1. Sekatan Umur:
Perkhidmatan ini sesuai untuk semua peringkat umur. Kanak-kanak di bawah 12 tahun mesti diiringi oleh orang dewasa.
Zon Pengangkutan:
Perkhidmatan ambil & hantar tersedia di dalam Teluk Ha Long atau Sapa
Caj tambahan mungkin dikenakan untuk daerah lain atau lokasi terpencil.
3. Garis Panduan Saiz Bagasi
•Kecil (21 inci): 49sm (tinggi) × 34sm (panjang) × 32sm (lebar)
•Standard (24 inci): 59cm × 41cm × 24cm
•Besar (28 inci): 64cm × 44cm × 27cm
Dasar Bagasi:
•Bagasi 24 inci akan dianggap saiz standard.
• Bagasi yang lebih besar daripada 24 inci dan lebih kecil daripada 28 inci akan dikira sebagai 2 keping bagasi standard. Bagasi yang lebih besar daripada 28 inci akan dikira sebagai 3 keping bagasi standard.
•Barang khas seperti kerusi roda, kereta sorong, papan luncur, dan peralatan golf akan dianggap sebagai 1 beg pakaian bersaiz tambahan besar.
• Jika bilangan penumpang atau jumlah bagasi melebihi kapasiti kenderaan, pemandu berhak menolak perkhidmatan. Dalam kes sedemikian, tiada bayaran balik akan diberikan.
4. Maksimum Penumpang per Jenis Kenderaan:
• Kereta 4 tempat duduk: sehingga 2 penumpang
•Kereta 7 tempat duduk: sehingga 5 penumpang
•Van mewah: sehingga 6 penumpang
• Van 16 tempat duduk: sehingga 14 penumpang
•Limosin: sehingga 9 penumpang
5. Caj tambahan:
• Caj tambahan dikenakan untuk pengambilan/penghantaran di luar kawasan perkhidmatan
• Tiada caj tambahan untuk pengambilan awal pagi atau lewat malam.
• Hentian tambahan atau pusingan yang tidak termasuk dalam laluan mungkin dikenakan caj (akan dibincangkan terus dengan pemandu)
Sila pastikan memasukkan lokasi, masa, dan butiran hubungan pengambilan yang tepat semasa membuat tempahan.
Kami akan menghubungi anda sebelum perjalanan melalui WhatsApp atau aplikasi pemesejan lain untuk mengesahkan butiran pengambilan anda.
Pemandu akan menunggu sehingga 60 minit di hotel atau apartmen, dan 120 minit untuk pengambilan di lapangan terbang (bermula dari masa pendaratan sebenar). Selepas tempoh menunggu ini, jika kami tidak dapat menghubungi anda atau anda tidak berada di lokasi, pemandu akan berlepas dan perkhidmatan dianggap selesai.
Sila pastikan telefon anda berada dalam keadaan hidup dan periksa mesej secara berkala untuk memastikan pengambilan berjalan lancar.