| Jenis pemindahan berkongsi | Pemindahan lapangan terbang |
| Jenis sewa | Pengambilan sehala |
Jika perjalanan anda terjejas oleh peristiwa force majeure seperti kelewatan atau pembatalan penerbangan, sila hubungi khidmat pelanggan secepat mungkin dan berikan bukti yang berkaitan. Kami akan menjadualkan semula perjalanan anda atau mengeluarkan bayaran balik yang sewajarnya.
Pembekal tidak akan bertanggungjawab atas sebarang penerbangan yang terlepas disebabkan oleh sebab-sebab berikut atau faktor-faktor yang tidak terkawal, dan kerugian yang berkaitan hendaklah ditanggung oleh penumpang: ① Kegagalan untuk tiba di tempat pengambilan pada masa yang dipersetujui: Jika penumpang gagal tiba di lokasi yang dipersetujui selepas masa menunggu pemandu tamat, pemandu berhak untuk membatalkan perjalanan dan bertolak tanpa liabiliti. ② Kecuaian dalam persediaan perjalanan: Seperti kehilangan dokumen atau bagasi, mengakibatkan perjalanan pulang, atau gagal mengesahkan masa yang diperlukan untuk daftar masuk lapangan terbang, pemeriksaan keselamatan, kastam, dsb. terlebih dahulu, mengakibatkan masa perjalanan tidak mencukupi. ③ Maklumat salah: Mengisi maklumat penting seperti nombor penerbangan, masa berlepas dan ketibaan, dan lokasi pengambilan dengan salah semasa membuat pesanan, mengakibatkan pemandu mengambil penumpang yang salah dan menyebabkan kelewatan perjalanan. ④ Kegagalan untuk menghubungi khidmat pelanggan tepat pada masanya selepas membuat pesanan, dan khidmat pelanggan tidak dapat menghubungi penumpang sehingga masa berlepas yang munasabah, mengakibatkan masa penumpang tidak mencukupi dan menyebabkan kelewatan.
Apabila anda membuat pesanan untuk perkhidmatan pemindahan lapangan terbang, masa pengambilan yang anda pilih adalah untuk rujukan sahaja. Untuk memastikan anda tiba di lapangan terbang tepat pada waktunya, sila pastikan anda mencatat waktu ketibaan yang anda inginkan jika anda memilih perkhidmatan pemindahan lapangan terbang. Selepas mengesahkan pesanan, khidmat pelanggan akan cuba mengatur masa pengambilan anda kira-kira 2 hingga 2.5 jam sebelum waktu ketibaan yang anda inginkan.
Untuk memastikan perjalanan anda lancar, khidmat pelanggan kami akan menghubungi anda dalam tempoh 24 jam selepas pengesahan pesanan menggunakan aplikasi pesanan atau alamat e-mel yang anda berikan semasa membuat pesanan. Kami akan mengesahkan semula waktu ketibaan anda di lapangan terbang, lokasi pengambilan dan butiran lain. Jika anda tidak dihubungi dalam tempoh 24 jam, sila hubungi khidmat pelanggan melalui mesej pesanan KKday anda untuk mengesahkan dan mengelakkan sebarang kelewatan.