat duduk bas akan ditetapkan oleh syarikat. Walaupun kami memahami keutamaan tempat duduk, permintaan tempat duduk tertentu tidak dapat dijamin.
Dalam situasi kecemasan, konduktor lawatan kami mungkin duduk di tempat duduk kosong di sebelah anda.
Membawa haiwan peliharaan dalam apa jua bentuk tidak dibenarkan semasa lawatan. (Tidak termasuk haiwan bantuan yang diperakui, dengan notis awal.)
Pelbagai
Sila ambil perhatian bahawa tiada bayaran balik atau pampasan yang sepadan boleh diberikan untuk sebarang faedah percuma (cth. tiket masuk, kupon) yang anda pilih untuk tidak gunakan.
Selaras dengan "Akta Pembaharuan Gaya Kerja" Jepun, waktu bekerja konduktor adalah terhad secara sah. Oleh itu, masa makan semasa jadual perjalanan akan ditetapkan sebagai tempoh rehat konduktor lawatan.
Semasa waktu lapang yang ditetapkan, anda secara amnya dijangka menikmati aktiviti sendiri tanpa pemandu.
Barangan yang hilang dan dijumpai akan disimpan selama dua minggu selepas lawatan tamat. Apabila menghubungi kami mengenainya, adalah membantu untuk memberitahu kami kedudukan tempat duduk anda semasa lawatan.
Barangan yang mudah rosak (cth. makanan) atau barangan yang sukar disimpan akan dilupuskan serta-merta. Sila periksa dengan teliti sebelum meninggalkan bas.