Selepas mengimbas QR code untuk memuat turun pesanan dengan jayanya, pesanan tidak boleh dibatalkan atau bayaran balik.
Pemasangan eSIM memerlukan persekitaran bersambung internet, sila pasang ketika dapat menyambung ke Wi‑Fi stabil atau data mudah alih (sesetengah Wi‑Fi lapangan terbang mungkin menyebabkan pemasangan gagal).
Sila imbas dan pasang eSIM selepas tiba di destinasi anda untuk mengelakkan pengiraan tempoh sah mula awal.
Setiap QR code boleh diimbas 1 kali, peranti yang sama boleh diimbas berulang kali, selepas terikat, peranti tidak boleh ditukar dan tidak boleh dipadam.
Sila gunakan dalam tempoh 90 hari selepas menerima eSIM, jika tamat tempoh akan luput.
iOS memerlukan versi 12.1 atau lebih baru; sila ambil perhatian, iPhone yang dijual di China tidak menyokong eSIM. Di Hong Kong dan Macau, hanya iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 dan iPhone XS dilengkapi fungsi eSIM.
Versi telefon bimbit Samsung berbeza mengikut negara; telefon bimbit Samsung yang dibeli di Taiwan tidak menyokong eSIM. Sila sahkan dengan laman web rasmi Samsung terlebih dahulu untuk kawasan lain.
Kualiti internet mungkin dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti lokasi, topografi, halangan bangunan, bilangan pengguna dan cuaca, sila ambil perhatian.
Mengikut dasar penggunaan data antarabangsa yang adil, disarankan untuk mematikan fungsi automatik penjelajahan video Facebook, kemaskini automatik aplikasi atau fungsi penyelarasan automatik, bagi mengelakkan penggunaan data berlebihan. Sekiranya kelajuan internet menjadi perlahan atau tidak dapat diakses akibat menonton TV dalam talian, video, memuat turun fail bersaiz besar, permainan dalam talian, atau penggunaan berpanjangan lain, tidak dapat memohon bayaran balik atau pampasan; sila maklum.
Selepas membuat pesanan, anda akan menerima e-mel "Your eSlM is ready" yang menyatakan tarikh akhir pemasangan dan cara pemasangan
Cara pemasangan:
ios: Tetapan > Perkhidmatan Mudah Alih > Tambah Pelan Mudah Alih > Imbas Kod QR > Tambah Pelan Mudah Alih
Android: Tetapan > Internet (Sambungan) > Pengurus SIM > Tambah SIM (Tambah Pelan Mudah Alih) > Imbas Kod QR
Langkah pengaktifan:
1. Setibanya di destinasi, matikan kad SIM lain, hidupkan hanya eSIM dan perayauan datanya
2. Tetapkan APN eSIM (biasanya APN akan dikesan secara automatik, jika tidak, perlu ditetapkan secara manual)