[China/Shenzhen] Tiket Dunia Ais dan Salji Huafa Qianhai

[Kad pengenalan asal diperlukan untuk kemasukan | Notis pendaftaran nama sebenar]

Para pelancong yang dihormati:

Bagi mengekalkan peraturan ski yang adil dan melindungi hak pengguna serta pengalaman pengunjung, bermula hari ini, kami akan memperkukuhkan sepenuhnya pengesahan nama sebenar untuk kemasukan ke taman. Semua pengunjung mesti membawa kad pengenalan atau pasport asal mereka, permit perjalanan Hong Kong dan Macao, atau dokumen masuk dan keluar lain untuk pengesahan di lokasi.

**Notis Penting**

Kemasukan hanya dibenarkan jika orang tersebut dan maklumat pengenalan diri mereka sepadan. Mereka yang tidak mempunyai dokumen asal atau maklumatnya tidak sepadan tidak akan dibenarkan masuk. Langkah ini bertujuan untuk melindungi hak peribadi anda daripada pelanggaran dan mencegah risiko kecurian identiti oleh calo, memastikan setiap pengunjung dapat menikmati keseronokan ais dan salji dengan tenang.

Terima kasih atas sokongan dan kerjasama anda. Marilah kita bekerjasama untuk mewujudkan persekitaran ski yang menyenangkan dan teratur!

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi khidmat pelanggan Huafa Qianhai Ice and Snow World di 400-929-2000 atau berunding dengan kakitangan di lokasi.

[Maklumat Tiket]

1. Harga tiket di atas tidak termasuk:

• Sarung tangan ski, gogal dan topeng muka tidak disertakan.

• Kelas ski tidak termasuk. Mereka yang memerlukan kelas boleh bertanya di lokasi. Harga tertakluk pada harga yang dipaparkan oleh resort ski.

• Ini tidak termasuk makan, membeli-belah atau perbelanjaan lain yang tidak disebut dalam bahagian "Termasuk dalam Harga" di dalam resort ski.

2. Keperluan Tempahan:

• Maklumat sebenar peserta mesti sepadan dengan maklumat pengenalan diri yang diisi semasa membuat tempahan. Jika terdapat orang yang mengiringi, sila gunakan maklumat pengenalan diri masing-masing untuk membeli tiket. Kanak-kanak bawah umur harus mengisi maklumat pengenalan diri mereka sendiri untuk tempahan dan memasuki resort ski bersama-sama dengan orang dewasa yang membeli tiket. Sila pastikan maklumat pengenalan diri peserta/pelancong yang diisi semasa membuat tempahan adalah tepat, benar dan lengkap. Sebarang ketidakupayaan untuk mengesahkan atau memasuki resort ski atau sebarang kerugian yang disebabkan oleh maklumat palsu atau salah yang dikemukakan akan ditanggung oleh peserta.

3. Keperluan untuk memasuki pusat peranginan ski:

• Sila gunakan tiket anda pada tarikh yang ditetapkan. Tiket sah untuk kegunaan sekali sahaja; kemasukan semula memerlukan tiket baharu. Sila ambil perhatian waktu operasi terkini pada hari lawatan anda dan rancang kemasukan anda dengan sewajarnya untuk mengelakkan masa bermain yang tidak mencukupi. Tiada lanjutan tiket atau bayaran balik akan ditawarkan bagi mereka yang terlepas giliran. Sila ambil perhatian bahawa semasa cuti, mungkin terdapat orang ramai yang ramai; sila tiba awal untuk menukar tiket anda dan beratur untuk masuk. Semasa waktu puncak, langkah kawalan orang ramai mungkin dilaksanakan. Terima kasih atas kerjasama anda!

4. Cara memasuki pusat peranginan ski:

• Huafa Qianhai Ice and Snow World beroperasi menggunakan sistem pendaftaran nama sebenar. Sila bawa kad pengenalan anda yang sah pada hari lawatan anda. Sila tunjukkan kod tiket dan kad pengenalan yang sah di mesin kad layan diri atau kaunter tiket untuk ditukar dengan kad salji anda (tiket ski diambil di tingkat satu kawasan ski, dan tiket hiburan salji diambil di tingkat dua taman ais dan salji). Anda memerlukan kad pengenalan dan kad salji anda untuk memasuki kawasan ski. Sila simpan kad salji anda dengan selamat selepas mendapatkannya. Jika pelawat tidak dapat masuk atau bermain kerana kehilangan atau kerosakan, mereka perlu membeli tiket baharu.

5. Peringatan Mesra: Sebelum membeli, sila baca dengan teliti penyata hak dan faedah yang berkaitan, dasar bayaran balik dan pembatalan, arahan perjalanan, arahan keselamatan dan maklumat lain yang berkaitan untuk produk ini.

