| Jenis aktiviti air | Kanu・Kayak |
| Musim aktiviti | Musim bunga, Musim panas, Musim luruh, Musim sejuk |
Sekurang-kurangnya 4 peserta diperlukan untuk tur bertolak. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, tur akan dibatalkan. E-mel pembatalan akan dihantar 2 hari sebelum tarikh berlepas
Pelancong dengan keadaan berikut atau masalah kesihatan lain yang boleh bertambah teruk akibat rangsangan berlebihan tidak digalakkan menyertai aktiviti ini: Tekanan darah tinggi, Penyakit jantung, Asma, Epilepsi, Wanita hamil
Sila sampai ke tempat perhimpunan 10‑15 minit sebelum masa perhimpunan; selepas itu tidak menunggu. Penangguhan tidak boleh digunakan sebagai alasan untuk memohon pengubahsuaian tempahan, pembatalan atau bayaran balik.
Sila jangan tinggalkan kumpulan tanpa kebenaran semasa perjalanan, bagi mengelakkan kemalangan berlaku akibat tiada penjagaan.
Susunan aktiviti mungkin disesuaikan mengikut keadaan peserta, kemudahan, atau faktor cuaca, dengan keselamatan dan kualiti keseluruhan menjadi pertimbangan utama; sila ikuti arahan jurulatih atau ketua krew.
Sila bawa air yang mencukupi, pakaian ganti, pelindung matahari, losyen anti-nyamuk, peralatan hujan, serta ubat anti-keracunan kapal dan keperluan lain.
Jika berlaku faktor luar kawalan seperti taufan, hujan lebat, keadaan air, dsb., dan syarikat kami menilai bahawa aktiviti tidak sesuai dijalankan pada hari itu, syarikat kami berhak untuk menukar atau mengubah suai jadual perjalanan, seperti penundaan atau pembatalan.
Jika terdapat perubahan disebabkan oleh cuaca atau lokasi aktiviti, anda akan dimaklumkan melalui telefon atau mesej serta-merta, supaya anda memahami sepenuhnya keadaan. Sila pastikan maklumat hubungan anda betul. Jika anda mengisi maklumat yang salah dan tidak dapat dihubungi kemudian, ia mungkin merosakkan hak anda (contohnya, tidak dapat menyertai aktiviti), dan tiada bayaran balik akan diberikan.
Semasa aktiviti, syarikat kami menyediakan fotografi iringan, dan syarikat kami berhak menggunakan gambar-gambar yang diambil dalam aktiviti tersebut untuk diterbitkan di laman web, media sosial atau iklan.
Sila memakai pakaian mandi atau pakaian yang tidak menyerap air untuk mandi, bagi yang takut matahari sila pakai baju lengan panjang nipis, ketat, dan topi, bagi yang rabun silakan memakai kanta lekap sebanyak mungkin agar tidak terjatuh ke dalam sungai.
Di lokasi tiada kemudahan penyimpanan, barang berharga jangan dibawa.
Tiada kemudahan bilik mandi di lokasi, sila bawa satu set pakaian dan tuala, dan tukar di dalam khemah persalinan selepas aktiviti tamat.
Dalam tempoh yang tidak boleh dibatalkan, penyertaan yang tidak diambil kerana faktor peribadi tidak akan diterima untuk penangguhan atau bayaran balik. (Contoh faktor peribadi: disahkan positif, cedera, haid, kemalangan jalan raya, terlewat bangun tidur...) Peserta bertanggungjawab untuk merujuk terma ini sebelum pembayaran, serta memahami dan menanggung risiko yang berkaitan.
Aktiviti akan tetap dijalankan pada hari hujan seperti biasa, tetapi sekiranya Biro Meteorologi Kebangsaan mengeluarkan amaran hujan lebat / amaran banjir besar di laut atau darat, aktiviti akan dijadualkan semula atau dibatalkan.
Jika amaran yang disebutkan di atas berkuat kuasa semasa aktiviti dijalankan atau jurulatih menilai bahawa aktiviti tidak dapat diteruskan dengan selamat dan ditamatkan lebih awal, tiada bayaran balik atau penganjuran semula akan diatur.
Lewat/Tidak hadir: Dikira dari masa berkumpul, jika peserta lewat lebih daripada 20 minit, pendaftaran akan dibatalkan secara automatik, dan tiada penantian atau penyertaan separuh jalan akan diterima. Peserta yang tidak dapat menyertai aktiviti kerana lewat/tidak hadir tidak akan mendapat bayaran balik atau penundaan. Jika terdapat kelewatan ringan (dalam tempoh 20 minit), sila maklumkan jurulatih pada hari itu 15 - 20 minit sebelum berkumpul.