Jika berlakunya faktor luar kawalan seperti taufan, hujan lebat, gempa bumi dan sebagainya menyebabkan pembatalan perjalanan, KKday akan memulangkan bayaran secara penuh; pelancong juga boleh menunda tarikh pengambilan atau membatalkan tempahan, KKday juga akan memulangkan bayaran secara penuh.
Memandangkan kawalan masa dan keselamatan pelancong, sekiranya faktor cuaca atau lain-lain menyebabkan sebahagian tarikan tidak dapat dilawati, pemandu akan memaklumkan pada hari tersebut.
Tambahan caj untuk kawasan terpencil sila bayar kepada pemandu di lokasi pengambilan, caj mengikut yang tertera pada baucar.