Waktu Perniagaan

• Waktu perniagaan: 10:00-22:00

• Waktu taman: 10:00-20:00

[Polisi Bayaran Balik (Hanya terpakai untuk pelan tertentu; pelan termasuk tiket kereta api tidak boleh dibatalkan dan tidak boleh dikembalikan)]

• Tiada yuran pengendalian akan dikenakan untuk tiket yang boleh dikembalikan 2 hari lebih awal dalam tempoh sah laku.

• Caj pengendalian sebanyak 20% akan dikenakan untuk pembatalan yang dibuat sehari sebelum tarikh perjalanan; tiket tidak akan dikembalikan pada hari perjalanan dan selepas tarikh perjalanan.

• Semua tiket tidak boleh dikembalikan setelah diambil, digunakan atau tamat tempoh;

• Bayaran balik separa tidak diterima untuk pesanan ini (bayaran balik penuh diperlukan). Jika pesanan mengandungi berbilang tiket, sebaik sahaja mana-mana tiket digunakan (termasuk pengambilan kad), semua tiket yang tidak digunakan dalam pesanan itu akan menjadi tidak boleh dikembalikan secara automatik. Sila sahkan bilangan pelancong sebelum membuat pesanan anda dan teruskan dengan berhati-hati.

• **Polisi bayaran balik di atas hanya terpakai untuk pas ski yang dibeli secara berasingan. Pelan yang termasuk tiket bas ulang-alik tidak boleh dikembalikan dan tidak boleh ditukar. Jika anda ingin memesan pas ski dan pas ski + tiket bas ulang-alik, kami mengesyorkan agar anda membuat pesanan berasingan (bayaran balik separa tidak tersedia untuk pesanan yang dibuat bersama). Pesanan yang dibuat bersama tidak boleh dikembalikan dan tidak boleh dibatalkan. Sila ambil perhatian!

[Pemasaan dan Arahan Lain]

1. Piawaian masa untuk Huafa Qianhai Ice and Snow World adalah seperti berikut: masa bermula apabila anda meleret kad anda di pintu pertama dan berakhir apabila anda keluar di pintu terakhir. Sebarang masa yang melebihi masa yang diperuntukkan untuk tiket dianggap sebagai lebih masa, dan anda perlu membayar perbezaannya mengikut harga yang dipaparkan oleh pusat peranginan ski. Tiada caj tambahan diperlukan untuk 30 minit pertama lebih masa. Dari 30 minit dan seterusnya, yuran lebih masa akan dikenakan untuk setiap setengah jam yang melebihi masa yang diperuntukkan, dengan sebarang pecahan sejam dikira sebagai setengah jam.

2. Takrifan tarikh untuk Dunia Ais dan Salji Huafa Qianhai:

• Luar musim: Tarikh selain musim bahu dan musim puncak;

• Luar musim: Sabtu dan Ahad tidak termasuk cuti berkanun kebangsaan dan hari bekerja yang diselaraskan; minggu Krismas (20-28 Disember);

• Musim puncak: Semasa tempoh cuti berkanun dan jadual kerja yang diselaraskan di China.

[Maklumat Penting untuk Pelawat]

• Qianhai Ice and Snow World beroperasi menggunakan sistem pendaftaran nama sebenar. Sila bawa kad pengenalan anda yang sah pada hari lawatan anda. Jika kad pengenalan yang dikemukakan tidak sepadan dengan maklumat pada tiket anda, anda akan dianggap telah kehilangan tiket anda secara automatik dan tidak dibenarkan masuk ke taman salji; tiket tersebut tidak akan dikembalikan dan tidak boleh ditukar.

• Pada hari lawatan anda, sila tunjukkan kod pengambilan tiket dan kad pengenalan yang sah di mesin kad layan diri atau kaunter tiket resort ski untuk ditukar dengan pas ski anda. Sila simpan pas ski anda dengan selamat selepas pengambilan. Jika anda tidak dapat memasuki atau menikmati kawasan ski disebabkan oleh kehilangan atau kerosakan, anda perlu membeli tiket baharu.

• Sila simpan pas ski anda dengan selamat dan bawalah bersama anda sepanjang masa. Anda memerlukan kad pengenalan dan pas ski anda untuk memasuki pintu pagar; selepas masuk, gunakan pas ski anda untuk mengambil peralatan anda dan mengakses cerun yang ditetapkan. Jika kakitangan menyemak maklumat anda semasa sesi ski anda, sila tunjukkan pas ski anda. Selepas sesi ski anda, kembalikan peralatan anda bersama pas ski anda; pas ski akan diambil apabila keluar dari kawasan tersebut.

