Sila pastikan versi dan model telefon bimbit anda sesuai dengan produk ini. Tiada pemulangan wang akan diberikan jika ia tidak dapat digunakan kerana anda tidak mengesahkannya terlebih dahulu.
Pembayaran yang diselesaikan dianggap sebagai pengaktifan, dan tiada pemulangan atau pertukaran dibenarkan. Sila pastikan anda memilih tarikh perjalanan yang betul untuk mengelakkan masalah pengaktifan.
Apabila berkongsi hotspot eSIM, sambungan mungkin kurang stabil. Penggunaan peribadi disyorkan. Jika anda memerlukan perkongsian, sila rujuk kepada tawaran peranti WiFi syarikat kami.
Setiap QR code hanya boleh dipasang sekali. Jika anda memadam pelan eSIM selepas pemasangan, ia tidak boleh dipulihkan dan anda perlu membeli serta memasang semula pelan eSIM baharu.
Pemasangan eSIM memerlukan sambungan internet. Adalah disyorkan untuk mengimbas dan memasang QR code pada "hari berlepas". Jika anda tidak mengimbas dan memasang pelan dalam tempoh 30 hari, pelan tersebut akan tamat tempoh secara automatik.
Jika anda tidak mempunyai peranti tambahan untuk mengimbas, sila cetak QR code sebelum berlepas untuk imbasan dan penggunaan di destinasi.
Kelajuan dan isyarat rangkaian berbeza-beza bergantung pada liputan stesen pangkalan pengendali telekomunikasi tempatan, bilangan pengguna yang mengakses internet pada masa yang sama di stesen pangkalan yang sama, topografi dan ciri geografi lokasi akses internet, spesifikasi pemproses peranti mudah alih dan spesifikasi rangkaian yang disokong serta status pergerakan yang digunakan.
Penyedia telekomunikasi mungkin mengehadkan kelajuan atau menggantung perkhidmatan rangkaian untuk pengguna yang menggunakan data dalam jumlah besar dalam tempoh yang singkat berdasarkan prinsip penggunaan saksama. Kami mengesyorkan anda mematikan fungsi kemas kini automatik telefon bimbit dan sandaran automatik ke Google Drive, serta mengelakkan menonton video atau bermain permainan mudah alih untuk tempoh yang lama.
Untuk mengekalkan kualiti penggunaan rangkaian, sila patuhi prinsip penggunaan data saksama (FUP, FairUsagePolicy) di setiap negara.