Sekurang-kurangnya 2 peserta diperlukan untuk tur bertolak. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, tur akan dibatalkan. E-mel pembatalan akan dihantar 1 hari sebelum tarikh berlepas
Sekiranya berlaku cuaca buruk seperti taufan atau ribut salji, keputusan untuk membatalkan tur akan dibuat 0 hari sebelum berlepas (waktu tempatan 12:00). Pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel
Pelancong dengan keadaan berikut atau masalah kesihatan lain yang boleh bertambah teruk akibat rangsangan berlebihan tidak digalakkan menyertai aktiviti ini: Tekanan darah tinggi, Penyakit jantung, Fobia ketinggian, Asma, Epilepsi, Wanita hamil
Atas dasar Sit-In-Coach (SIC). Lawatan ini bukan lawatan persendirian, anda akan berkongsi perjalanan dengan tetamu lain yang datang dari negara berbeza.
Minta kenderaan sewa persendirian 4 – 10 tempat duduk, tambahan MYR 450.00/kenderaan. Sila maklumkan kepada kami sebelum lawatan bermula.
Mohon maaf jika masa pengambilan lewat kerana perayaan atau musim puncak atau persiapan setiap tetamu hotel.
Sila tunggu di lobi 10 minit sebelum masa pengambilan sementara pemandu pelancong akan mencari anda apabila beliau tiba.
Kami mengikuti "Dasar Tepat Masa" untuk menghormati tetamu lain. Pengangkutan tidak akan menunggu ketibaan lewat pada jadual masa pengambilan kedua yang telah disahkan. Tiada bayaran balik akan diberikan.
Pelanggan digalakkan untuk membeli insurans perjalanan mereka sendiri sebelum melancong ke Borneo. Kami mengesyorkan anda memilih polisi insurans perjalanan yang melindungi bukan sahaja perbelanjaan perubatan anda (termasuk pengusiran kecemasan) tetapi juga liabiliti peribadi, pembatalan, pemendekan dan kehilangan bagasi. Melakukannya boleh mengelakkan gangguan besar dan kos tambahan. Kami amat menggalakkan pelanggan kami untuk memilih pakej dengan bijak, utamakan keselamatan anda dahulu kerana nyawa tidak ternilai harganya.