• Dengan kad ski anda, anda boleh memilih untuk menerima sama ada peralatan papan luncur salji atau ski. Setelah diterima, peralatan tidak boleh ditukar.

• Sila simpan kod pengambilan tiket anda dengan selamat dan jangan dedahkannya kepada orang lain. Mendedahkan atau kehilangan kod pengambilan tiket anda akan menghalang anda daripada memasuki resort ski dan anda perlu membeli tiket baharu.

• Sila ambil perhatian waktu operasi terkini pada hari tersebut dan rancang kemasukan anda dengan sewajarnya untuk mengelakkan masa bermain yang tidak mencukupi. Tiada lanjutan tiket atau bayaran balik akan ditawarkan sekiranya masa bermain tidak mencukupi. Peringatan mesra: Semasa cuti, mungkin terdapat orang ramai yang ramai, dan langkah kawalan orang ramai mungkin dilaksanakan di lokasi. Sila tiba awal untuk menukar tiket anda dan beratur untuk masuk. Terima kasih atas kerjasama anda!

• Qianhai Ice and Snow World menyediakan pakaian ski, but ski, topi keledar, ski, tiang ski (untuk ski sahaja), loker dan pas ski. Sebarang kerosakan atau kerugian semasa lawatan anda akan dibayar pampasan mengikut harga yang dipaparkan di resort ski.

• Sila pastikan semua peserta membawa dokumen pengenalan diri mereka yang sah pada hari lawatan anda. Jika dokumen pengenalan diri yang dikemukakan pada hari lawatan anda tidak sepadan dengan maklumat pada dokumen pembelian tiket, anda akan dianggap telah kehilangan hak tiket anda secara automatik dan tidak dibenarkan masuk ke taman salji/resort ski; tiket tersebut tidak akan dikembalikan dan tidak boleh ditukar.

• Bagi kanak-kanak bawah umur 18 tahun yang menyertai aktiviti ski, adalah disyorkan agar mereka ditemani oleh orang dewasa yang mempunyai keupayaan pengawasan keselamatan semasa membeli tiket dan sepanjang aktiviti.

• Sila simpan pas ski anda dengan selamat dan bawa bersama anda selepas memasuki resort ski. Anda memerlukan pas ski anda untuk mengambil/memulangkan peralatan dan masuk/keluar dari laluan ski yang ditetapkan. Pas ski akan diambil apabila anda meninggalkan resort ski. Jika anda kehilangannya, anda perlu membayar yuran penggantian mengikut jadual yuran di lokasi.

Kemudahan pusat peranginan ski

• Tandas dan pengering rambut disediakan di tingkat satu, dua dan tiga, di kawasan sejuk dan di bilik penginapan jangka panjang.

• ① Pintu masuk/keluar kunci udara di tingkat satu zon panas ② Bersebelahan dengan kawasan penyimpanan di tingkat dua zon panas ③ Pintu masuk/keluar kunci udara di tingkat tiga zon panas

• Bilik ibu dan bayi yang berasingan terletak di luar tandas dan pintu putar di tingkat dua resort ski.

[Maklumat Tiket Bas Huafa Qianhai Ice and Snow World Bandar Hong Kong - (Hanya terpakai untuk pelan yang termasuk tiket bas)]

Proses Pengambilan Tempat Duduk Tiket Terbuka Taiwan-Hong Kong Express Rail Link:

1. Pemilihan lokasi kedai:

Tetamu harus pergi ke cawangan "China-Hong Kong Express" Hong Kong sendiri, memberikan nombor tiket, jadual perjalanan dan waktu berlepas mereka, dan kakitangan cawangan akan membantu mereka mendapatkan tempat duduk dan mencetak tiket mereka.

2. Lokasi khidmat pelanggan:

Pelanggan boleh menghubungi talian hotline khidmat pelanggan dan memberikan nombor tiket, jadual perjalanan dan waktu berlepas mereka. Khidmat pelanggan kemudiannya akan membantu pelanggan mendapatkan tempat duduk mereka. Pelanggan perlu pergi ke kedai untuk mencetak tiket mereka semasa menaiki pesawat. Talian hotline khidmat pelanggan Tanah Besar: (86) 400 8822 322 / Talian hotline khidmat pelanggan Hong Kong: (+852) -2979 8778.

3. Pengambilan lokasi program mini:

Tetamu boleh menempah tempat duduk sendiri melalui program mini WeChat/Alipay "Island-China Cross-Border Connect"; selepas tempahan tempat duduk berjaya, tetamu perlu pergi ke kaunter untuk mencetak tiket mereka semasa menaiki pesawat. Untuk proses tempahan tempat duduk program mini, sila klik pautan tersebut.