| Jenis pemindahan berkongsi | Pemindahan lapangan terbang |
| Bahasa pemandu | Mandarin, Jepun |
Setiap penumpang boleh membawa secara percuma satu bagasi bersaiz 32 inci (jumlah tiga sisi kurang daripada 170 cm) dan satu beg kabin bersaiz 20 inci ke bawah (jumlah tiga sisi kurang daripada 115 cm). Bagasi yang melebihi had percuma tempahan memerlukan pembelian baucar bagasi. Sila nyatakan dalam nota semasa membuat tempahan perkhidmatan perkongsian kenderaan dan pada masa yang sama tempah pilihan tambahan baucar bagasi. Sila rujuk ruangan penerangan produk untuk peraturan berkaitan bagasi.
Jika perjalanan terjejas oleh faktor di luar kawalan seperti kelewatan atau pembatalan penerbangan, sila hubungi perkhidmatan pelanggan secepat mungkin dan berikan bukti berkaitan; kami akan mempertimbangkan untuk menukar masa atau memberikan bayaran balik mengikut kesesuaian.
Jika kelewatan penerbangan disebabkan oleh faktor berikut yang berkaitan dengan penumpang sendiri atau faktor di luar kawalan, penyedia perkhidmatan tidak akan bertanggungjawab, dan kerugian berkaitan perlu ditanggung oleh penumpang sendiri: ① Tidak tiba di tempat jemputan mengikut masa yang dipersetujui: Jika penumpang tidak tiba di tempat yang dipersetujui selepas tempoh menunggu percuma pemandu tamat, pemandu berhak membatalkan perjalanan dan pergi tanpa liabiliti ② Kecuaian persediaan perjalanan: Kehilangan dokumen, tertinggal barang bagasi yang menyebabkan pulang semula, atau tidak mengesahkan terlebih dahulu masa yang diperlukan untuk daftar masuk lapangan terbang, pemeriksaan keselamatan, kastam, dsb., menyebabkan masa perjalanan yang diperuntukkan tidak mencukupi ③ Kesalahan pengisian maklumat: Mengisi maklumat penting seperti nombor penerbangan, masa berlepas dan mendarat, lokasi jemputan dengan salah semasa membuat pesanan, menyebabkan pemandu tersalah sambut dan mengakibatkan kelewatan perjalanan ④ Selepas membuat pesanan, tidak menghubungi perkhidmatan pelanggan tepat pada masanya, sehingga sebelum masa berlepas yang munasabah, perkhidmatan pelanggan tidak dapat menghubungi penumpang, menyebabkan masa yang diperuntukkan untuk penumpang tidak mencukupi dan mengakibatkan kelewatan.
Semasa membuat pesanan perkhidmatan hantaran, waktu jemputan yang anda pilih adalah untuk rujukan sahaja. Untuk memastikan anda tiba di lapangan terbang tepat pada masanya, jika anda memilih perkhidmatan hantaran, sila pastikan anda menyatakan waktu yang anda ingin tiba di lapangan terbang dalam nota. Selepas perkhidmatan pelanggan mengesahkan pesanan, mereka akan cuba mengatur waktu jemputan anda kira-kira 2~2.5 jam sebelum waktu yang anda ingin tiba di lapangan terbang.
Apabila membuat tempahan perkhidmatan penghantaran ke lapangan terbang, bagi memastikan perjalanan anda berjalan lancar, pihak khidmat pelanggan akan menghubungi anda secara proaktif melalui perisian komunikasi atau e-mel yang anda tinggalkan semasa membuat tempahan dalam tempoh 24 jam selepas pesanan disahkan, dan akan mengesahkan semula dengan anda butiran seperti masa tiba di lapangan terbang dan lokasi menaiki kenderaan. Jika tiada sebarang hubungan diterima dalam tempoh 24 jam, bagi mengelakkan sebarang kelewatan, sila hubungi khidmat pelanggan melalui mesej pesanan KKday untuk pengesahan.